Adotar a prática da Comunicação Não-Violenta é aprender a expressar-se honestamente usando os quatro componentes descritos, mas também é aprender a receber com empatia a expressão do outro. O processo da CNV pode ser um tanto exigente e desafiador no começo. Talvez algumas conversas soem até um tanto artificiais nas primeiras experiências. Baseado nessa afirmação, podemos dizer que as alternativas corretas são: I - A observação á a escuta sem avaliação e julgamento. II - Sentimento é através da sua observação perceber quais são os sentimentos da outra pessoa. III - Necessidade é entender o que não foi satisfeito no outro. IV - Pedido é hora de fazer um pedido. Use uma linguagem positiva, clara, sem abstrações, que apresente possibilidades de ações concretas. Você pode oferecer mais de uma alternativa, mas concentre o pedido no que você deseja.

Alternativa 1:
I e III.

Alternativa 2:
II e III.

Alternativa 3:
III e IV.

Alternativa 4:
I e IV.

Alternativa 5:
I e II.