Layout de escritórios
Em princípio, deve-se considerar que a área ocupada por uma pessoa deve ser entre 5m² e 7m². Assim, um layout de escritório deve considerar os critérios de proximidade e de privacidade.
A proximidade auxilia a comunicação informal, e a privacidade garante que assuntos que mereçam algum sigilo possam ser conduzidos de maneira adequada. É importante lembrar que escritórios de gerências industriais devem ser localizados próximos dos locais produtivos. Por outro lado, o escritório do diretor industrial pode ser localizado tanto na fábrica como próximo aos escritórios da presidência, de marketing/vendas.
Atualmente, são preferidos layouts “abertos”, tipo landscape (termo em inglês para um tipo de layout em que é possível se ter uma visão clara de todas as pessoas e postos detrabalho dentro de um escritório) com divisórias baixas. Ainda devem ser reservados espaços para as reuniões dos times, e em certos trabalhos monta-se um layout específico para que um time possa ser instalado. Esses locais são providos de espaços abertos, uma ou mais salas fechadas, postos munidos de computadores, fax, telefones e, em certos casos, biblioteca. Em determinadas universidades, as salas específicas de cada professor foram abolidas. Há grandes espaços nos quais existem mesas que podem ser utilizadas alternadamente por vários professores. Cada chefia departamental ainda continua tendo sua sala reservada para tratamento de assuntos que necessitem de sigilo, e cada professor tem um armário ou arquivo para guardar suas coisas pessoais e uma estante, nos quais possa colocar seus livros e outros materiais.
Uma empresa acaba de mudar-se para um novo prédio, sendo que a Presidência e quatro Diretorias, com seus assessores e pessoal de apoio,devem ficar no mesmo pavimento, cuja forma é a seguinte:
No diagrama acima, as áreas a serem ocupadas estão designadas pelas letras A, B, C, D e E. De forma subjetiva foi estabelecida uma medida de fluxo de comunicação entre as quatro diretorias entre si e a Presidência, baseada no movimento das pessoas e documentos, resultando na matriz abaixo, onde as Diretorias estão indicadas por D1, D2, D3 e D4 e a Presidência por P:
Matriz de comunicações entre as Diretorias e a Presidência*
PARA
P
D1
D2
D3
D4
DE
P
----
5
4
6
3
D1
8
----
2
4
5
D2
8
3
----
3
3
D3
8
3
2
----
5
D4
6
3
2
3
----
*Os números da matriz representam uma medida do fluxo de comunicação
Por outro lado, com base na geometria do andar e das características do ambiente desejado para a recepção, foram estabelecidas as distâncias relativas entre as cinco posições disponíveis o que se mostra na matriz seguinte:
Matriz de distâncias relativas:
A
B
C
D
E
A
----
1
2
2
1
B
----
1
2
1,5
C
----
1,5
2
D
----
1
E
----
O arranjo inicial proposto
Estamos diante de um caso em que informações qualitativas foram transformadas em números, possibilitando uma abordagem quantitativa ao problema. O critério de decisão que os dados permitem é imediato e baseia-se no fluxo de comunicações ponderado pelas distâncias a percorrer; quanto menores os produtos, mais favoráveis os arranjos físicos correspondentes.
Adotemos um primeiro arranjo com as seguintes correspondências:
Posição
Órgão
A
Presidência
B
Diretoria D1
C
Diretoria D2
D
Diretoria D3
E
Diretoria D4
Uma forma prática de conduzir os cálculos pode ser obtida notando que a matriz de comunicações é completa; assim, completamos também a matriz de distâncias, preenchendo o lado inferior da diagonal:
Matriz de distâncias relativas:
A
B
C
D
E
A
----
1
2
2
1
B
1
----
1
2
1,5
C
2
1
----
1,5
2
D
2
2
1,5
----
1
E
1
1,5
2
1
----
Essa matriz completa de distâncias corresponde, posição a posição, à matriz original de comunicações. Pode-se pois efetuar os produtos (multiplicação) dos valores e posições correspondentes; assim, por exemplo, a célula CD na matriz de distâncias (valor 1,5) corresponde à célula D2D3 na matriz de comunicações (valor 3) fornecendo o produto 1,5 x 3 = 4,5. A matriz de produtos, completa, é dada abaixo:
Matriz de produtos comunicações x distâncias – Arranjo inicial
PARA
Totais
P
D1
D2
D3
D4
DE
P
----
5
8
12
3
28
D1
8
----
2
8
7,5
25,5
D2
16
3
----
4,5
6
29,5
D3
16
6
3
----
5
30
D4
6
4,5
4
3
----
17,5
Totais
46
18,5
17
27,5
21,5
130,5
Com base no mesmo critério escolhido anteriormente, qual seria o arranjo físico melhor, com um total de 126,0 ?
