November 2023 2 58 Report
A: What would happen if we ______ our prices?
B: Sales would go up.

What is the correct option to complete the blank in the dialogue?

a. reduce
b. reduced
c. will reduce
d. have reduced
e. would reduce​

Obs. Não é o reduce, coloquei essa alternativa e a plataforma deu como errada.
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As mudanças no comportamento do consumidor, cada vez mais participativo e interativo, levou as empresas a abrirem canais diretos com a sociedade para envolver o público externo com a empresa e criar uma imagem positiva. Considerando as estratégias de comunicação com o público externo, avalie as afirmativas a seguir. I – O Serviço de Atendimento ao Consumidor é um canal de comunicação que permite a interação entre empresa e consumidor e o gerenciamento das críticas, de elogias, dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões etc. II – A comunicação com profissionais da imprensa torna-se essencial para promover a imagem da empresa nas diversas mídias, já que a Assessoria de Imprensa, nas organizações, é uma fonte de informação para a sociedade. III – Os eventos podem aproximar potenciais clientes da empresa, promovendo encontros com diversos segmentos da sociedade, tais como estudantes, profissionais da área, ou aberto para a comunidade local, para apresentação de produtos. IV – As vendas diretas ao consumidor são mais eficazes, porque o vendedor cria empatia com os clientes, apresentando o produto, esclarecendo dúvidas, apontando os defeitos dos produtos, ou seja, ele passa a ser um consultor. É correto apenas o que se afirma em a.III b.I, II e III c. II, III e IV d.IV e.I e II
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O planejamento de ações sociais pelas empresas mostra que ela tem consciência das consequências de ações que impactam o meio ambiente, as condições gerais de vida dos seres humanos e os aspectos sócioeconômicos da sociedade. As empresas cidadãs, isto é, aquelas que provem ações com responsabilidade social agem de forma correta, ética, com foco na ajuda a comunidades carentes, devolvendo para a sociedade parte de seus lucros obtidos. Considerando as ações de responsabilidade social, avalie as afirmativas a seguir. I – A ação afirmativa consiste em dar oportunidades de trabalho ou de estudo a pessoas em desvantagens em relação a outros indivíduos, seja por etnia, seja por condição econômica ou por deficiência física. II – O tratamento de resíduos é uma ação que visa a preservação do meio ambiente, na medida em que propõe o uso sustentável da água como, por exemplo, o reúso da água para lavagem do chão. III – As ações que envolvem a comunidade na qual a empresa está inserida são conhecidas como ações comunitárias e dizem respeito à economia de materiais e energia dentro das empresas, a fim de gerar mais lucro. É correto apenas o que ser afirmativa em a. II e III b. III c. I, II e III d. II e. I e II
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Toda organização pode passar por crises, que são ameaças à segurança, à reputação da empresa ou à saúde, por isso o gerenciamento de crise deve contar com ações de prevenção, de controle da crise e de retomada de sua credibilidade. Considerando as estratégias para gerenciamento de crises, avalie as afirmativas a seguir. I – Na fase de resposta à crise, a comunicação deve apresentar uma resposta inicial para a restauração da imagem. II – Após a crise, a equipe de comunicação pode ficar tranquila, porque a crise ocorre uma vez nas empresas. III – Recomenda-se que a resposta inicial seja rápida, exata e consistente, sem contradições com os fatos que geraram a crise. IV – As crises nem sempre provocam somente resultados negativos, pois quando bem gerenciadas podem fortalecer a imagem da empresa. É correto apenas o que se afirma em a. II b.III e IV c.I, II e III d.IV e.I, III e IV
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O terceiro setor é constituído por organizações sem fins lucrativos e não governamentais, e tem como objetivo gerar serviços de caráter público. Para Peruzzo, o terceiro setor visa “provocar mudanças que amenizem e, preferencialmente, acabem com as desigualdades e priorizem o desenvolvimento humano”, no caminho para a construção de uma sociedade igualitária. PERUZZO, Cicília Krohling. Fundamentos teóricos das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional no terceiro setor: perspectiva alternativa. In: Revista Famecos, 20(1), 2013, p. 95. (adaptado) Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – As fundações são instituições que financiam o terceiro setor a partir de doações às entidades beneficentes, e com isso, o setor consegue obter altos lucros financeiros por meio dos processos comunicacionais específicos, como as campanhas de conscientização para eliminar as desigualdades sociais. PORQUE II – As organizações do terceiro setor utilizam os mesmos processos da comunicação empresarial para construir uma imagem positiva da organização, porque necessitam de credibilidade para captar doações, já que são instituições sem fins lucrativos e dependem de doações para desenvolver seus projetos sociais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira b.As asserções I e II são proposições falsas c.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa d.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I e.As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
