Complete a afirmação a seguir: “Serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente __________”.
a- Tangível.
b-Intangível.
c-Abstrata.
d-Concreta.
e-Simples.
a- Tangível.
b-Intangível.
c-Abstrata.
d-Concreta.
e-Simples.
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Resposta:
É qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra que é essencialmente intangível e não resulta em propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico.