@fabianaflavio2012

fabianaflavio2012

Beginner

QUESTÃO 3 É muito comum em matérias que discutem a respeito da contabilidade, nos depararmos com alguns termos contábeis dos quais nem sempre compreendemos a que eles se referem, talvez você já tenha passado pela experiência de realizar uma pesquisa a respeito de algum assunto, no qual, infelizmente tenha ficado confuso por não entender termos técnicos que foram utilizados. Os gastos podem ser definidos como as saídas de recursos financeiros da empresa, o que sempre resultará em uma variação patrimonial. Podem ser compreendidos, no contexto empresarial, como as saídas financeiras (desembolsos) com que uma organização se compromete a arcar, com o objetivo de realizar sua atividade fim seja ela qual for. Disponível em: . Acesso em junho de 2022. Dessa forma, o gasto ocorrido com o consumo de material no processo de fabricação, a depreciação dos computadores dos diretores e o seguro dos funcionários que trabalham no departamento administrativo são classificados, respectivamente, como: Alternativas Alternativa 1: Despesa, Investimento e Custo. Alternativa 2: Custo, Despesa e Investimento. Alternativa 3: Custo, Despesa, e Despesa. Alternativa 4: Despesa, Despesa e Custo. Alternativa 5: Custo, Perda e Despesa.
Responda
QUESTÃO 6 Rateio é uma divisão proporcional por uma base que tenha dados conhecidos em cada uma das funções em que se deseja apurar custos. Tal base deve constituir-se de dados que guardem estreita correlação com o custo, ou seja, o custo ocorre em condições semelhantes aos dados da base. Disponível em: . Acesso em junho de 2022. A indústria de brinquedos infantis, produz três modelos de bolas, analise os gastos apresentados a seguir: Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Material direto 500 300 200 Mão de obra direta 1.500 1.500 1.500 Custos indiretos ? ? ? Elaborado pela professora, 2022. Sabendo que o valor total dos custos indiretos é de R$ 3.000 e baseando-se nos dados da tabela, assinale a alternativa correta em relação ao rateio dos custos indiretos de acordo com o material direto utilizado no período. Alternativas Alternativa 1: CIF da bola modelo 1: R$ 1.000, modelo 2: R$ 1.000 e modelo 3: R$ 1.000. Alternativa 2: CIF da bola modelo 1: R$ 1.000, modelo 2: R$ 500 e modelo 3: R$ 1.500. Alternativa 3: CIF da bola modelo 1: R$ 1.200, modelo 2: R$ 800 e modelo 3: R$ 1.000. Alternativa 4: CIF da bola modelo 1: R$ 1.091, modelo 2: R$ 982 e modelo 3: R$ 927. Alternativa 5: CIF da bola modelo 1: R$ 1.500, modelo 2: R$ 900 e modelo 3: R$ 600.
Responda
QUESTÃO 8 A história da contabilidade é tão antiga quanto à própria história da civilização. Está ligada às primeiras manifestações humanas da necessidade social de proteção à posse e de perpetuação e interpretação dos fatos ocorridos com o objeto material de que o homem sempre dispôs para alcançar os fins propostos. Deixando a caça, o homem voltou-se à organização da agricultura e do pastoreio. Disponível em: . Acesso em junho de 2022. Em relação à origem da contabilidade, avalie as afirmativas a seguir: I. A contabilidade existe desde o momento em que o homem sentiu necessidades por controlar seus bens. II. Com o passar do tempo à contabilidade precisou se adaptar às novas exigências. III. Depois da Revolução Industrial a contabilidade de custos desenvolveu-se rapidamente, pois as empresas que na maioria das vezes eram comerciais, agora estavam comprando matéria-prima e transformando em produto acabado. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 1 Souza et al (2009, p. 30) evidenciam que a gestão do desempenho é um processo de alinhamento das estratégias corporativas à identidade da organização (missão e visão), que se desdobra para todos os segmentos e pessoas, para integrar o universo corporativo, interligando as unidades de negócio, as equipes, os indivíduos e a liderança, com o objetivo de receber e traduzir as influências do ambiente externo (mercado e clientes) para o ambiente interno, promovendo as mudanças necessárias, e possibilitando a adaptação das organizações para sobreviverem a esse cenário de constantes mudanças e competição. SOUZA, A. E.; CORRÊA, H. L. Indicadores de desempenho em Pequenas e Médias Empresas. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração. Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, p. 118-136, jul./set. 2014. Disponível em:. Acesso em: 19 jul. 2022. Tendo em vista os comportamentos esperados por parte do gestor e os esperados do time de vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Pensar positivo e cultivar essa atmosfera junto a equipe de vendas contribui para fortalecer a equipe e, inclusive, para enfrentar diferentes cenários comuns ao cotidiano de vendas, que é complexo. PORQUE II. Saber ouvir é uma característica essencial ao bom vendedor, pois é importante entender quem é seu cliente. Mas, é necessário, também, ter a expertise de utilizar as informações recebidas de forma produtiva. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
