alguém me ajuda, meu notebook Dell quando liga aparece essa mensagem " preparando preparo automático e diagnosticando o Pc" só que nunca sai dessa tela. eu vi vários vídeos no YouTube e a maioria falam que precisa entrar em modo de inicialização, só que o meu não aparece nada com as teclas que falam nos vídeos.
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Limpe a memória do CMOS. Para fazer isso, desligue o notebook, desconecte-o da tomada e remova a bateria. Em seguida, segure o botão liga/desliga por 30 segundos. Reinstale a bateria, conecte o notebook à tomada e ligue-o novamente.