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Ambicioso

A primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades que a organização apresenta, as quais nem sempre são muito claras, devendo ser diagnosticadas com base em levantamentos e pesquisas internas, capazes de localizá-las e descobrí-las. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que deveriam saber e fazer aquilo que realmente fazem. PORQUE II) Trata-se de uma rica fonte de informação das competências e habilidades que indivíduos ou grupos precisam desenvolver para melhorar sua eficiência e eficácia no trabalho. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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Segundo Chiavenato (2009), treinamento é o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemáticaa e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos. Assinale a alternativa que corresponde adequadamente aos critérios de treinamento organizacional. Os pontos mais imporantes de um processo de treinamento consistem em preparar o colaborador para exercer diversas tarefas do cargo, oportunizar o desenvolvimento pessoal e social e moldar as atitudes das pessoas. O processo de treinamento é constituído sequencialmente pelas seguintes etapas: programação dos eventos, execução, levantamento de necessidades de treinamento e avaliação dos resultados do treinamento. O treinamento é uma ferramenta organizacional que traz benefícios exclusivamente para o colaborador. A organização é apenas o local e meio pelo qual essa politica desenvolve. Fatores como qualidade do material de treinamento, qualidade dos instrutores e aprendizes correspondem a fase de levantamento de necessidades, seu diagnóstico e planejamento das atividades envolvidas no processo de treinamento e desenvolvimento. A etapa levantamento de necessidades de treinamento consiste em programar o local, conteúdo, período e o indivíduo responsável pela condução do treinamento e desenvolvimento dos colaboradores da organização. Questão 3 O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso, encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um Programa de Treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente. Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um Programa de Treinamento: I) Proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em seu cargo atual. II) Utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo. III)
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Essa gravura representa as máscaras utilizadas na Grécia Antiga pelos atores em suas representações. As máscaras também denominadas de “personas” caractarerizavam os diversos papéis; personagens evidenciados pelos atores. Essas representações incentivaram o surgimento do psicodrama, teoria psicológica que estuda os grupos e cuja ação pode ser empregada em diversas instituições como escolas, empresas, prefeituras, grupos terapêuticos, dentre outros. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) Por tratar-se de uma linha de trabalho basicamente relacional, o psicodrama trabalha a todo momento com os indivíduos em relação, enfatizando o grupo, o que proporciona ao longo do trabalho o desenvolvimento das habilidades interpessoais dos participantes, que passam a experimentar com frequência atividades em grupo. PORQUE II) O psicodrama pode ser definido como um método de intervenção que busca trabalhar os conflitos do indivíduo e do grupo, por meio de técnicas inspiradas no teatro. Nas organizações, o psicodrama foca no trabalho, principalmente tendo como pano de fundo a teoria do dramaturgo Moreno. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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egundo McShane (2014), existem quatro abordagens para a mudança organizacional. Sobre elas, associe a segunda coluna de acordo com a primeira: 1. Pesquisa-ação ( ) combinação de orientação para a ação (mudar atitudes e comportamentos) e orientação para pesquisa (testar a teoria). 2. Investigação analítica ( ) direciona a atenção do grupo para longe dos seus próprios problemas e focaliza os participantes no potencial do grupo e em seus elementos positivos. 3. Estrutura paralela de aprendizagem ( ) arranjo participativo composto de pessoas provenientes da maioria dos níveis da empresa que seguem o modelo pesquisa-ação para produzir mudança organizacional significativa. 4. Intervenções em grupos grandes/Pesquisa futura ( ) sessões de grupo por todo o sistema, nas quais os participantes identificam tendências e estabelecem maneiras de se adaptarem às mudanças. A alternativa que apresenta a sequência CORRETA é: 4, 3, 2, 1. 3, 1, 4, 2. 1, 3, 2, 4. 2, 1, 4, 3. 1, 2, 3, 4.
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O que faz um grupo ser uma equipe começa pelo líder ... Líderes que exercem o papel de educador (coaching) e acreditam que o trabalho em equipe (team work) é o caminho mais eficaz para a excelência na empresa". (MILITAO, ALBIGENOR & ROSE, 2000, p. 9). Não basta ser uma grande empresa para que haja necessidade de trabalhar o relacionamento interpessoal, ou preocupar-se em formar um grande time, coeso e bem estruturado. Independente do tamanho da empresa e dos números de funcionários, existe a necessidade de grandes lideranças, para que o trabalho em grupo seja satisfatório. A preocupação com as necessidades de cada equipe é essencial em qualquer empresa, seja ela de grande, médio ou pequeno porte. Algumas técnicas podem ser empregadas para o relacionamento interpessoal no contexto organizacional. Analise as seguintes assertivas: I) As dinâmicas de sensibilização podem ser utilizadas quando há conflitos dentro de uma organização em relação a objetivos e culturas diversificados dos indivíduos que participam de determinado grupo. II) O indivíduo “Matraca” demonstra não se importar com o que o grupo diz, portanto, não gosta de ouvir a opinião do grupo a seu respeito; mantém-se como um "dono da verdade". III) O jogo é um processo que proporciona o aprendizado por meio da vivência, do relacionamento interpessoal; algumas vezes se configura em recreação. IV) Nas relações interpessoais, o EU CEGO é o mais adequado. Está correto o que se afirma em: Todas alternativas estão corretas. Somente III e IV. Somente I, II e III. Somente I e II. Somente II e III.
