@EdimaAlves

EdimaAlves

Ambicioso

Segundo Ribeiro (2006), no processo de recrutamento externo, ocorre à procura de candidatos disponíveis ou não no mercado de trabalho, entre aqueles que melhor atendem às exigências da empresa. Com base nesse assunto e considerando o entendimento sobre a fonte de recrutamento externo, conhecida como anúncio de jornal, leia as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. A - O anúncio de jornal atinge um público amplo e variado de possíveis candidatos, incluindo pessoas que não tem muita familiaridade com a internet, sendo recomendável para cidades pequenas ou regiões específicas, pois permite um bom foco geográfico. Diante disso, B - Uma desvantagem apresentada pelo anúncio de jornal refere-se ao fato deste estar trazendo para a empresa alguns problemas que consistem no excesso de pessoas concorrendo à vaga e ainda, dentre estes interessados, alguns que não apresentam os requisitos necessários para o cargo em aberto. Alternativas: 1 - A primeira frase está correta e a segunda não diz respeito ao mesmo assunto. 2- Ambas estão corretas mas a segunda não corresponde a primeira. 3- Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa a primeira. 4 - A primeira frase está incorreta e a segunda correta.
Responda
O conhecimento das emoções pode ajudar o gestor de recursos humanos a entender melhor o processo de seleção nas organizações, a tomada de decisões, a liderança, os conflitos interpessoais e os desvios do comportamento no ambiente de trabalho (CUENCA, 2014). Assim, pode-se considerar que: 1 - No processo de seleção de pessoas, o ideal é criar um ambiente de tensão, pressão, para que as pessoas possam despertar suas criatividades podendo atrais as pessoas promissoras. 2 - As emoções no processo de tomada de decisão devem ser evitadas. Em um processo de tomada de decisão, deve-se enfatizar a racionalidade, assim, a pessoa não utilizará sua emoção. 3 - Deve-se ter em mente que a motivação independe do comprometimento, pois muitas vezes as pessoas podem estar motivadas, mas não possuem atitudes para se comprometerem no ambiente de trabalho. 4 - Os gestores de recursos humanos precisam estar cientes que diante de uma liderança, o conteúdo emocional de um líder pode fazer com que as pessoas aceitem ou rejeitem sua informação.
Responda
O gestor possui um papel fundamental na melhoria das relações de trabalho e, para isso, é fundamental este entender como se processa o comportamento humano na organização. Nesse sentido, sobre o papel do gestor de pessoas, é necessário ele ter o conhecimento dos vários aspectos que impactam o relacionamento interpessoal, assim, avalie as afirmações abaixo. 1 - As organizações, para prevenir problemas de relacionamentos interpessoais, devem manter um certo padrão demográfico de seu capital humano, pois a diversidade de culturas acarreta problemas de relacionamento interpessoal. 2 - É importante considerar que no processo de interação das pessoas, as disposições dos móveis como estão alocados podem interferir no processo de relacionamento interpessoal, podendo facilitar ou não a interação entre as pessoas. 3- A cultura organizacional pode permitir ou não uma pessoa encontrar um espaço na organização para poder agir de forma natural e promover a sua interação com os membros de seu grupo. 4 - O tipo de cargo que a pessoa ocupa dentro da empresa permite esta ter uma interação maior ou menor, dependendo de suas atribuições dentro do ambiente empresarial. É correto apenas o se afirma em: 1 e 2 1, 2 e 3 2,3 e 4 2 e 3 1,3 e 4
Responda
Os fatores ambientais influenciam nas relações interpessoais proporcionando um melhor equilíbrio social nas organizações (CUENCA, 2014). Considerando o tema fator ambiental, avalie as afirmativas abaixo. 1 - Um bom ambiente de trabalho é baseado na amizade e confiança, mas quando é inserida pela organização uma forte competição entre os profissionais, poderá haver mudança de comportamento das pessoas e mudança da postura de cooperação presente anteriormente. 2 - O domínio dos elementos vivos presentes na organização são responsáveis pelos relacionamentos interpessoais, sendo que os elementos não vivos não influenciam nessas relações. 3 - Os ambientes que auxiliam as relações interpessoais estreitas proporcionam o surgimento de atritos entre as pessoas. Desta forma, as organizações que desejam relações harmoniosas devem criar ambientes que proporcionam trabalhos individuais. 4 - Para que o sistema organizacional se torne eficiente é importante que os fatores ambientais da organização trabalhem a maior parte de seu tempo em homeostase com as pessoas. É correto o que se afirma em: 1 apenas. 3 apenas. 1 e 4, apenas. 2 e 3, apenas. 1, 2 e 3, apenas.
