September 2019 1 69 Report
As grandes organizações investem muitos recursos em Sistema de Informação de Marketing (SIM) com o objetivo de captar, de forma antecipada e estruturada, as nuances do mercado, os movimentos dos agentes econômicos envolvidos no processo de troca entre as empresas, os parceiros de negócios e os consumidores finais de produtos e serviços. De acordo com Chiusoli e Ikeda (2010, apud RODRIGUES e NOGAMI, 2018), existe um roteiro para construir um SIM, que direciona de forma sistemática e objetiva o processo de coleta, armazenamento e processamento das informações. Esse roteiro é composto pelos seguintes estágios: (1) Estágio Preliminar; (2) Estágio de Banco de Dados; (3) Estágio de Banco Estatístico; e (4) Estágio de Banco de Modelos.
Sobre o Estágio de Banco de Dados, analise as afirmativas:
I. O foco é analisar a confiabilidade e a validade dos dados. Em outras palavras, o objetivo é verificar a qualidade dos dados.
II. Incide na busca em si das informações para auxílio na tomada de decisão.
III. Basicamente, existem dois tipos de fonte de dados: as primárias e as secundárias.
IV. Modelos cujo objetivo é auxiliar os profissionais de Marketing a tomarem suas decisões.
É correto o que se afirma em:

Resposta: II e III apenas, pag. 60
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Quando se pensa na vida e no no dia a dia, chega-se à conclusão de que o ser sempre busca informações para tomar decisões, seja no trabalho, na família, na escola ou na vida social. É praticamente impossível tomar qualquer decisão sem, antes, buscar informações prévias, que podem vir de várias fontes, tais como a troca de ideia com um familiar ou amigo, pesquisas pela Internet e, inclusive, aquelas que se têm registradas na memória, resultado de experiências anteriores. Quando se fala do mundo coorporativo, isso não é diferente.
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Quando se pensa na vida e no no dia a dia, chega-se à conclusão de que o ser sempre busca informações para tomar decisões, seja no trabalho, na família, na escola ou na vida social. É praticamente impossível tomar qualquer decisão sem, antes, buscar informações prévias, que podem vir de várias fontes, tais como a troca de ideia com um familiar ou amigo, pesquisas pela Internet e, inclusive, aquelas que se têm registradas na memória, resultado de experiências anteriores. Quando se fala do mundo coorporativo, isso não é diferente.
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De acordo com Rodrigues e Nogami (2018), as informações geradas pelo Sistema de Informação de Marketing (SIM) "(...) envolvem o passado, o presente e o futuro da empresa, com maior predominância na importância do que a empresa pretende fazer no futuro. Esta interação temporal contínua proporciona uma avaliação dos gestores com relação à situação da empresa, que impacta na definição de objetivos, metas e estratégias de ação". Alternativa 3: Como vantagem da utilização do Sistema de Informação de Marketing (SIM), a empresa apresenta uma maior confiabilidade para tomada de decisão.
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Para os autores Beulke e Bertó (2009), o ciclo de vida de um determinado produto impacta sobre a geração de custos e seu direcionamento aos bens, podendo envolver até mesmo considerações acerca da recuperação de investimentos de desenvolvimento. Ao se tratar do ciclo de vida dos produtos, sabe-se que um produto ou serviço passa por ciclos de vida, e que em cada etapa apresenta uma atitude de mercado diferenciada. Assinale a alternativa correta quanto aos estágios do ciclo de vida dos produtos: Alternativa 5: (página 96, 97 e98) No estágio de crescimento, as estratégias de marketing analisam e acompanham a demanda e a movimentação dos concorrentes no mercado, buscando gerenciar o preço e melhorar a imagem da marca.
