A Tecnologia da Informação (TI) permite aos gestores logísticos obterem informações precisas e confiáveis em tempo real e, consequentemente, tomar as decisões mais adequadas no momento em que elas são necessárias. Como exemplo do tipo de tecnologia de informação, que é cada vez mais utilizada dentro de uma cadeia logística, é possível citar situações que permitem conhecer em que ponto se encontra o processamento de um pedido ou de como localizar esse pedido ao longo do tempo e do espaço. Tais decisões são suportadas pela existência de diversas tecnologias da informação cujo uso é cada vez mais recorrente, como é o caso dos ERPs (enterprise resourses planning), WMSs (warehouse management systems), GIS (geographic information systems), RFIDs (radio frequency identification), simuladores, códigos de barras e rotulagem e etc.

A empresa OL Agro S.A. é um operador logístico que representa diversos fabricantes nacionais e estrangeiros de insumos agrícolas utilizados no agronegócio, como adubos, defensivos agrícolas, maturadores e fertilizantes, e possui onze centros de distribuição estrategicamente localizados que lhe permitem atender seus clientes localizados em todas as regiões do Brasil com agilidade, qualidade e confiabilidade. Para poder oferecer o nível de serviço desejado por seus clientes, a OL Agro adquiriu na sua fundação um software que auxiliava na gestão dos armazéns e subsidiava seus vendedores externos nas consultas de disponibilidade e validade dos produtos em estoque. Recentemente, para dar mais confiabilidade ainda aos processos de venda, planejamento e entrega dos produtos aos clientes, a empresa adquiriu um sistema de informações geográficas que permitiu encontrar as melhores soluções de roteirização para entregar as mercadorias no local onde elas eram desejadas.

Qual das opções relacionadas a seguir representa as tecnologias utilizadas pela OL Agro para oferecer o melhor Nível de Serviço aos seus clientes?

Questão 4Resposta

a.
ERP (enterprise resourses planning) e WMS (Warehouse management system)

b.
WMS (Warehouse management system) e GIS (geographic information systems)

c.
WMS (warehouse management system) e rotulagem

d.
WMS (warehouse management system) e simuladores

e.
ERP (enterprise resourses planning) e RFID (radio frequency identification)