Responda
O uso de recursos tecnológicos e a disposição de móveis e materiais existentes no ambiente de trabalho podem estimular ou impedir a interação entre os colaboradores da empresa ( CUENCA, 2014). Considerando estes aspectos, avalie as afirmativas abaixo. 1 - Desde o início da industrialização sabe-se que o isolamento no trabalho pode provocar uma melhoria nas relações entre as pessoas, pois a chance de conflito torna-se quase inexistente. 2 - As empresas podem aproximar a proximidade entre colaboradores promovendo a interação, inserido no ambiente de trabalho uma sala de café e água para incentivá-los a iniciar uma conversa. 3 - Empresas que mantém cubículos fechados individuais, nos quais os funcionários não tem visão de seus companheiros, favorece o empobrecimento nos relacionamentos interpessoais. 4 - Mecanismos que estimulam a integração entre os membros da organização se dá quando os empregados não compartilham mesas de trabalho, assim cada um não invade o espaço pessoal do outro. Assinale a alternativa correta: Estão corretas apenas as alternativas 1 e 2. Estão corretas somente as alternativas 2 e 3. Estão corretas somente as alternativas 1 e 4. Estão corretas somente as alternativas 3 e 4. Nenhuma das alternativas estão corretas.
Responda
A partir da popularização da internet, a forma de interação com seus usuários vem se modificando significantemente. Podemos afirmar que as mudanças ocorreram (assinale a alternativa correta): No âmbito das legislações, que passaram a reger também no ambiente online. No poder de expressão que os usuários obtiveram, resultado na criação e participação massiva dos usuários nas mídias digitais. Na centralização do poder e influência das grandes empresas como Google, Facebook e Microsoft. Na nomenclatura dos dois períodos, classificados como 1.0 e 2.0. Nenhuma das alternativas.
Responda
A personalidade é um conceito que deve ser considerado pelos gestores de recursos jumanos para poder compreender as atitudes e os comportamentos das pessoas na organização (CUENCA, 2014). Desta forma, sobre a personalidade, assinale a afirmativa correta. A - A personalidade é um fator irrelevante sobre a adequação da pessoa em seu grupo de trabalho, uma vez que o importante é somente o poder que ela possui no grupo. B - No processo de seleção de pessoas na organização, deve-se desconsiderar o estudo da personalidade, uma vez que todas as pessoas devem se adequar ao ambiente. C - Os testes psicométricos e inventários de personalidade são parciais, de modo que não contribuem para entender a pessoa. D - A personalidade humana constitui um determinante importante da satisfação no trabalho e, em certa medida, de performance.
Responda
A personalidade é um conjunto de características afetivas, emocionais e dinâmicas relativamente estáveis e habituais da maneira de ser de uma pessoa (PEREIRA, 2014). Assim, pode-se considerar sobre a formação da personalidade humana que: A - a hereditariedade é o único fator responsável pela determinação da nossa personalidade, pois, ela está presente desde o nascimento. B - o maior fator responsável pela formação da personalidade é a cultura da pessoa, formada pelas normas e valores da sociedade. C - As situações e o ambiente nas quais somos impostos são os responsáveis principais para a formação da personalidade, pois, a cada nova situação agimos de formas diferentes. D - A personalidade das pessoas são diferentes, pois, somos únicos e isso se deve por aspectos multifatoriais que se relacionam e se integram.
Responda
Analise os excertos apresentados a seguir, conforme conteúdo do livro didático. 1 - Os Deterministas acreditavam que já relação de domínio do meio sobre a atuação do ser humano. Entretanto, 2 - Kurt Lewin pontua que o homem em seu entorno interage a partir da percepção daquele, acerca dos fatores físicos e sociais deste. Desta forma, pode-se concluir através destas ideias que: Os Deterministas e Kurt Lewin possuem o mesmo posicionamento diante de suas ideias. Kurt Lewin comp´leta a ideia dos deterministas. Os Deterministas e Kurt Lewin possuem ideias distintas.
