Analise as afirmações a seguir sobre a gestão de pessoas e conflitos.

I. Diante das diversidades sociais, culturais e mesmo ideológicas, conflitos fazem parte do dia a dia das organizações e nem sempre assumem uma conotação ruim. A partir da discussão de ideias, os processos criativos são estimulados, fomentando a inovação e as melhorias.
II. As organizações detêm uma cultura organizacional formada por valores, crenças, pressupostos, ritos, histórias, mitos, tabus, heróis, normas e formas de comunicação de seus líderes e colaboradores. Essas características, muitas vezes, promovem situações em que há conflitos entre as pessoas.
III. A gestão eficaz de um conflito pode levar à mudança, mas o desgaste nas relações sociais é inevitável. Há de se entender que a gestão de conflitos pode ser o motor de modificação dos processos organizacionais.
IV. Na gestão de conflitos, é preciso lidar com as diferenças de personalidades, de objetivos e metas dos indivíduos, com a eventual competição exacerbada, com as frustrações, com os valores de cada um e com as diferenças de interesses.

É correto o que se afirma em:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas
c. I, II e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.