Responda
QUESTÃO 3 De acordo com Dias (2022), na última década do século XX, se consolidou uma nova visão de desenvolvimento que, envolve não só o meio ambiente natural, mas inclui também os aspectos socioculturais numa posição de destaque, revelando que a qualidade de vida dos seres humanos passa a ser condição para o progresso. Nesse contexto, a concepção do desenvolvimento sustentável que norteia o atual debate sobre a questão ambiental, considera todo e qualquer setor das atividades humanas, uma vez que, para alguns especialistas na área, alcançar o desenvolvimento sustentável é obter o crescimento econômico contínuo através de um manejo racional dos recursos naturais e da utilização de tecnologias mais eficientes e menos poluentes. DIAS, Reinaldo. Gestão ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. 3. ed. [4. Reimpr.] São Paulo: Atlas, 2022. (Adaptado). A partir do exposto e considerando o processo de desenvolvimento sustentável no mundo e no Brasil, avalie as afirmações a seguir. I. Para além das atividades econômicas, no contexto do desenvolvimento sustentável, é preciso considerar as dimensões sociais e ambientais. II. A dimensão social do desenvolvimento sustentável requer ações concretas, por exemplo, para erradicação da pobreza e atendimento às necessidades básicas dos indivíduos. III. O desenvolvimento sustentável em sua dimensão ambiental deve preocupar-se não só com a gestão eficiente da utilização dos recursos naturais ou não, como também a destinação final dos resíduos. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 2 A empresa Hard Tech trabalha com o desenvolvimento e com a comercialização de diversos softwares voltados para o ramo empresarial, abrangendo softwares para o setor contábil, financeiro, patrimonial e fiscal. Dessa forma, por exemplo, a empresa possui quatro tipos de softwares voltados para o setor contábil, que por sua vez, possuem funcionalidades diferentes tendo em vista o atendimento das necessidades dos clientes, como porte, ramo de atuação, carteira de clientes e o objetivo em utilizar o software adquirido na Hard Tech. No entanto, o desenvolvimento de todos os tipos de softwares que a empresa Hard Tech comercializa foi embasado em um molde, ou seja, uma base comum, que era incrementada por funcionalidades diversas para garantir o diferencial de cada tipologia, isso ocorre em razão de facilitar o processo de desenvolvimento dos softwares. Elaborado pela professora. Conforme exposto no exemplo, a empresa Hard Tech trabalha com moldes no desenvolvimento de seus softwares, esses moldes podem ser classificados como: Alternativas Alternativa 1: Protótipo Alternativa 2: Landpage Alternativa 3: Modelo de negócio Alternativa 4: Mínimo Produto Viável Alternativa 5: Pesquisa e Desenvolvimento
Responda
QUESTÃO 6 Lindstrom (2011) afirma que, após a visão, o olfato é o sentido com maior facilidade para despertar emoções, pois através do estímulo deste sentido, pode-se criar personalidade ao ambiente, despertando lembranças, desejos e sentimentos aos consumidores, e criar um aroma específico e único fará com que os consumidores lembrem-se da marca sempre que senti-lo. Além disso, os odores também remetem à nostalgia, podendo despertar boas lembranças, e, assim, aproximar ainda mais a marca do consumidor. LINDSTROM, M. Brandsense: segredos sensoriais por trás das coisas que compramos. Porto Alegre: Bookman, 2011. Considerando as técnicas de estímulo dos canais sensoriais do cliente, avalie as afirmações a seguir como V para verdadeira(s) e F para falsa(s). I. A visão é o canal sensorial que apresenta relevante força entre os sentidos, logo, a apresentação do produto é um fator importante. II. Os clientes do tipo sensorial predominante auditivo apresentam maior sensibilidade a uma boa conversa durante o atendimento, nesse caso o cuidado com a linguagem é essencial. III. As pessoas classificadas como cinestésicas têm como preferência o tato, olfato e o paladar, atendê-las com excelência envolve instigar, por exemplo, uma sensação olfativa agradável. IV. Servir um café de qualidade ao seu cliente, sobretudo ao identificá-lo como do tipo cinestésico, é uma estratégia que estimula tanto o paladar como o olfato, ajudando a criar uma situação favorável para a negociação. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente Alternativas Alternativa 1: V, V, V, V. Alternativa 2: V, V, F, V. Alternativa 3: V, F, V, F. Alternativa 4: V, F, F, V. Alternativa 5: F, F, F, F.
