Produtos e serviços apresentam diferenciações em suas características, que muitas vezes não são percebidas pelos consumidores, e também pelas próprias organizações, durante sua escolha, compra e até divulgação no mercado. De acordo com Bateson e Hoffman (2001), certas características fazem com que o serviço, por exemplo, seja uma espécie de venda sob medida, assim, acomprando um serviço, os consumidores adquirem pacotes de benefícios, que são gerados por toda empresa e que variam conforme as necessidades de cada cliente.

FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. Marketing em serviços. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.

Assim, referente às características e diferenciações dos produtos/bens e serviços, avalie as afirmativas a seguir:

​I. Tanto nos produtos, quanto nos serviços, a produção, o consumo e a venda são espacialmente unidos.
II. Os produtos possibilitam à empresa sua revenda, estoque e transporte. Enquanto os serviços não, devido a sua perecibilidade e intangibilidade.
III. O produto pode ser mostrado e demonstrado ao cliente antes da compra, enquanto o serviço não pode ser plenamente mostrado e demonstrado antes da compra.
IV. O produto é imaterial, enquanto que o serviço é concreto.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.