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Verificamos no decorrer da disciplina, sobre a existência de diversas categorias de estratégia de preço, sendo elas, o 1) Apreçamento Competitivo, 2) Apreçamento de Novos Produtos, 3) Apreçamento de Conjunto de Produtos e o 4) Apreçamento Discriminador. Cada uma destas categorias possuem características e funções diferenciadas, como por exemplo, o 1) Apreçamento Competitivo, que lidera preços, o 2) Apreçamento de Novos Produtos que tem a penetração de mercado, o 3) Apreçamento de Conjunto de Produtos, que tem estratégias voltadas para a linhas e pacotes de produtos. Mas, ainda temos o 4) Apreçamento Discriminador. Sobre esta categoria, Apreçamento Discriminador, analise as afirmativas abaixo: I. O propósito, nessa categoria, é aproveitar diferenças de sensibilidade ao preço, poder de barganha e preferências entre consumidores para vender o mesmo produto com preços diferentes. II. A estratégia de desconto para segundo mercado é um tipo de estratégia utilizada por empresas que decidem atuar em dois mercados vendendo o mesmo produto, e faz parte das estratégias de Apreçamento Discriminador. III. O termo discriminador é usado com o objetivo de incrementar o valor percebido na oferta por clientes com perfis distintos. IV. Descontos periódicos consiste em reduzir os preços em momentos claros e ciclos específicos, e também faz parte do Apreçamento Discriminador. É correto o que se afirma em: Resposta: I, II, III e IV (página 79 e 80)
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É muito importante para os profissionais de Marketing ter conhecimento sobre o varejo e suas particularidades, o que também compreende o conhecimento histórico do varejo em si. Segundo Giuliani (2003), o desenvolvimento do varejo no Brasil teve início na metade do século XIX, onde vendiam-se produtos importados, para satisfazer as necessidades do consumidor. Seu maior desenvolvimento só foi ocorrer em meados do século XX. Sabendo dessa informação, e do conteúdo apresentado no livro da disciplina, podemos afirmar quanto ao desenvolvimento do varejo no Brasil que: I. Um dos aspectos que colaborou para o atraso no desenvolvimento do varejo no Brasil foram as limitações referentes a área trabalhista. II. Os supermercados no país surgiram na década de 40, e seguiam o Modo de Vida Americano, sendo considerados inovadores pela população. III. As estruturas departamentalizadas, autosserviço, baixa margem e alta rotação de estoques só iniciaram-se na década de 50 no Brasil. IV. As inovações organizacionais e mercadológicas no varejo aconteceram devido ao crescimento urbano e investimentos advindos do exterior. É correto o que se afirma em: Resposta: I, II, III e IV (página 119)
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O desconto é uma redução no preço de um produto e/ou serviço vendido no mercado. Para Churchill e Peter (2000), qualquer desconto pode causar impactos sobre a venda e sobre os lucros das empresas e o ajuste deve ser feito sempre quando a empresa julgar necessário. Sabe-se que encontramos diversos tipos a serem aplicados na venda ao consumidor. Com base nessa afirmação, assinale a opção que conceitue o tipo de desconto baseado no Preço de Mercadoria Isca. Resposta: Alternativa 2: Preço estabelecido perto ou abaixo do custo, buscando atrair clientes para a empresa. (página 83)
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O preço é uma variável considerada crítica para a sobrevivência da empresa em um ambiente altamente competitivo, principalmente no setor de varejo, onde a concorrência é grande. E para atuar nesse mercado, os gestores em Marketing podem utilizar a estratégia de EDLP (every day low price) ou a Estratégia de Preços Altos e Baixos. Assim com base nessa informação, leia as alternativas a seguir e assinale a opção que corresponde a função dessas estratégias. I. Para praticar essa estratégia de EDLP, a empresa precisa analisar sua viabilidade econômico-financeira, e possuir uma eficiência no seu gerenciamento de custos. II. Na Estratégia de Preços Altos e Baixos, os produtos são vendidos com um preço superior aos dos vendidos por seus concorrentes. O que permite a empresa trabalhar com ofertas, ou seja, oferecer os produtos com preços iguais ou até mesmo inferiores aos praticados pelos seus concorrentes. III. A estratégia de EDLP (every day low price) não é praticada no Brasil. IV. Na Estratégia de Preços Altos e Baixos, os preços dos produtos oscilam conforme a demanda do consumidor. Quando há uma demanda maior os preços sobem, e quando a demanda é menor diminuem para atrair novos consumidores. É correto o que se afirma em: Resposta: I, II, III e IV (páginas 133 e 134, tinha dúvida na IV então foi porque era a única alternativa que reunia as 3 corretas)
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Adaptado Enade 2009) A Souza e Martins Ltda. fabricante de um determinado tipo de máquina fotográfica percebeu que seu produto entrou em fase de declínio no mercado. No estágio de declínio, o volume das vendas dos produtos bem como sua lucratividade começam a diminuir. Geralmente, isto ocorre devido a obsolescência dos produtos, e havendo nichos específicos para eles os preços devem ser ajustados de acordo com cada ocasião. Diante dessa condição, assinale a alternativa que representa qual deve ser a estratégia de preços a ser adotada pela empresa. Resposta: Preços baixos para vender o que resta nos estoques. (página 98)
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Verificamos no decorrer da disciplina, sobre a existência de diversas categorias de estratégia de preço, sendo elas, o 1) Apreçamento Competitivo, 2) Apreçamento de Novos Produtos, 3) Apreçamento de Conjunto de Produtos e o 4) Apreçamento Discriminador. Cada uma destas categorias possuem características e funções diferenciadas, como por exemplo, o 1) Apreçamento Competitivo, que lidera preços, o 2) Apreçamento de Novos Produtos que tem a penetração de mercado, o 3) Apreçamento de Conjunto de Produtos, que tem estratégias voltadas para a linhas e pacotes de produtos. Mas, ainda temos o 4) Apreçamento Discriminador. Sobre esta categoria, Apreçamento Discriminador, analise as afirmativas abaixo: I. O propósito, nessa categoria, é aproveitar diferenças de sensibilidade ao preço, poder de barganha e preferências entre consumidores para vender o mesmo produto com preços diferentes. II. A estratégia de desconto para segundo mercado é um tipo de estratégia utilizada por empresas que decidem atuar em dois mercados vendendo o mesmo produto, e faz parte das estratégias de Apreçamento Discriminador. III. O termo discriminador é usado com o objetivo de incrementar o valor percebido na oferta por clientes com perfis distintos. IV. Descontos periódicos consiste em reduzir os preços em momentos claros e ciclos específicos, e também faz parte do Apreçamento Discriminador. É correto o que se afirma em: Resposta: I, II e IV apenas (página 101)
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