Planejamento e Gestão Estratégica

Um dos elementos mais poderosos criados por Kaplan e Norton para o Balanced Scorecard foi um gráfico simples que revela uma conexão lógica entre causa e efeito dos objetivos estratégicos.

O mapa estratégico de Kaplan e Norton comunica de forma rápida como o valor é criado para a organização. Por exemplo, um mapa pode mostrar que se a organização melhorar o conhecimento e as habilidades, assim como as ferramentas e tecnologia, a eficiência do processo será aumentada em um menor ciclo de tempo.

Pode-se dizer então que, Mapas Estratégicos são ferramentas que permitem aos colaboradores terem uma visão clara de como suas funções estão ligadas aos objetivos da organização. Isso possibilita que todas as equipes trabalhem de maneira coordenada e colaborativa em direção a uma mesma linha de chegada.

Sobre os mapas estratégicos, analise as asserções a seguir:

I - Os mapas estratégicos permitem que o BSC esteja ligado à estratégia organizacional através de uma representação visual do alinhamento dos objetivos estratégicos e dos indicadores de desempenho, de acordo com as quatro perspectivas consideradas.

II - Mapas estratégicos são extremamente importantes na lógica do BSC, pois mostram o percurso através do qual a estratégia será executada pela alta administração e seus colaboradores. A forma linear e estática de integrar os objetivos estratégicos torna os mapas estratégicos adequados para a percepção da dinamicidade dos negócios.

III - A partir das perspectivas do BSC, o mapa deve contar a história da estratégia e demonstrar o seu plano de execução, sendo conciso na sua representação gráfica, contemplando os funcionários-chave da criação de valor dentro da organização.

É correto apenas o que se afirma em:


Escolha uma opção:

a.
I e III.

b.
II.

c.
III.

d.
II e III.

e.
I e II.