Responda
O modo como interagimos com outras pessoas de maneira particular refere-se ao nosso estilo interpessoal. Assim, no ambiente de trabalho cada pessoa manifesta o seu, que pode afetar o seu desempenho (CUENCA, 2014). Considerando este assunto sobre estilo interpessoal, assinale a alternativa correta. 1 - O estilo convencional-polido é o guia de atos e conversas, pessoas introspectivas têm predisposição a manter muitas de suas relações apoiadas nesse estilo. 2 - O estilo agressivo-argumentativo é associado a pessoas tranquilas e de personalidade calma, elas possuem maior afinidade com pessoas do mesmo tipo de estilo. 3 - O estilo especulativo-experimental está associado às pessoas com personalidade forte e suas opiniões são impostas quando estão sob pressão, há uma dificuldade de troca intelectual. 4 - O estilo expressivo-confrontativo possui dificuldade de diálogo e facilita às outras pessoas expressarem suas emoções, este tipo de estilo apresenta somente a emoção de ternura para o outro.
Responda
Antes de desenvolver a Gestão de desempenho é importante fazer uma avaliação prévia sobre a qualificação das pessoas da empresa e o exato diagnóstico sobre qual dos fatores tem impactado com maior relevância o desempenho individual e, consequentemente, o desempenho organizacional (PEREIRA, 2012). Com relação aos componentes do desempenho pessoal, avalie as afirmações seguintes: I. Querer fazer, saber fazer e poder fazer podem ser medidos no mesmo processo, sendo independentes e, desta forma, não causam impacto entre si. II. O saber fazer é o fator mais relevante para o desempenho individual, uma vez que esta dimensão por si só é o suficiente para a busca de resultados satisfatórios ao colaborador. III. O querer fazer, saber fazer e poder fazer são interdependentes e causam impactos entre si, pois qualquer falha em uma dimensão afetará as outras e o resultado. IV. O desempenho pessoal está relacionado ao nível de qualificação pessoal, sendo que, o querer fazer, saber fazer e poder fazer têm sua importância significativa ao trabalhador. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 1 - Apenas III. 2 - Apenas I e II. 3 - Apenas III e IV. 4 - Apenas I, III e IV. 5 - Apenas I, II e III.
Responda
Já foi constatado que a área de Recursos Humanos sofreu muitas mudanças nestes últimos anos. Períodos de crise, competitividade, globalização, mudanças tecnológicas, posições ameaçadas, orçamento diminuídos e a busca da retomada de crescimento tem sido extremamente difícil, afetando diretamente a função de Recursos Humanos. Deste modo, o gestor de pessoas necessita assumir seu novo perfil, se apresentando mais preparado para enfrentar estes desafios que ocorrem na organização diante deste cenário turbulento. Chiavenato (2006 apud PEREIRA; KOYAMA, 2016) complementa que o sucesso da organização depende do gestor de pessoas e que ele trabalha em um ambiente diferenciado dos demais porque: I. Preocupa-se com a eficácia do trabalho, valorizando sempre os fins e deixando, para segundo plano, os meios, além de valorizar os métodos tradicionais da organização. II. Trabalha em ambiente com condições que determinou, uma vez que possui um grande poder e controle sobre os mesmos, e está ligado diretamente com as fontes de receita. III. Se relaciona com as pessoas da organização, sendo uma responsabilidade de linha, e as pessoas se encontram alocadas e espalhadas em todos os órgãos da empresa. IV. Deve buscar reagir ao mercado, desenvolver e gerenciar mudanças nos talentos humanos e adotar uma nova tecnologia conforme as necessidades organizacionais. Está correto o que se afirma apenas em: ALTERNATIVAS 1 - I e II. 2 - I e III. 3 - I e IV. 4 - II e IV. 5 - III e IV.
