Ainda não se pode afirmar que a pandemia de Covid-19 chegou ao fim. O que é possível observar é que a sua fase mais crítica tenha sido controlada. Essa situação totalmente nova para o mundo obrigou, por assim dizer, uma adaptação das formas de comunicação, o que afetou e influenciou, sem sombra de dúvidas, as formas de negociação, de atendimento ao cliente, de relacionamento entre organizações e público. Houve um período em que a área de compra e vendas, assim como tantas outras, trabalhou em forma cem por cento remota e isso demandou sensibilidade das empresas para lidar com a situação e oferecer treinamentos para a equipe.

Elaborado pelo professor, 2022.

Com base no exposto acima, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:
O trabalho com vendas não apresenta possibilidade de trabalho remoto, isso fica bastante claro na situação apresentada.

Alternativa 2:
É possível inferir, seguramente, que uma pandemia não afeta as relações de vendas, porque não houve demanda de adaptação no que se refere às formas de atendimento ao cliente.

Alternativa 3:
O atendimento ao cliente, seja ele realizado de forma presencial ou virtual, não apresenta diferenças ou necessidade de treinamentos. Ambas as formas de interação oferecem oportunidades.

Alternativa 4:
Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.

Alternativa 5:
Trabalhar remotamente é fácil e aplicável a todo e qualquer segmento. Não afeta as relações interpessoais e, por isso mesmo, as formas de negociação em uma situação de venda não precisam de atenção, nem de adaptações.
Please enter comments
Please enter your name.
Please enter the correct email address.
You must agree before submitting.

Lista de comentários


Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.