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Você já ouviu falar do conceito de ganhos de escala? Isso está relacionado à alavancagem operacional, que pode ser algo recompensador para o investidor em valor. Alavancagem operacional é apenas um dos tipos de alavancagem que podem ser efetuadas no mercado por alguma companhia. Seu objetivo principal é fazer com que a produção gere uma maior receita. Tais resultados podem ser mensurados através de uma proporção dos custos fixos, quando comparados aos custos variáveis. Os custos fixos representam todas aquelas despesas da operação que não dependem do nível de vendas, ou seja, da receita líquida. Por outro lado, os custos variáveis são aqueles gastos que variam na mesma proporção das receitas.Ou seja, se as vendas aumentam, os custos variáveis aumentam e se a receita cai, esses custos também caem. Mas os custos fixos permanecem estáticos, independentemente de qual sejam as vendas no período. Quando se usa uma alavanca, é possível exercer uma força muito maior numa determinada ação. Não é diferente na alavancagem operacional. Nela, os lucros da empresa variam de acordo com o volume de vendas realizadas por uma empresa.Para entender o conceito de alavancagem operacional, há um raciocínio simples. Imagine um varejo. Neste tipo de negócio, há custos fixos, como o aluguel de um espaço para a loja, o salário dos vendedores ou as contas de água e luz. Se suas vendas aumentam razoavelmente em um determinado mês, esses custos fixos não se alteram, mas o seu lucro aumenta proporcionalmente ao número de vendas a mais que foram feitas. Se uma loja de roupas vende três calças a mais do que a sua média em um mês, o gasto com o aluguel, com as contas de água e luz e com o salário dos vendedores não se altera. Então, o lucro obtido a partir da venda dessas três calças não precisa ser subtraído, porque os gastos fixos já estão pagos.Por exemplo: se houver um aumento de 20% nos lucros de uma organização e um aumento das vendas de 10%, o Grau de Alavancagem Operacional dessa empresa foi 2. Desse aumento nos lucros não será necessário tirar os gastos fixos da empresa, então houve uma alavancagem, um lucro a mais. Com base no conceito de alavancagem operacional, avalie as afirmações a seguir. I – A alavancagem operacional pode ser mensurada por meio de uma proporção dos custos fixos, quando comparados aos custos variáveis. II – O lucro aumenta proporcionalmente quando o volume das vendas cresce e os custos fixos permanecem inalterados, nessa situação se tem a alavancagem operacional. III – Um alto grau de alavancagem operacional, com os outros fatores mantidos constantes, significa que, uma alteração relativamente pequena nas vendas resultará em uma grande mudança no lucro. É correto apenas o que se afirma em a.I, II e III b.I e III c.II d.I e II e.II e III
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Estratégias de Caixa As empresas, no intuito de administrar eficientemente o caixa, seguem algumas regras, entre as quais pode-se destacar:Aproveitar os descontos favoráveis - Descontos favoráveis oferecidos pelos credores, além de constituírem redução na pressão por recursos no caixa, contribuem para a redução do ciclo de caixa, de vez que seu aproveitamento diminui o tempo dos valores pagos aos credores. Incentivar a aceleração do giro dos estoques de matérias-primas e produtos acabados - Programas de produção bem elaborados e coordenados com as previsões confiáveis de vendas contribuem para a utilização racional de matérias-primas. Fornecedores idôneos e pontuais ajudam nesta direção. Quanto mais confiável o programa, mais aceitável o fluxo de pedidos e redução da permanência em estoque. Se este tempo for reduzido, o fluxo de caixa também se reduzirá. Incentivar a diminuição do ciclo de produção - A introdução de novas máquinas, novos layouts de produção, racionamento de procedimentos, produtos mais simples, etc. favorecem a redução do tempo em que o produto leva na linha de produção, encurtando a distância entre pagamento de insumos e recebimento do produto vendido. Isto é bom para o fluxo de caixa de uma empresa. Acelerar o recebimento de valores. - A concessão de crédito é ferramenta propulsora das vendas. A venda a crédito, entretanto, exige recursos financeiros para financiá-la. Portanto, a redução do prazo médio de recebimento necessita de uma ação combinada com o departamento de vendas da empresa. Retardar os pagamentos - A melhor forma de retardar pagamentos está na negociação dos prazos no momento da compra. Fora disso, simplesmente pagando fora dos prazos pactuados, a empresa corre o risco de ficar mal conceituada na praça, e os custos poderão ser elevados. Antecipar os recebimentos - O quanto antes os recursos entrarem na empresa, mais ela terá folga financeira para funcionar. Uma observação rigorosa nos prazos de recebimento, com providências saneadoras imediatas favorecem esta antecipação. Uma política de descontos bem administrada (que será estudada mais adiante) também favorece esta meta. Entre outras opções da administração de caixa, há o “Float” que consiste a.na diferença entre o saldo disponível e o saldo contábil e representa o efeito líquido dos cheques no processo de compensação b.em cobrar as contas a receber mais rapidamente de forma a aumentar o capital de giro c.em um arranjo das formas de recebimentos e pagamentos de forma a haver coincidência entre os dois d.no tempo decorrido entre o preenchimento de um cheque pelo cliente e a entrega para a empresa em forma de pagamento e.em mobilizar recursos a partir dos locais de recebimentos descentralizados em um local central de caixa