Responda
Os profissionais que estão chegando no mercado atualmente, chamados de geração Y, possuem um perfil peculiar, pois são ambiciosos, possuem pressa para entrar no mercado de trabalho, sem possuírem cursos de qualificação, experiência profissional sólida, idiomas, sendo impacientes e desejando cargos altos. E esta falta de profissionais sem a qualificação adequada está levando as organizações a praticarem o headhunter, buscando pessoas talentosas em outras organizações, para que ocupem sua vaga em aberto, oferecendo maior benefício e vantagens nestas migrações. E cada vez mais, isso se torna comum entre as organizações que precisam de mão de obra qualificada e está cada vez mais escassa no mercado (RIBEIRO, 2013). Deste modo, pode-se caracterizar que a qualificação pessoal abrange. I. O Desempenho, que são manifestações concretas, que pode ser mensurado e acompanhado, referindo-se à atuação das pessoas em relação ao cargo que ocupa, dimensionado pelo desafio, responsabilidade e outros. II. A Competência Comportamental, relacionada à motivação, sendo subjetivo a cada pessoa, pois é influenciado pelos seus valores, crenças, paradigmas e autoestima, é o querer fazer. III. As Habilidades Técnico Operacionais, que é o conjunto de conhecimentos, experiências, domínio das técnicas, métodos e processos de trabalho, representada pelo saber fazer. IV. O Ambiente Organizacional, dimensionado pelas normas, valores, cultura da organização que pode tanto impedir como desenvolver o trabalhador a desenvolver sua qualificação. Está correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 1 - I, II e III, apenas. 2 - I, III e IV, apenas. 3 - II, III e IV, apenas. 4 - I, II e IV, apenas. 5 - I, II, III e IV.
Responda
As organizações enfrentam atualmente muito desafios, instabilidades e incertezas na busca de uma liderança que consolide sua marca no mercado. E a administração de Recursos Humanos pode ser estratégica, podendo ocupar uma grande liderança e tornar-se uma grande vantagem competitiva no mercado (SANTOS, 2015). Assim, entre os desafios e paradigmas a serem superados pela área de Recursos Humanos estão: ALTERNATIVAS 1 - Visualizar e entender as pessoas como seres humanos que possuem sua própria personalidade e sua subjetividade, além de considerar as pessoas como elementos impulsionadores, dotadas de inteligência e parceiras da organização. 2 - Entender que as pessoas devem se adequar à organização, ignorando sua diversidade, sendo agentes passivos que esperam receber ordens a serem executadas, devendo ser tratadas como funcionárias. 3 - Compreender que as pessoas são parceiras da organização, que a organização deve investir nelas e elas na organização, mas devendo ser agentes passivos diante da cultura organizacional e de seu sistema. 4 - Perceber que as pessoas, apesar de serem inteligentes, são passivas e estáticas na organização, que buscam somente sua remuneração como causa motivadora e necessitam ser atendidas. 5 - Compreender que as pessoas são seres inteligentes e, apesar de serem passivas diante das normas e regras organizacionais, elas devem ser vistas como funcionárias que devem produzir para obter a remuneração.
Responda
A área de Recursos Humanos vivenciou uma evolução histórica, que segundo Tose (2000, apud PEREIRA, 2012), pode ser caracterizada por fases: contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica. Considerando a Fase Administrativa, analise as afirmativas abaixo: I. Nesta fase ocorreram mudanças, onde surge o sindicalismo e cria-se uma nova denominação e responsabilidade para o cargo de gerência. II. Nesta fase em primeiro plano estão as rotinas trabalhistas de cunho legal-trabalhista, sendo papel da gestão de pessoas o foco técnico operacional. III. Nesta fase o Gestor de Recursos Humanos assume uma posição de alto nível e é reconhecido como diretoria em nível estratégico na organização. IV. Nesta fase as ferramentas de gestão de pessoas se consolidaram, entre eles o processo de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento entre outros. É correto apenas o que se afirma em: ALTERNATIVAS 1 - III. 2 - I e II. 3 - I e IV. 4 - I, II e III. 5 - I, II e IV.