Escolha uma:
a. Invertendo D3 e D4
b. Invertendo D4 e D1
c. Invertendo D1 e D2
d. Invertendo D2 e D3
Em princípio, deve-se considerar que a área ocupada por uma pessoa deve ser entre 5m² e 7m². Assim, um layout de escritório deve considerar os critérios de proximidade e de privacidade.
A proximidade auxilia a comunicação informal, e a privacidade garante que assuntos que mereçam algum sigilo possam ser conduzidos de maneira adequada. É importante lembrar que escritórios de gerências industriais devem ser localizados próximos dos locais produtivos. Por outro lado, o escritório do diretor industrial pode ser localizado tanto na fábrica como próximo aos escritórios da presidência, de marketing/vendas.
Atualmente, são preferidos layouts “abertos”, tipo landscape (termo em inglês para um tipo de layout em que é possível se ter uma visão clara de todas as pessoas e postos detrabalho dentro de um escritório) com divisórias baixas. Ainda devem ser reservados espaços para as reuniões dos times, e em certos trabalhos monta-se um layout específico para que um time possa ser instalado. Esses locais são providos de espaços abertos, uma ou mais salas fechadas, postos munidos de computadores, fax, telefones e, em certos casos, biblioteca. Em determinadas universidades, as salas específicas de cada professor foram abolidas. Há grandes espaços nos quais existem mesas que podem ser utilizadas alternadamente por vários professores. Cada chefia departamental ainda continua tendo sua sala reservada para tratamento de assuntos que necessitem de sigilo, e cada professor tem um armário ou arquivo para guardar suas coisas pessoais e uma estante, nos quais possa colocar seus livros e outros materiais.
Uma empresa acaba de mudar-se para um novo prédio, sendo que a Presidência e quatro Diretorias, com seus assessores e pessoal de apoio,devem ficar no mesmo pavimento, cuja forma é a seguinte:
No diagrama acima, as áreas a serem ocupadas estão designadas pelas letras A, B, C, D e E. De forma subjetiva foi estabelecida uma medida de fluxo de comunicação entre as quatro diretorias entre si e a Presidência, baseada no movimento das pessoas e documentos, resultando na matriz abaixo, onde as Diretorias estão indicadas por D1, D2, D3 e D4 e a Presidência por P:
Matriz de comunicações entre as Diretorias e a Presidência*
PARA
P
D1
D2
D3
D4
DE
P
----
5
4
6
3
D1
8
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2
4
5
D2
8
3
----
3
3
D3
8
3
2
----
5
D4
6
3
2
3
----
*Os números da matriz representam uma medida do fluxo de comunicação
Por outro lado, com base na geometria do andar e das características do ambiente desejado para a recepção, foram estabelecidas as distâncias relativas entre as cinco posições disponíveis o que se mostra na matriz seguinte:
Matriz de distâncias relativas:
A
B
C
D
E
A
----
1
2
2
1
B
----
1
2
1,5
C
----
1,5
2
D
----
1
E
----
O arranjo inicial proposto
Estamos diante de um caso em que informações qualitativas foram transformadas em números, possibilitando uma abordagem quantitativa ao problema. O critério de decisão que os dados permitem é imediato e baseia-se no fluxo de comunicações ponderado pelas distâncias a percorrer; quanto menores os produtos, mais favoráveis os arranjos físicos correspondentes.
Adotemos um primeiro arranjo com as seguintes correspondências:
Posição
Órgão
A
Presidência
B
Diretoria D1
C
Diretoria D2
D
Diretoria D3
E
Diretoria D4
Uma forma prática de conduzir os cálculos pode ser obtida notando que a matriz de comunicações é completa; assim, completamos também a matriz de distâncias, preenchendo o lado inferior da diagonal:
Matriz de distâncias relativas:
A
B
C
D
E
A
----
1
2
2
1
B
1
----
1
2
1,5
C
2
1
----
1,5
2
D
2
2
1,5
----
1
E
1
1,5
2
1
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Essa matriz completa de distâncias corresponde, posição a posição, à matriz original de comunicações. Pode-se pois efetuar os produtos (multiplicação) dos valores e posições correspondentes; assim, por exemplo, a célula CD na matriz de distâncias (valor 1,5) corresponde à célula D2D3 na matriz de comunicações (valor 3) fornecendo o produto 1,5 x 3 = 4,5. A matriz de produtos, completa, é dada abaixo:
Matriz de produtos comunicações x distâncias – Arranjo inicial
PARA
Totais
P
D1
D2
D3
D4
DE
P
----
5
8
12
3
28
D1
8
----
2
8
7,5
25,5
D2
16
3
----
4,5
6
29,5
D3
16
6
3
----
5
30
D4
6
4,5
4
3
----
17,5
Totais
46
18,5
17
27,5
21,5
130,5
Com base no mesmo critério escolhido anteriormente, qual seria o arranjo físico melhor, com um total de 126,0 ?
Escolha uma:
a. Invertendo D3 e D4
b. Invertendo D4 e D1
c. Invertendo D1 e D2
d. Invertendo D2 e D3
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