A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que visa analisar o desempenho individual ou grupal dos colaboradores de uma organização. Ela realiza o diagnóstico, identificação e análise do comportamento em intervalos de tempo, analisando desde a sua relação com parceiros, conhecimento técnico, postura profissional e outros (PERIARD, 2011). Desta forma, a avaliação ou gestão do desempenho possui características a serem consideradas, como:
I. O resultado da avaliação do desempenho é fundamental na tomada de decisão a uma promoção, demissão ou aumento de salário, pois ela possui o poder sobre o destino do colaborador na organização. II. Ela proporciona ao colaborador o seu feedback, apresentando os pontos fortes e fracos do seu desempenho, auxiliando no seu desenvolvimento como na sugestão de mudanças no comportamento, atitude e conhecimento. III. Fornece um formato que permite ao superior recomendar programas específicos que ajude o seu colaborador a se aprimorar, influenciando no seu comportamento e levando-o a um desempenho mais aprimorado. IV. É importante realizar o retorno ao avaliado e este retorno é uma responsabilidade exclusiva da área de recursos humanos, acontecendo no período de encerramento da avaliação.
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