Responda
Atualmente, o papel da Gestão de Pessoas é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar suas missões para tornar-se competitiva no cenário globalizado, além de prover trabalhadores bem treinados e motivados, manter a qualidade de vida no trabalho, administrar as mudanças e incentivar as políticas éticas e comportamentais socialmente responsáveis (CHIAVENATO, 2006 apud PEREIRA; KOYAMA 2016). Mas para que isso aconteça, a área de Recursos Humanos necessita quebrar velhos paradigmas culturais que são: ALTERNATIVAS 1 - Possuir avaliação grupal voltada ao futuro, promover mudanças, ser submisso ao chefe uma vez que ele é a autoridade, valorização da liderança autoritária. 2 - Possuir visão voltada ao passado e presente, promover mudanças, tendência à flexibilidade, dar ênfase ao trabalho de grupo e avaliação voltada ao grupo. 3 - Possuir tendência à permanência, promover o isolamento das pessoas, permitindo a ausência de contatos sociais, ênfase ao individual e visão voltada ao passado. 4 - Possuir uma visão voltada para o presente, dar ênfase ao indivíduo, ao invés da atividade em grupo, ignorar o confinamento das pessoas, promover contatos interpessoais. 5 - Possuir tendência ao modismo, apresentar avaliação voltada para o presente, promover contatos interpessoais, ser submisso ao chefe, tendo a visão de que ele é o único cliente.
Responda
A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que visa analisar o desempenho individual ou grupal dos colaboradores de uma organização. Ela realiza o diagnóstico, identificação e análise do comportamento em intervalos de tempo, analisando desde a sua relação com parceiros, conhecimento técnico, postura profissional e outros (PERIARD, 2011). Desta forma, a avaliação ou gestão do desempenho possui características a serem consideradas, como: I. O resultado da avaliação do desempenho é fundamental na tomada de decisão a uma promoção, demissão ou aumento de salário, pois ela possui o poder sobre o destino do colaborador na organização. II. Ela proporciona ao colaborador o seu feedback, apresentando os pontos fortes e fracos do seu desempenho, auxiliando no seu desenvolvimento como na sugestão de mudanças no comportamento, atitude e conhecimento. III. Fornece um formato que permite ao superior recomendar programas específicos que ajude o seu colaborador a se aprimorar, influenciando no seu comportamento e levando-o a um desempenho mais aprimorado. IV. É importante realizar o retorno ao avaliado e este retorno é uma responsabilidade exclusiva da área de recursos humanos, acontecendo no período de encerramento da avaliação. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 1 - I e II, apenas. 2 - I e III, apenas. 3 - I e IV, apenas. 4 - II e III, apenas. 5 - I, II, III e IV.
Responda
A dimensão estratégica da competência faz parte de um eixo considerado importante alternativa para o desenvolvimento da competitividade organizacional. Vimos que, esta perspectiva provém do conceito de Core Competence dos autores Prahalad e Hamel (2000 apud SILVA, 2015), que significa: I. As competências de sustentação do negócio. II. As competências que se mostram essenciais ao negócio. III. A capacidade da empresa atingir metas estipuladas. IV. A quantidade de pessoas que compõem a organização. Está correto apenas o que se afirma em: ALTERNATIVAS I. III. I e II. II e III III e IV.
Responda
Considerando o que estudamos na disciplina, compreendemos que a área de RH passou por grandes transformações ao longo dos tempos. Tais discussões tem como premissa comum a necessidade das organizações reconhecerem o potencial de cada pessoa que faz parte do contexto organizacional. Tendo por base o conteúdo estudado sobre o novo papel assumido pelo RH nas organizações e para os colaboradores, analise as afirmativas a seguir. I. É o único órgão competente nas atividades especializadas e operacionais de RH da organização, assumindo total responsabilidade sobre elas. II. Não se limita a um departamento de atividades operacionais, justamente por oferecer suporte aos gerentes de linha. III. Orienta os gerentes de linha e demais pessoas no que diz respeito às políticas e procedimentos adotados pela organização, ou seja, tem função de staff. IV. Se limita a atividades de avaliação dos colaboradores, tais como entrevistas de seleção e avaliação de desempenho. Está correto apenas o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e IV. II e IV. II e III. I e III. III e IV.
