Um dos desafios do comportamento organizacional é entender as variáveis do comportamento humano que estão ligadas ao desempenho. Pensando nesse desafio, McShane (2014) descreve o modelo MARS do comportamento humano e dos resultados individuais (figura abaixo):





Fonte: McShane (2014, p. 30)



De acordo com esse modelo, É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:






A motivação se refere às forças exteriores que afetam uma pessoa em termos de direção, intensidade e persistência.


O desempenho do trabalho está ligado a fatores econômicos, políticos e sociais.


O desempenho no trabalho está ligado à motivação, à capacidade, às percepções de função e aos fatores situacionais.


A percepção da função refere-se aos resultados que o funcionário apresenta no desempenho de sua função.


A capacidade se refere ao conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes que levam a um desempenho superior.