Vimos que a entrada no paradigma da melhoria de processos suportada por esse novo conjunto de tecnologias permitiu às organizações, enfim, gerar resultados extraordinários, tanto diretamente quanto a partir de desdobramentos derivados de um viés processual, tais como:

I. Criação de modelos de referência para melhoria de processos

II. Ampliação das práticas de benchmarking

III. Ampliação da colaboração entre empresas

É correto apenas o que se afirma em:

a.
I, II, III



b.
II e III

c.
I e II

d.
III

e.
I e III