Responda
QUESTÃO 7 Em 2015, a ONU propôs aos seus países membros uma nova agenda de desenvolvimento sustentável para os próximos 15 anos, a Agenda 2030, composta pelos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Embora seja um esforço conjunto de vários setores da sociedade, o setor privado tem um papel essencial nesse processo como grande detentor do poder econômico, propulsor de inovações e tecnologias, influenciador e engajador dos mais diversos públicos – governos, fornecedores, colaboradores e consumidores. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2022. (Adaptado) A partir do exposto e sobre os ODS, analise as afirmativas a seguir. I. Todos os brasileiros têm pleno conhecimento sobre o que são os ODS e adotam práticas para alcançá-los. II. Os ODS determinam 17 prioridades e aspirações globais de desenvolvimento sustentável e buscam mobilizar esforços também globais para alcance dos objetivos e metas. III. O alcance dos objetivos definidos nos ODS requer ação global entre poder público e privado, para promoção de vida digna, cujas oportunidades são específicas para os que vivem em condições de vulnerabilidade social. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 8 Considere a seguinte situação hipotética: José tem habilidades de negociação bastante desenvolvidas, consegue encantar os seus clientes e se destaca na instituição por essa facilidade. Contudo, esse vendedor apresenta certa resistência e desarmonia quando precisa alimentar os sistemas empresariais ligados às plataformas de pedidos, ou mesmo checar estoque, pois não tem facilidade ou conhecimento suficiente para desenvolver essa tarefa. Essa limitação diante das ferramentas de tecnologia, tem atrapalhado a sua agilidade no momento da negociação, pela dificuldade de mostrar as informações aos seus clientes de uma forma otimizada. O seu gestor, observando essa necessidade de treinamento, propôs ao presidente da instituição uma programação de treinamentos à equipe, demonstrando com clareza a importância da automatização de processos, trazendo essa habilidade como um plus à veia negociadora de seus vendedores. Elaborada pelo Professor, 2022. Com base na situação apresentada no texto, é possível afirmar, seguramente, que Alternativas Alternativa 1: A dificuldade enfrentada pelo vendedor José está ligada a falta de conhecimento tecnológico. Alternativa 2: Adaptar-se às inovações tecnológicas não é um fator que o profissional de venda precisa se preocupar. Alternativa 3: O gestor é desatento, deveria estar atento às demandas da equipe de vendas e trabalhar menos com inovações tecnológicas. Alternativa 4: Vendas e ferramentas tecnológicas não combinam, cabe aos vendedores preocupar-se apenas com o seu ordenado ao final de cada mês. Alternativa 5: As habilidades de negociação do vendedor José são suficientes para o seu trabalho, visto que prometer uma entrega sem saber se será de fato possível de cumprir não interfere no seu dia a dia laboral.
Responda
QUESTÃO 9 Os conflitos são inevitáveis no contexto das organizações empresariais e acontecem em diferentes níveis. “Há vários tipos de conflito: o conflito interno e o conflito externo. O interno (intrapessoal) envolve dilemas de ordem pessoal. O externo envolve vários níveis: interpessoal, intergrupal, intra-organizacional e interorganizacional.” (CHIAVENATO, 2008, P. 455) CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3ºed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. A respeito dos conflitos, avalie as afirmações a seguir. I. Os conflitos existem e não devem ser vistos apenas como negativos, eles fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e contribuem para seu o desenvolvimento. II. Os conflitos são encarados sempre como problemas, principalmente quando concebidos como uma maneira de transformar uma sociedade. Nessa concepção eles serão sempre negativos. III. O conflito em si pode ser algo positivo ou negativo para uma organização empresarial, porém, a maneira como uma pessoa lida com ele pode ser negativa ou equivocada. IV. Normalmente um conflito se estabelece quando há diferença de opiniões e ele apresenta estágios. No lugar de ignorá-lo ou reprimi-lo, uma forma de reverter um conflito como força positiva é reconhecê-lo e trabalhar ações corretivas. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
Responda
QUESTÃO 10 Leia o fragmento de texto: É importante considerar que a sustentabilidade possui diferentes definições. Uma delas, refere-se à sustentabildade que visa a promoção da equidade na distribuição de renda e de bens, para que todos os indivíduos tenham assegurado a igualdade de direitos mínimos para uma vida digna, sem prejudicar a outrem. CARVALHO, Gláucia Oliveira de. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável: uma visão contemporânea. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2022. (Adaptado) Considerando os estudos sobre os conceitos de sustentabilidade, o fragmento de texto apresentado anteriormente aborda o conceito de: Alternativas Alternativa 1: Sustentabilidade Social. Alternativa 2: Sustentabilidade Política. Alternativa 3: Sustentabilidade Ambiental. Alternativa 4: Sustentabilidade Ecológica. Alternativa 5: Sustentabilidade Econômica.
