Cada vez mais, a comunicação vem sendo reconhecida como um processo fundamental pelo qual as organizações produzem, se reconstroem e se fortalecem com os diversos públicos (MARCHIORI, 2010, p. 84-85). Sobre as dimensões da comunicação organizacional, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. A dimensão instrumental é a mais presente e dominante nas organizações, é aquela considerada como transmissão da informação.
II. Na dimensão instrumental os canais mais utilizados nessa comunicação são de uma via só, sendo uma comunicação assimétrica.
III. Dimensão estratégica assemelha-se à comunicação instrumental, tem uma visão mais pragmática com vistas à eficácia dos resultados.
IV. A mais esquecida de todas é a dimensão humana, entretanto, é a mais importante, uma vez que sem comunicação não existiríamos.
I. A dimensão instrumental é a mais presente e dominante nas organizações, é aquela considerada como transmissão da informação.
Essa afirmativa está incorreta. Embora a dimensão instrumental seja importante nas organizações, ela não é a mais presente e dominante. Existem outras dimensões da comunicação organizacional que também desempenham papéis cruciais.
II. Na dimensão instrumental os canais mais utilizados nessa comunicação são de uma via só, sendo uma comunicação assimétrica.
Essa afirmativa está correta. A dimensão instrumental geralmente envolve a transmissão de informações de maneira unilateral, ou seja, de um remetente para um receptor, com pouca ou nenhuma possibilidade de feedback ou interação do receptor.
III. Dimensão estratégica assemelha-se à comunicação instrumental, tem uma visão mais pragmática com vistas à eficácia dos resultados.
Essa afirmativa está correta. A dimensão estratégica da comunicação organizacional está focada nos objetivos e resultados da organização, assemelhando-se à dimensão instrumental nesse aspecto.
IV. A mais esquecida de todas é a dimensão humana, entretanto, é a mais importante, uma vez que sem comunicação não existiríamos.
Essa afirmativa está incorreta na forma como está colocada. A dimensão humana não é "esquecida", mas pode ser negligenciada em algumas organizações. A comunicação humana é, de fato, crucial, mas todas as dimensões da comunicação organizacional têm sua importância.
Portanto, a alternativa correta é a Alternativa 4:
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Resposta:
Vamos analisar cada afirmativa:
I. A dimensão instrumental é a mais presente e dominante nas organizações, é aquela considerada como transmissão da informação.
Essa afirmativa está incorreta. Embora a dimensão instrumental seja importante nas organizações, ela não é a mais presente e dominante. Existem outras dimensões da comunicação organizacional que também desempenham papéis cruciais.
II. Na dimensão instrumental os canais mais utilizados nessa comunicação são de uma via só, sendo uma comunicação assimétrica.
Essa afirmativa está correta. A dimensão instrumental geralmente envolve a transmissão de informações de maneira unilateral, ou seja, de um remetente para um receptor, com pouca ou nenhuma possibilidade de feedback ou interação do receptor.
III. Dimensão estratégica assemelha-se à comunicação instrumental, tem uma visão mais pragmática com vistas à eficácia dos resultados.
Essa afirmativa está correta. A dimensão estratégica da comunicação organizacional está focada nos objetivos e resultados da organização, assemelhando-se à dimensão instrumental nesse aspecto.
IV. A mais esquecida de todas é a dimensão humana, entretanto, é a mais importante, uma vez que sem comunicação não existiríamos.
Essa afirmativa está incorreta na forma como está colocada. A dimensão humana não é "esquecida", mas pode ser negligenciada em algumas organizações. A comunicação humana é, de fato, crucial, mas todas as dimensões da comunicação organizacional têm sua importância.
Portanto, a alternativa correta é a Alternativa 4:
II e III.