O atendimento ao cliente, seja qual for o segmento de atuação da empresa, é algo que consome tempo e esforço. O uso de chatbots — softwares programados para responder a questionamentos previsíveis e apresentar uma solução imediata — é uma alternativa para desafogar o atendimento, aumentar o índice de resolução de problemas e facilitar o trabalho da empresa.”
Disponível em: https://www.administradores.com.br/noticias/tecnologia/5-inovacoes-tecnologicas-que-devem-ganhar-destaque-em-2018/123682/ Acesso em 03/05/18.

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O projeto de desenvolvimento e uso da solucção descrita, exemplifica o conceito de:


Alternativas
Alternativa 1:
Universidade empreendedora.

Alternativa 2:
Startup Enxuta.

Alternativa 3:
Inovação tecnológica incremental.

Alternativa 4:
Universidade Mundial.

Alternativa 5:
Inovação tecnológica disruptiva.