Responda
QUESTÃO 4 A Companhia Doce Sabor Ltda., produz dois modelos de canecas de porcelana por mês, sendo 500 unidades de cada um e tendo os seguintes gastos no processo fabril: Material direto: R$ 2.300,00; Mão de obra direta: R$ 3.000,00 e Custos indiretos: R$ 4.000,00 e a Comissão dos vendedores R$ 1.000,00. Elaborado pela professora, 2022. ​Analise as afirmativas a seguir no que se refere ao custo do produto. I. O custo direto total de fabricação no período é de R$ 5.300,00. II. O custo total para a produção de canecas será de R$ 10.300,00, ou seja, são todos os gastos do período em análise. III. Os custos indiretos e a comissão dos vendedores para serem atribuídas às unidades produzidas necessitam de critérios de rateio. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 6 A empresa da Cecília produz três tamanhos de calças, tendo os seguintes custos por unidade no mês de janeiro: Custos Calça P Calça M Calça G Matéria-prima R$ 15,00 R$ 18,50 R$ 22,20 Mão de obra direta R$ 8,00 R$ 10,00 R$ 10,00 Custos indiretos R$ 5,00 R$ 6,00 R$ 7,00 Elaborado pela professora, 2022. Em relação à classificação dos custos de produção, analise as afirmações a seguir. I. O custo direto unitário da calça do tamanho M será de R$ 28,50. II. O custo total por unidade da calça do tamanho G é de R$ 39,20. III. O custo direto por unidade das calças de tamanho P e G, serão respectivamente de R$ 28 e R$ 34,50. IV. Se a fábrica produzir 100 unidades de cada tamanho, o custo total de produção da calça tamanho P será de R$ 2.800,00. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: I, III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III, IV. Responder
Responda
QUESTÃO 8 A fábrica de Bolsas Elegante Ltda., apresentou relatório com consumo em determinado período contendo os seguintes gastos: zíper: R$ 1.000, fivela: R$ 2.000, aluguel da fábrica: R$ 5.000, energia elétrica da produção: R$ 1.000 e couro: R$ 5.000. Elaborado pela professora, 2022. ​ Baseando-se nos dados apresentados, assinale a alternativa que indica qual é o valor total do custo com material direto atribuído na fabricação das bolsas: Alternativas Alternativa 1: R$ 14.000. Alternativa 2: R$ 8.000. Alternativa 3: R$ 9.000. Alternativa 4: R$ 3.000. Alternativa 5: R$ 6.000. Responder
Responda
QUESTÃO 9 Quando se fala em produção dentro de uma empresa, existem muitos conceitos importantes para entender a dinâmica de uma fábrica, o que é essencial para os administradores da mesma. Assim, os materiais diretos dentro de uma fábrica são as matérias-primas, materiais de embalagens, componentes e outros itens essenciais para a produção, acabamento e para a apresentação final do produto. Disponível em: . Acesso em junho de 2022. Em relação ao tema discutido e considerando uma indústria de confecções, avalie as afirmativas a seguir, nesse segmento será considerado como o material direto: I. Tecido. II. Linha e botão. III. Depreciação das máquinas de costura. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 10 A mão de obra direta se refere ao trabalho manual empregado na produção industrial. Assim, a mão de obra direta diz respeito ao trabalho executado por funcionários que estão diretamente atuando na fabricação de produtos. Ou seja, são os trabalhadores da linha de produção. Já a mão de obra indireta é o trabalho realizado de supervisão ou apoio à produção, tais como a limpeza, manutenção de máquinas, vigilância, etc. Além disso, a mão de obra, tanto direta como indireta, tem um custo, o qual é uma das parcelas correspondentes ao custo total de um objeto fabricado. Disponível em: . Acesso em junho de 2022 (adaptado). De acordo com o tema proposto, imagine que na fábrica de tapetes do senhor João foram apresentados os seguintes gastos: Salário das costureiras, salário do vigia, salário da zeladora, salário da cozinheira e salário do vendedor. Elaborada pela professora, 2022. Em relação à mão de obra, analise as afirmativas abaixo no que se referem aos custos do período: I. O salário das costureiras é classificado como sendo mão de obra direta. II. O salário do vigia e da cozinheira é classificado como sendo mão de obra indireta. III. O salário da zeladora e do vendedor foram identificados como sendo mão de obra indireta. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 5 O comportamento do consumidor deve estar no centro das estratégias mercadológicas que são desenvolvidas por qualquer empresa que pretende obter resultados satisfatórios e conseguir conquistar os clientes e mantê-los féis a seus produtos e serviços. COUTINHO, Fernanda; DOMINGUES, Deivison. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016. A partir do exposto, sobre o conceito de comportamento do consumidor, analise as afirmações a seguir: I. O contexto social e cultural no qual estão inseridos os indivíduos influenciam no comportamento do consumidor. II. O comportamento do consumidor se refere à forma como os indivíduos escolhem, compram e utilizam produtos e serviços. III. O comportamento do consumidor envolve todas as atividades com que as pessoas se ocupam quando adquirem produtos e serviços. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
