Resposta:

a) Para a realização da atividade proposta — ou seja, para realizar a melhoria dos processos de ensino e aprendizagem e de avaliação no ambiente virtual —, é necessário haver uma estrutura administrativa e educacional na escola. É possível fazer uma comparação com uma empresa, em que os setores administrativo, financeiro e, neste caso, pedagógico devem funcionar de maneira a proporcionar os meios para a melhoria dos processos.

Deve-se reconhecer que as pessoas envolvidas na melhoria do processo devem estar familiarizadas com a rotina e o desenvolvimento da ação, tendo formação específica para atender às aulas não presenciais e presenciais. A equipe de EAD é formada por diversos profissionais com formação em ensino e por técnicos que se dedicam a melhorar as informações de conteúdo e a apresentação dos cursos on-line, oferecendo segurança e recursos tecnológicos avançados.

b) Cada um dos profissionais da equipe é de suma importância. Muitas pessoas deverão participar da construção e da melhoria dos processos de ensino e aprendizagem e de avaliação realizados por meio do ambiente virtual usado pelo professor. A seguir, são elencados esses profissionais e resumidas as suas funções:

– Revisores de texto e conteúdo: profissionais com formação em linguagens. Seu objetivo é tornar a escrita correta, dinâmica e de fácil entendimento, mantendo a coerência e a coesão textual.

– Mediadores: responsáveis por efetuar o controle e o acompanhamento das informações de cumprimento do cronograma pelos alunos, desde a realização de tarefas até o uso do ambiente virtual.

– Monitores: orientam os alunos nos processos administrativos envolvendo documentações, emissão de certificados e orientações gerais.

– Designer instrucional: responsável por acompanhar as postagens e a apresentação dos conteúdos. É esse profissional que confere se a qualidade das aulas está adequada.

– Desenvolvedor de aplicativos: profissional que fica responsável por disponibilizar os cursos on-line em todos os aplicativos disponíveis para acompanhamento das aulas remotas.

– Professor conteudista: responsável pelos assuntos que serão abordados, transformando os dados em informações, de forma a utilizá-las da melhor forma possível. A comunicação deve ser eficaz, e os conteúdos devem atrair a atenção dos alunos e atender à proposta de aprendizagem.

– Tutor: responsável por efetuar a apresentação dos conteúdos ­— ou seja, é o professor de um curso on-line. Esse profissional deve dominar o ambiente virtual de aprendizagem. É responsável por elaborar e aplicar os planos de aulas e de tutoria, assim como efetuar a mediação entre os alunos.

– Web designer: profissional responsável por manter a boa apresentação e a eficiência das informações do site do curso on-line, atualizando os elementos e a dinâmica da página de maneira a manter o interesse dos alunos.

– Roteirista: responsável por estabelecer um caminho para o alcance dos objetivos de ensino. Ele traça roteiros para que as aulas sejam eficazes e proveitosas.

– Pedagogo: responsável pela coordenação de todo o ensinamento e dos fatores que possibilitam a melhor aprendizagem possível dentro das mais inovadoras técnicas de aprendizado. Elabora as propostas pedagógicas mais adequadas para a boa qualidade educacional e a avaliação dos resultados.

– Coordenador de polo: profissional especializado em gerenciar toda a organização necessária aos polos presenciais, desde o controle de processos até o controle administrativo, possibilitando o apoio e o funcionamento adequado desses locais.