Ainda não se pode afirmar que a pandemia de Covid-19 chegou ao fim. O que é possível observar é que a sua fase mais crítica tenha sido controlada. Essa situação totalmente nova para o mundo obrigou, por assim dizer, uma adaptação das formas de comunicação, o que afetou e influenciou, sem sombra de dúvidas, as formas de negociação, de atendimento ao cliente, de relacionamento entre organizações e público. Houve um período em que a área de compra e vendas, assim como tantas outras, trabalhou em forma cem por cento remota e isso demandou sensibilidade das empresas para lidar com a situação e oferecer treinamentos para a equipe.
Elaborado pelo professor, 2022.
Com base no exposto acima, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: O trabalho com vendas não apresenta possibilidade de trabalho remoto, isso fica bastante claro na situação apresentada.
Alternativa 2: É possível inferir, seguramente, que uma pandemia não afeta as relações de vendas, porque não houve demanda de adaptação no que se refere às formas de atendimento ao cliente.
Alternativa 3: O atendimento ao cliente, seja ele realizado de forma presencial ou virtual, não apresenta diferenças ou necessidade de treinamentos. Ambas as formas de interação oferecem oportunidades.
Alternativa 4: Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
Alternativa 5: Trabalhar remotamente é fácil e aplicável a todo e qualquer segmento. Não afeta as relações interpessoais e, por isso mesmo, as formas de negociação em uma situação de venda não precisam de atenção, nem de adaptações.
Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
Explicação:
A opção acima relata exatamente qual posicionamento as empresas tiveram que adotar durante a pandemia.
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jacson91
Alternativa 4: Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
O treinamento é importante para a evolução da mão-de-obra no ambiente organizacional. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 4.
São benefícios do treinamento organizacional:
Aumento da produtividade - que é uma consequência dos conhecimentos, habilidades e orientações comportamentais com relação à execução dos processos internos;
Coesão das equipes de trabalho - tendo em vista o fato de que os colaboradores trocam dicas e experiências profissionais entre si.
Portanto, a gente pode entender que as empresas precisam preparar os seus colaboradores com relação às novas ferramentas de produtividade.
Aprenda mais sobre o tema treinamento organizacional em:
giovannibonatto
Já corrigida Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
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Resposta:
Alternativa 4:
Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
Explicação:
A opção acima relata exatamente qual posicionamento as empresas tiveram que adotar durante a pandemia.
Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes, para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
O treinamento é importante para a evolução da mão-de-obra no ambiente organizacional. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 4.
São benefícios do treinamento organizacional:
Portanto, a gente pode entender que as empresas precisam preparar os seus colaboradores com relação às novas ferramentas de produtividade.
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