O surgimento do Balanced Score Card (BSC) se deu no início na década de 90 quando uma das maiores empresas prestadoras de serviço profissionais procurou ferramentas para avaliação de desempenho, David Norton e Robert Kaplan, executivo e consultor acadêmico, analisaram diversas empresas na busca de técnicas para avaliação de desempenho, com isso, desenvolveram técnicas baseada em técnicas existentes nas empresas analisadas.


Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que busca alinhar os objetivos estratégicos de uma organização com suas operações diárias, fornecendo uma visão equilibrada de desempenho em diferentes áreas-chave.

PORQUE

II - O BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que contribui com o alinhamento dos objetivos de longo prazo com as atividades operacionais diárias, estabelecendo monitoração e medição do desempenho de áreas como satisfação do cliente, participação de mercado, inovação e sustentabilidade, promovendo uma cultura de melhoria contínua.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Questão 2Resposta

a.
As asserções I e II são proposições falsas

b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I

c.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa

d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I

e.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira