Já faz algum tempo que modelos de negócios digitais têm sido incorporados nas estratégias das empresas. Algumas delas, nasceram no formato tradicional de negócios, e com o passar do tempo foram expandindo para o meio digital. Por outro lado, existem outras que foram planejadas e estruturadas desde o início, no modelo totalmente digital.
Um aspecto importante deve ser observado no planejamento de um negócio, seja para aqueles que pretendem operar somente no meio digital, ou mesmo para empresas físicas que pretendem expandir seus negócios para a internet. Não basta montar um site, adotando algum modelo de sistema para e-commerce, e inserir os produtos que pretende comercializar, que já está tudo pronto. Apesar das muitas vantagens que um negócio no formato digital pode oferecer, seu planejamento e implementação, assim como nos modelos físicos, impõe certa dificuldade.
SAES, Danillo Xavier; PAPPA, Márcia; ALBUQUERQUE, Ricardo A. L. Negócios Digitais. Unicesumar: Maringá-Pr, 2019.
Muitos empreendedores acabam passando por várias dificuldades, do início até a abertura do negócio, por não planejarem corretamente. Além de ter ideias, fazer o planejamento da empresa é essencial. Para evitar riscos futuros, a elaboração do plano de negócio é indispensável.
Considerando o contexto apresentado, imagine o seguinte caso: em seu bairro há uma pequena loja que vende produtos para papelaria, no varejo. No entanto, suas vendas são feitas todas através de loja física, ou seja, ela ainda não vende produtos pela internet. E a intenção do proprietário é expandir suas vendas através da internet.
Desta forma, considerando o contexto apresentado, bem como nossos estudos na disciplina, seu desafio nesta atividade Mapa será o de elaborar um Plano de Negócios para a empresa de papelaria, propondo um modelo de negócio, onde possa vender seus produtos na internet. Desta forma, você deverá desenvolver as seguintes etapas:
1) Escolha uma categoria de negócio, de acordo com os Modelos de Negócios de Internet já estudados (vide Unidade V, Quadro 02, pág. 189 do livro da disciplina), e que seja mais adequado a papelaria. Justifique a sua escolha;
2) Monte um Plano de negócios, conforme exemplo do quadro 1 "Elementos essenciais para elaboração de um plano de negócios" (vide Unidade V, Quadro 1, pág. 188 do livro da disciplina), onde deverão constar todos os elementos, bem como a descrição (de forma breve) para cada um dos elementos.
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Resposta:
1) Categoria de negócio escolhida: E-commerce de produtos de papelaria personalizados.
Justificativa: A categoria de negócio escolhida é um E-commerce de produtos de papelaria personalizados, pois oferece uma oportunidade de diferenciação no mercado. A personalização é uma tendência crescente, pois os consumidores buscam produtos exclusivos e únicos. Além disso, o setor de papelaria possui grande variedade de produtos que podem ser customizados, como cadernos, canetas, adesivos, entre outros. Dessa forma, ao oferecer produtos personalizados, a empresa pode conquistar um nicho específico de consumidores e se destacar da concorrência.
2) Plano de negócios:
a) Resumo executivo: Descrição sucinta do negócio, destacando sua proposta de valor, público-alvo, produtos oferecidos e diferenciais competitivos.
b) Análise de mercado: Estudo sobre o mercado de produtos de papelaria, identificando tendências, concorrentes, público-alvo e oportunidades de negócio.
c) Estratégia de marketing: Definição das estratégias de marketing para atrair e fidelizar clientes, incluindo ações de divulgação online, parcerias com influenciadores e utilização de redes sociais.
d) Modelo de receita: Descrição das formas de monetização do negócio, como a venda direta de produtos no E-commerce, a oferta de serviços de personalização e a criação de parcerias com outras empresas.
e) Operações e logística: Detalhamento dos processos operacionais, desde a aquisição dos produtos até a entrega aos clientes, incluindo a gestão de estoque, embalagem e envio dos produtos personalizados.
f) Equipe e recursos humanos: Identificação das competências necessárias para a operação do negócio, incluindo a contratação de profissionais para a produção dos produtos personalizados, atendimento ao cliente e gestão do E-commerce.
g) Análise financeira: Projeção dos custos e receitas do negócio, considerando investimentos iniciais, custos operacionais, margem de lucro e ponto de equilíbrio.
h) Plano de implementação: Cronograma de atividades para a implementação do E-commerce, incluindo a criação do site, desenvolvimento de identidade visual, produção de materiais promocionais, entre outros.
i) Riscos e oportunidades: Identificação dos principais riscos que podem impactar o negócio, como a concorrência acirrada e a falta de demanda, e as oportunidades de crescimento, como a expansão para outros mercados e a criação de parcerias estratégicas.
j) Avaliação e monitoramento: Definição de métricas e indicadores de desempenho para acompanhar o sucesso do negócio, como o número de vendas, o ticket médio, a taxa de conversão e a satisfação dos clientes.