Responda
Considerando o que estudamos na disciplina, compreendemos que a área de RH passou por grandes transformações ao longo dos tempos. Tais discussões tem como premissa comum a necessidade das organizações reconhecerem o potencial de cada pessoa que faz parte do contexto organizacional. Tendo por base o conteúdo estudado sobre o novo papel assumido pelo RH nas organizações e para os colaboradores, analise as afirmativas a seguir. I. É o único órgão competente nas atividades especializadas e operacionais de RH da organização, assumindo total responsabilidade sobre elas. II. Não se limita a um departamento de atividades operacionais, justamente por oferecer suporte aos gerentes de linha. III. Orienta os gerentes de linha e demais pessoas no que diz respeito às políticas e procedimentos adotados pela organização, ou seja, tem função de staff. IV. Se limita a atividades de avaliação dos colaboradores, tais como entrevistas de seleção e avaliação de desempenho. Está correto apenas o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e IV. II e IV. II e III. I e III. III e IV.
Responda
Leia atentamente o trecho de Gil (2014 apud SILVA, 2015) apresentado a seguir: “[...] abrange conhecimento, habilidades e responsabilidades para o ocupante do cargo, bem como as condições de trabalho e riscos que o envolvem.” De acordo com o conteúdo estudado, este trecho explica o conceito de: ALTERNATIVAS 1 - Análise de cargo. 2 - Plano de cargos. 3 - Análise da tarefa. 4 - Descrição do cargo. 5 - Especificação do cargo.
Responda
Os processos de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) não representam uma novidade nas organizações. Sabemos que, de tempos em tempos, os gestores das organizações capacitam os seus colaboradores para o exercíciode suas atividades e promovem o desenvolvimento de novas habilidades (SILVA, 2015). Considerando este assunto, analise as afirmativas a seguir. I. O Treinamento compreende atividades que promovem aprendizagem de competências relacionadas ao desempenho das tarefas do cargo. II. O Desenvolvimento promove o conhecimento de competências relacionadas com o futuro da organização e da pessoa. III. A Educação diz respeito a um processo mais amplo que engloba os métodos de treinamento e desenvolvimento. IV. A Capacitação e o desenvolvimento de pessoas no ambiente organizacional são sustentados pelos resultados obtidos por meio dos instrumentos de avaliação das competências. Está correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 1 - I, apenas. 2 - I e II, apenas. 3 - II e III, apenas. 4 - II, III e IV, apenas. 5 - I, II, III e IV.
Responda
Uma vez realizado o mapeamento das competências e as respectivas avaliações das pessoas, é possível identificar o nível de desenvolvimento de cada competência relacionando-as com as competências organizacionais e as de cada função. Após essa comparação, é possível visualizar o gap do colaborador. Diante deste assunto, assinale a alternativa que defina o que é GAP: ALTERNATIVAS 1 - Gap é a principal ferramenta de avaliação dos colaboradores em ambientes organizacionais. 2 - Gap é uma forma de avaliação das atribuições e responsabilidades de cada cargo sob o enfoque de competências. 3 - Gap é um processo de mudança provocado por estímulos diversos e mediado por emoções que podem ou não produzir mudança nas pessoas. 4 - Gap é percebido como o resultado do alinhamento entre as competências individuais, especificações do cargo e o atendimento às competências organizacionais. 5 - Gap é compreendido como a lacuna existente entre as competências que a pessoa tem e as competências necessárias e esperadas pela organização para o exercício de sua função.
Responda
Foi estudado que os elementos “Entrega, Complexidade e Espaço Ocupacional” estão diretamente relacionados com a Gestão por competências nas organizações. Considerando esses três elementos, leia as afirmativas a seguir. I. Ao considerar a entrega do trabalhador, a organização avalia as pessoas pelo que elas contribuem na melhoria dos processos e atividades do trabalho. II. A complexidade é vista também como um impulso no desenvolvimento das pessoas nas organizações e está vinculada ao conceito de competências. III. Quando um indivíduo amplia o seu espaço ocupacional, quer dizer que ele está trabalhando além do que deveria na organização. IV. Os conceitos de entrega, complexidade e espaço ocupacional são fundamentais para a operação de outros processos da Gestão de Pessoas com foco em competências. Está correto apenas o que se afirma em: ALTERNATIVAS 1- II. 2 - I e III. 3 - III e IV. 4 - I, II e IV. 5 - II, III e IV.
Responda

Helpful Links

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.