January 2020 1 56 Report
A respeito das diferenças entre o consumidor organizacional e o consumidor pessoal, podemos afirmar:

I. A venda pessoal é o principal método de promoção em mercados de consumo.

II. Há uso de reciprocidade apenas nos mercados organizacionais.

III. As compras nos mercados organizacionais são maiores do que nos mercados de consumo.



É correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a. II, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
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(CONVEST-AM) Nas frases abaixo: I. “O pessoal da minha rua ficou perplexo quando de repente ela apareceu.” (Mundo Mundo Vasto Mundo – Carlos Gomes) II. “A opinião ostensiva do médico era que a doença do Quincas Borba iria saindo devagar.” (Quincas Borba – Machado de Assis) Os predicados: 1. Ficou perplexo. 2. Quando de repente apareceu. 3. Era que a doença do Quincas Borba... 4. Iria saindo devagar. Classificam-se respectivamente em: Verbal – verbal – nominal – verbo-nominal Verbo-nominal – verbal – verbal – nominal Verbal – nominal – verbal – nominal Nominal – nominal – verbo-nominal – verbal Nominal – verbal – nominal – verbal
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(UFMG, 2003, adaptada) Na passagem que se segue, de Cadernos de João, o autor expõe uma teoria da poesia: “No curso regular da frase pode uma palavra, uma imagem ou um movimento imprevisto assumir a força de uma aparição e iluminar subitamente toda a estrutura verbal. O que era neutro e opaco passa então a irradiar. Como se as palavras esperassem a privilegiada, portadora do elemento mágico que leva a todas a transfiguração da poesia.” MACHADO, Aníbal M. Cadernos de João. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2002. p. 11. Todas as alternativas apresentam fragmentos de Cadernos de João em que o termo destacado pode ser considerado a palavra “privilegiada, portadora do elemento mágico que leva a todas a transfiguração da poesia”, EXCETO Privilegiada semente que brilharás amanhã como fruto na árvore imediata. Enfim, o que importa é o frêmito da partida; a pista, a praia e a plataforma se afastando... a palpitação das águas no sulco distante da popa... O melhor momento da flecha não é o de sua inserção no alvo, mas o da trajetória entre o arco e a chegada – passeio fremente. Nada mais aflitivo do que um rio seco e uma piscina vazia. Nada que mais relembre a vida que se foi, do que esses dois esqueletos da água. Contra a montanha, o mamute furioso da escavadeira. Algum tempo depois, cessa tudo. E deslizamos na estrada macia.
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Sobre a natureza da personalidade, podemos afirmar que: Escolha uma: a. Constitui um padrão de crenças e valores que são construídos a partir de estereótipos criados pela sociedade em que se vive. b. É o conjunto de pensamentos e sensações que as pessoas têm conforme acumulam experiências e vivências ao longo de sua vida. c. Constitui um padrão de pensamentos, sentimentos e comportamentos que persistem através do tempo. d. É caracterizada pelo inconsciente da pessoa, sendo moldada conforme técnicas terapêuticas como a hipnose, por exemplo. e. Trata-se do outro lado da psique humana, sendo, portanto, imprevisível e muitas vezes.
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Apesar do uso de imagens sexuais na propaganda geralmente seja criticado, os anúncios de cunho altamente sexual são muito comuns até hoje. É possível explicar essa tendência por meio de conceitos da psicologia como: Escolha uma: a. Os estudos de Jung que se concentram em grandes polos da personalidade humana: a introversão e a extroversão. b. As abordagens de Múltiplos Traços que combinam traços da psique, denotando o inconsciente e traços da personalidade, denotando o consciente. c. As considerações sobre os estilos de vida que classificam pessoas com hábitos mais recatados e outras com hábitos menos recatados. d. Os estudos sobre o autoconceito que indicam o tipo de autoimagem que o consumidor tem e impõem à sua comunidade. e. Os estudos de Freud sobre o inconsciente em que o ID é a parte que sempre está à procura do prazer imediato.
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Levando-se em consideração o traço de personalidade conhecido como necessidade de cognição, podemos afirmar que: I. Consumidor com baixo grau desse traço tende a ser mais influenciado pela atratividade do endossador de mensagens publicitárias. II. Consumidor com alto grau desse traço tende a comprar por impulso. III. Consumidor com baixo grau desse traço tende a ser mais influenciado por propagandas bem-humoradas Está correto o que se diz em: Escolha uma: a. II, apenas. b. I, apenas. c. I e III apenas. d. II e III apenas. e. III, apenas.
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As necessidades primárias: I. São aquelas ligadas à nossa sobrevivência. II. São também conhecidas por biogênicas. III. São representadas por questões psicológicas. Estão corretos: Escolha uma: a. Apenas o item II. b. Apenas os itens I e III. c. Os itens I, II e III. d. Apenas o item I. e. Apenas os itens I e II.
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Sobre o mix de marketing, podemos afirmar que: Escolha uma: a. Trata-se dos 4Ps que definem: o bem ou serviço que atenderá às necessidades do consumidor, a relação custo–benefício a ser oferecida, a forma de disponibilização e o tipo de divulgação. b. Trata-se da mistura entre as estratégias e táticas da empresa (financeira, administrativa, operacional e comercial) que o marketing propõe quando desenvolve a estratégia corporativa. c. É conjunto de influências que recaem sobre o consumidor, como as influências psicológicas, culturais, sociais, econômicas, familiares e racionais. d. Diz respeito às forças competitivas, que, segundo Kotler, podem ser: a ameaça dos fornecedores, as barreiras de entrada, a superioridade dos concorrentes, a globalização e a monopolização de matérias-primas. e. Trata-se dos ambientes de marketing: o ambiente interno (funcionários, consumidores, stakeholders) e o ambiente externo (política, tecnologia, legislação e sociedade).
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