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O objetivo principal de qualquer negócio, incluindo o negócio de financiamento ao consumidor, é produzir lucro. Inerente à busca de lucro há uma preocupação com o risco. Entretanto, o nível de retomo deve ser apropriado ao grau de risco. O risco, em empréstimos ao consumidor, está no fato de que uma parcela desses empréstimos irá para perdas, pois faz parte do negócio. É utópico assumir financiamentos sem risco de perdas. Assim o risco deve ser definido e confinado, de modo que as perdas e os custos de gerenciamento do ciclo de crédito sejam previsíveis. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – Ao executar uma determinada política de concessão de crédito voltada para a administração de contas a receber, uma empresa pode cometer dois erros possíveis, felizmente não ao mesmo tempo. PORQUE II – Ao adotar uma política de crédito muito restritiva, em termos de prazos, limites, critérios e cobranças pode provocar perdas de vendas e aumento de custos do departamento de crédito e, por outro lado, ao adotar uma política mais liberal pode sofrer perda de liquidez e até reduções de sua rentabilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira b.As asserções I e II são proposições falsas c.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa d.As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I e.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
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Nas organizações, é importante considerar que o público interno é heterogêneo, pois as pessoas têm experiências de vida e conhecimento de mundo distintos, interagem e se comunicam de forma particular. Por isso, as estratégicas de comunicação devem ser criadas em canais específicos, com linguagem, formato e conteúdos adequados para cada perfil público, em acordo com os objetivos da mensagem. Qual é o canal de comunicação indicado para ser fixado em local de grande fluxo de pessoas, com informações específicas de interesse do público interno da organização, e deve ser recolhido em prazo determinado? a.Mural b.Vídeo-jornal c.Rádio d.Newsletter e.House organ
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Em qualquer organização, o primeiro cliente a ser conquistado deve ser o funcionário, já que eles representam a empresa e tratam diretamente com os consumidores. A organização deve vender o seu serviço, produto e principalmente seus objetivos para seus colaboradores, sejam eles funcionários, prestadores de serviços terceirizados, fornecedores ou parceiros, só assim conseguirá transmitir uma imagem positiva ao mercado. Para isso, o endomarketing, isto é, as ações desenvolvidas para o público interno, tem como objetivo envolver esse público na missão da empresa. Considerando as ações do endomarketing avalie as afirmativas a seguir. I – Favorecer o trabalho colaborativo, pois a reciprocidade cria a noção de pertencimento nas pessoas e valoriza o papel de cada um na organização. II – Regrar o horário de entrada e saída dos funcionários, além de manter um controle rigoroso sobre a qualidade dos produtos oferecidos pela empresa.III – Coibir a autonomia dos funcionários, tendo em vista que o foco deve ser a satisfação das necessidades dos clientes. É correto apenas o que se afirma em a.I e II b.I c.I e III d.II e III e.II
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O Índice de Otimismo Econômico IBD/TIPP é a primeira avaliação da confiança do consumidor a cada mês, e prevê com boa confiabilidade, mudanças mensais na opinião do consumidor em pesquisas conhecidas do The Conference Board e da Universidade de Michigan. Para avaliar as opiniões dos americanos sobre a economia dos Estados Unidos, o Índice de Otimismo Econômico IBD/TIPP é baseado em uma pesquisa com 1.200 adultos realizada por meio de uma rede de painéis online. A votação nacional é geralmente realizada na primeira semana do mês. Uma pesquisa de opinião da IBD/TIPP realizada com o objetivo de saber qual era a postura das pessoas em relação aos investimentos e aposentadoria (Investor’s Business Daily, 5 de maio de 2000). Perguntou a homens e mulheres qual a importância do nível de risco existente na escolha de um investimento para aposentadoria. A tabela de probabilidade associada seguinte foi construída a partir dos dados produzidos. “Importante” significa que a pessoa consultada disse que o nível de risco era importante ou muito importante. Tabela 3.1 – Da probabilidade associada sobre a importância do nível de risco existente na escolha de um investimento para aposentadoria, segundo a opinião de homens e mulheres. Em relação a tabela 3.1 é correto afirmar que a probabilidade de: a.uma pessoa consultada na pesquisa dizer que o nível de risco é importante é de 51% b.uma mulher ser consultada na pesquisa dizer que o nível de risco não é importante é de 27% c.um homem consultado na pesquisa dizer que o nível de risco é importante é de 44% d.uma mulher ser consultada na pesquisa dizer que o nível de risco é importante é de 27% e.um homem consultado na pesquisa dizer que o nível de risco não é importante é de 44%
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