Logística e centros e distribuição.
Em 2022, o e-commerce brasileiro atingiu um marco significativo, registrando um faturamento impressionante de R$ 262,7 bilhões, representando um aumento de 1,6% em relação ao ano anterior, estabelecendo um novo recorde para o setor, de acordo com dados da NielsenIQEbit. Essa ascensão também se reflete na explosão do número de consumidores digitais. Em comparação com 2021, houve um aumento notável de 24% no número de consumidores que optaram por fazer suas compras online no ano passado. O perfil desses consumidores é diversificado, mas a maioria deles tem 35 anos ou mais. Suas preferências de compra incluem uma ampla gama de produtos, como alimentos, bebidas, itens de casa e decoração, eletrodomésticos e gastos relacionados à saúde. Esse fenômeno não apenas impulsiona a economia digital, mas também redefine a forma como os brasileiros fazem suas compras, abrindo novas oportunidades para empresas e consumidores no mercado de e-commerce do Brasil.
Embora a atividade de e-commerce pareça simples, na verdade, envolve operações complexas e diversificadas. Os sites, por exemplo, possuem especificidades diferentes e cada um é destinado a um tipo de produto ou serviço. A gestão de fluxo de mercadoria também varia conforme o produto e o cliente.
Imagine a seguinte situação:
Um grande amigo seu acaba de abrir empresa dedicada a venda de tênis importados pela internet, mas ainda tem muitas dúvidas quanto a forma que o negócio irá operar. Você será o consultor que irá elaborar um relatório, baseado em três pontos das principais dúvidas dele.
Esta será sua atividade de estudo, na qual você precisará trazer informações para deixar bem evidente algumas diferenças no contexto do e-commerce, vamos lá.
1) Seu amigo está interessado em realizar todo o processo de venda do produto pela internet (compra do produto, canal de contato com o cliente, processar a venda e a entrega) e para isso pensou em um site de exibição. Ele fez uma escolha correta? O que seria um site de exibição? Importante: responda de forma argumentativa, ao que foi solicitado neste item.
2) O negócio do seu amigo poderia utilizar um site especializado, sabendo que o interesse dele é apenas em vender tênis? Explique o que é o site especializado. Importante: responda de forma argumentativa, ao que foi solicitado neste item.
3) Por fim, na última parte do seu relatório, seu amigo soube que existe uma modalidade chamada dropshipping que pode ser boa para o negócio. Ao mesmo tempo ele não faz ideia do que isso seja. Explique no relatório o que é o Dropshipping e cite suas vantagens.
Lista de comentários
Resposta:01 - A escolha de criar um site de exibição para realizar todo o processo de venda do produto pela internet pode não ser a mais adequada
Um site de exibição apenas mostra informações sobre um produto ou serviço, enquanto um site de comércio eletrônico permite a compra online, contato com o cliente, processamento da venda e entrega. Se seu amigo deseja realizar todo o processo de venda pela internet, um site de comércio eletrônico é a escolha correta, pois oferece funcionalidades completas para facilitar a venda e melhorar a experiência do cliente.
02-Um site especializado é uma plataforma dedicada exclusivamente à venda de um produto específico, como no caso do meu amigo que deseja vender tênis. Esses sites oferecem recursos personalizados e direcionados para atender às necessidades do mercado-alvo, proporcionando uma experiência de compra mais relevante e estabelecendo a credibilidade do negócio como especialista no setor. Portanto, um site especializado seria uma escolha adequada para o interesse do Amigo em vender tênis.
03-O dropshipping é um modelo de negócio em que o vendedor não mantém estoque próprio, mas repassa os pedidos e detalhes de envio aos fornecedores, que enviam os produtos diretamente aos clientes. Suas vantagens incluem baixo investimento inicial, menor risco de estoque encalhado, ampla variedade de produtos, flexibilidade de localização e horário, e escalabilidade. No entanto, é importante considerar margens de lucro mais baixas e menor controle sobre a qualidade do produto. O dropshipping pode ser uma opção interessante para o negócio do seu amigo, permitindo baixo investimento e maior flexibilidade operacional.
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