Sobre o marketing de relacionamento e o database marketing, analise as assertivas a seguir e classif.... Pergunta de ideia deevertonalves43

August 2023 2 32 Report

Sobre o marketing de relacionamento e o database marketing, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas:
( ) Cada contato que o cliente faz com a marca gera dados que servirão para aperfeiçoar o relacionamento.
( ) O database coleta dados para transformá-los em informações que aprimoram a gestão do relacionamento com o consumidor.
( ) Dados e informações são a mesma coisa quando tratamos de um sistema de database.
( ) Ter um sistema de gestão de base dados ajuda com a segurança e controle das informações.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:

Alternativas:

V – V – F – V.

F – V – F – V.

F – F – F – F.

F – V - V – F.

V – V - V – V.

Código da questão: 55559

mariangelapinto53

O marketing é uma disciplina que abrange estratégias e técnicas utilizadas para promover produtos, serviços ou marcas e estabelecer um relacionamento positivo com os consumidores. Portanto, a sequência correta é F - V - F - V, representando a veracidade ou falsidade de cada assertiva apresentada.

Database Marketing

A primeira assertiva é falsa (F). Embora cada contato que o cliente faz com a marca possa gerar dados, nem todos esses dados são necessariamente utilizados para aperfeiçoar o relacionamento. Além disso, nem todo contato gera dados relevantes para a gestão do relacionamento com o cliente.
A segunda assertiva é verdadeira (V). O database coleta dados e os transforma em informações úteis para aprimorar a gestão do relacionamento com o consumidor. A partir dessas informações, é possível compreender melhor as preferências, comportamentos e necessidades dos clientes, o que permite uma abordagem mais personalizada e efetiva.
A terceira assertiva é falsa (F). Dados e informações não são a mesma coisa em um sistema de database. Dados são registros brutos, enquanto informações são dados processados e organizados de forma significativa, com contexto e relevância para tomada de decisões.
A quarta assertiva é verdadeira (V). Ter um sistema de gestão de base de dados é importante para garantir a segurança e o controle das informações. Um sistema adequado permite o armazenamento, o acesso controlado e a proteção dos dados, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações dos clientes.