December 2019 1 39 Report
Gerência de Conhecimento é composta de:
Escolha uma:
a. Tecnologias para gerenciar documentos.
b. Metodologias e tecnologias.
c. Estruturas e índices para documentos.
d. Metodologias organizar processos.
e. Sistemas de informações.
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Na transformação digital do workplace, a principal sustentação da organização está no trabalho de pessoas que sejam detentoras de conhecimentos especializados e competências. Sobre o desenvolvimento de Recursos Humanos estratégicos, analise as afirmativas a seguir:I. Busca pessoas que se engajem a alcançar os objetivos organizacionais, que saibam trabalhar em equipe e que compartilhem os seus conhecimentos no workplace.II. Focaliza sua atenção nos resultados organizacionais e constitui uma vantagem competitiva.III. O foco está nos processos e tarefas realizados para atrair pessoas no mercado: recrutar, selecionar ou treinar funcionários que estão trabalhando para desenvolver melhor suas atividades, sem levar em consideração o impacto que esses processos têm sobre o negócio da empresa.IV. Procura captar pessoas que, além de preencher os requisitos do cargo, tornem-se capital intelectual da empresa, comprometam-se a alcançar os objetivos organizacionais, saibam trabalhar em equipe e compartilhem seus conhecimentos com a organização.Está correto o que se afirma em:a. II, III e IV, apenas.b. I, II, III e IV.c. I, II e IV, apenas.d. I e III, apenas.e. II e IV, apenas.
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Cabral et al. (2020) discutem sobre comunicação organizacional a fim de identificar elementos essenciais para uma dinâmica comunicacional voltada à cultura de paz em um contexto que pode ou não naturalizar a violência organizacional. Embora possa parecer controverso, ambas as dinâmicas (voltada para cultura de paz ou para a violência) podem ser tensionadas no ambiente organizacional à medida que se valorizam elementos estratégicos da comunicação nas organizações. A discussão baseia-se em vídeos de campanhas institucionais que foram publicados no primeiro semestre de 2019 nos canais oficiais no YouTube de três empresas brasileiras que há mais tempo se comprometeram com o Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas, que busca trazer ao âmbito organizacional elementos ligados a uma gestão ética e sustentável, são elas: Natura, Copel e ArcelorMittal. Os autores identificaram que apesar de as organizações divulgarem compromisso com as metas estabelecidas pelo Pacto, não necessariamente esses elementos são apresentados em suas campanhas institucionais, indicando algumas problemáticas relacionadas à formulação do discurso organizacional mediante sua comunicação institucional. Fonte: CABRAL, R. et al. Comunicação orientada para cultura de paz nas organizações: uma proposta de análise da comunicação organizacional digital de três empresas do Pacto Global no Brasil. Revista Internacional de Relações Públicas, [S. I.], v. 10, n. 19, p. 179-200, 2020. (Adaptado) Ao analisar o texto acima, você julga que: a. as empresas estudadas assinaram o Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas para vinculá-lo em sua comunicação institucional. b. preocupação social é uma prioridade nas ações organizacionais do setor privado em detrimento do lucro. c. as empresas divulgam efetivamente os seus valores organizacionais para cativar os consumidores que simpatizam com eles. d. a imagem que a empresa constrói perante acionistas e investidores muitas vezes é desconectada das propagandas de seus produtos para com os clientes. e. os consumidores das empresas não se interessam pela cultura de paz, por isso não a exploram nas suas propagandas.
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A sustentação da reputação por meio on-line envolve dois aspectos: a proteção da imagem em si e a monitoração constante dos consumidores na internet, o que permite ao meio externo influenciar a organização e exercer certo controle nela, por exemplo seguidores de um youtuber que desaprovam uma certa declaração dele, fazendo-o rapidamente mudar de opinião Essa afirmativa se refere à/ao: a. estratégia de comunicação organizacional digital. b. marketing digital. c. gestão on-line. d. gestão de imagem. e. employee experience.
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Analise as afirmativas sobre a relação entre a organização e as notícias que aparecem nas redes sociais e na internet: 1. No caso de uma informação reservada e caluniosa vazar na rede, o mais importante, do ponto de vista da reputação, é identificar quem vazou e como vazou. 2. Documentos vazados geram crises porque a informação preservada pode encerrar segredos importantes que a organização não gostaria de trazer à tona e, assim, desestabilizar pessoas e instituições. 3. A notícia é construída e adaptada constantemente a partir das particularidades e das especificidades dos espaços por onde circula e, ao mesmo tempo, cada parte dessa notícia é discutida, distribuída e enriquecida pelas ações participativas dos usuários. Estão corretas as afirmativas: a. 1, 2 e 3. b. 3, apenas. c. 1 e 2, apenas. d. 2 e 3, apenas. e. 1 e 3, apenas.
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