Para Robbins (2005), o ato de liderar deve ser visto como uma habilidade para inspirar pessoas, pois enquanto o puro gerenciamento está voltado para a condução de áreas e objetos concretos, a liderança tem como objetivo elevar o potencial humano. A partir dessa concepção, cabe a reflexão de que os líderes formais são aqueles que detêm a autoridade e nem sempre exibem comportamentos de liderança. O emprego da palavra líder é designado a pessoas que desenvolvem atitudes de condução de outras pessoas, mesmo que não ocupem cargos formais de liderança, que são os líderes:
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