Assinale a alternativa correta. Segundo Porter, o ambiente operacional de uma indústria deve ser avaliado considerando-se cinco forças. Dentre elas estão:

I - poder de barganha dos clientes;

II - poder de barganha dos fornecedores;

III - ameaça de produtos complementares;

IV - ameaça de novos entrantes.

Dos itens supracitados, estão corretos:


I, II, III, IV.


I, II, IV.


I, II.


I, II, III.


I, III.