Organização, Sistemas e Métodos - 3º Semestre
Atividade Avaliativa 1
Questão 3

Processo é o conjunto de ações que utiliza recursos de uma organização, agrega valor e fornece resultados a seus clientes (GONÇALVES, 2000). Todas as organizações têm processos organizacionais relacionados, mesmo em suas rotinas, podendo ser finalísticos, gerenciais ou de suporte, isto é, relacionados diretamente com o produto e/ou serviço, ou dando suporte às atividades que estão relacionados diretamente com a finalidade da organização - produto ou serviço.



GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos.

Revista de Administração de Empresas - RAE, v. 40, n. 1, p. 6–19, 2000.





Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.



I – A gestão de processos de negócio (BPM) é definida como a melhoria do crescimento de um negócio de ponta a ponta, fazendo uso de modelos para possíveis cenários diferentes, realizando melhorias, monitorando o processo, melhorando e otimizando a organização de forma consistente e eficaz.

PORQUE

II – O gerenciamento de processos de negócio auxilia na melhoria eficiente da gestão processual, bem como na economia de recursos possíveis graças à visibilidade ampla dos processos que permitem atenção especial aos erros.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.



Escolha uma opção:

a.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

b.
As duas asserções são proposições falsas.

c.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.

d.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

e.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.