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É comum, durante o processo da percepção, a ocorrência de erros perceptivos. Pensando nesses erros, leia as sentenças abaixo: ______________ processo de atribuir traços às pessoas com base no fato de pertencerem a uma categoria social. ______________ tendência a enxergar a pessoa, não a situação, como a causa principal de seu comportamento. ______________ tendência a atribuirmos nossos resultados favoráveis a fatores internos e nossos fracassos a fatores externos. A alternativa que completa CORRETAMENTE a sequência é: Estereotipagem, erro fundamental de atribuição, tendência egoísta. Tendência egoísta, erro fundamental de atribuição, estereotipagem. Tendência egoísta, estereotipagem, erro fundamental de atribuição. Erro fundamental de atribuição, tendência egoísta, estereotipagem. Estereotipagem, tendência egoísta, erro fundamental de atribuição.
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Tendo por base os conteúdos estudados em Ética associados à teoria do autor Milton Santos na obra “Por uma outra globalização” analise as afirmações abaixo: Assinale a alternativa correta O que se afirma em I e II está correto, embora o que se afirma em II não são exemplos do que se diz em I. O que se afirma em I e II está incorreto. O que se afirma em I está incorreto, embora o que se afirma em II está correto. O que se afirma em I e II está correto é II representa exemplos do que se diz em I. O que se afirma em II está incorreto, embora o que se afirma em I está correto.
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Leia as afirmações abaixo: I- Moral refere-se a um conjunto de crenças, costumes, valores e normas que uma pessoa ou grupo social utiliza como parâmetro para o seu agir. II- A moral se mostra de maneira plural variando tanto para cultura e estilos estabelecidos pela sociedade. III- A lei moral tem sua origem em instituições base da sociedade como família patriarcal, igreja, corporações intermediárias entre Estado e indivíduo. IV- A moral é universal, o que é aceito em uma sociedade é aceito em outra. A alternativa CORRETA é: Apenas II e II são verdadeiras. Todas são verdadeiras. Apenas I, II e III são verdadeiras. Todas são verdadeiras. Apenas I é verdadeira.
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Um dos desafios do comportamento organizacional é entender as variáveis do comportamento humano que estão ligadas ao desempenho. Pensando nesse desafio, McShane (2014) descreve o modelo MARS do comportamento humano e dos resultados individuais (figura abaixo): Fonte: McShane (2014, p. 30) De acordo com esse modelo, É POSSÍVEL AFIRMAR QUE: A motivação se refere às forças exteriores que afetam uma pessoa em termos de direção, intensidade e persistência. O desempenho do trabalho está ligado a fatores econômicos, políticos e sociais. O desempenho no trabalho está ligado à motivação, à capacidade, às percepções de função e aos fatores situacionais. A percepção da função refere-se aos resultados que o funcionário apresenta no desempenho de sua função. A capacidade se refere ao conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes que levam a um desempenho superior.
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“A realização mais difícil, embora recompensadora, em qualquer carreira é ‘viver com fidelidade’ a seus valores e encontrar empresas onde você possa contribuir no nível mais elevado e ao mesmo tempo ser você mesmo, de maneira autêntica” - Cynthia Schwalm, executiva da Optimer Pharmaceuticals apud McShaen (2014). Refletindo sobre a frase acima, É POSSÍVEL AFIRMAR QUE: Os valores são crenças instáveis e flexíveis que guiam nossas preferências por resultados ou cursos de ação em uma série de ações. A congruência de valores pessoa-organização aumenta a probabilidade de tomada de decisões mais consistentes, maior satisfação, lealdade, cidadania organizacional, menos estresse e rotatividade. Nossos valores nos guiam naquilo que é certo ou errado, nos auxiliando a sempre fazer a coisa certa. As pessoas organizam os valores em uma hierarquia, chamada sistema de valores, de modo que todas possuam os mesmos valores. O sistema de valores de cada pessoa é inato e não recebe influência da educação dada pelos pais e demais instituições.
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