Enunciado: QUESTÃO 7 Leia o texto a seguir: Mariana percebeu que seu celular ligava e desligava sozinho. Ao levar na assistência, descobriu que seu software estava comprometido e teria que trocar. Logo começou a pensar em qual aparelho, marca, modelo iria adquirir. Ela que sempre usou marcas mais comerciais, decidiu aproveitar a oportunidade para experimentar o I-phone da Apple. Procurou informações na internet sobre seus benefícios, foi até a loja da Apple no shopping da sua cidade e após levantar informações, comparou com a marca que estava habituada. O preço, este foi um fator importante. Constatou que o I-phone da Apple custava 60% a mais do que as outras marcas, mas, mesmo assim tomou a decisão de comprar o I-phone. Todos seus amigos tinham I-phone e ela queria entender os motivos deste amor pela marca. Passados alguns meses, mariana decidiu trocar seu I-phone pela nova versão que acabava de ser lançada, adquiriu apple watch, mac book dentre outros diversos acessórios da marca. Elaborado pelo professor, 2022. Mesmo o I-phone da Apple custando 60% a mais do que as outras marcas, ela optou pela marca que seus amigos tinham para entender os motivos pelo amor a marca. Dessa forma, Mariana: Alternativas Alternativa 1: Avaliou alternativas. Alternativa 2: Buscou informações. Alternativa 3: Tomou decisão de compra. Alternativa 4: Reconheceu uma necessidade. Alternativa 5: Tomou consciência sobre a marca Apple. Questão 7 de 10
Responda
QUESTÃO 10 Para se estudar e analisar o comportamento do consumidor, faz-se necessário a compreensão das diferentes teorias existentes, afinal, é nesse momento que você entenderá como a teoria se aplica a prática. Ao observar mercado, e como o consumidor age, as teorias estudadas podem ser observadas como acontecem na prática, e, com esse conhecimento, é possível definir ações e estratégias de mercado assertivas, e que tragam bons resultados as empresas no mercado. ​Elaborado pela professora, 2022. ​Assim, com base nessas informações, avalie as afirmativas quanto as Teorias Comportamentais, avaliada no estudo do comportamento do consumidor no mercado. I. Envolve o estudo e análise de como os consumidores utilizam seus processos mentais internos na escolha e solução de problemas. II. As Teorias Comportamentais buscam estudar e analisar o psicológico do consumidor, buscando compreender seu comportamento de compra e consumo. III. Busca modelar o comportamento do consumidor, avaliando as influências do ambiente externo no comportamento de compra e consumo desses no mercado. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 2 Dentre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, os fatores sociais e culturais são bem significativos, pois a sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade, bem como os valores e costumes que lhes é transmitido pode modificar completamente a maneira como compram e consomem ao longo da vida. Já os grupos de referência servem como influenciadores diretos ou indiretos nas escolhas dos indivíduos (SAMARA e MORSCH, 2005). SAMARA, B. B.; MORSCH, M. A. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005. Com relação aos Fatores Sociais (família e grupos de referência), analise as afirmações a seguir. I. Pode-se verificar nos grupos de referência a incidência de indivíduos e instituições, sendo imaginários ou reais. Porém ambos podem orientar o comportamento de uma pessoa. II. Os grupos de referência podem ser separados em três partes importantes, sendo que a primeira é o inicial (família), a segunda é social (escolas) e a terceira é o profissional (trabalho). III. Pode-se dividir os grupos de referência em dois grupos principais, sendo o primário, que inclui a família e amigos mais próximos e o secundário, que refere-se aos grupos religiosos, associações profissionais, entre outros. IV. Os grupos de referência são importantes, pois permite o processo de aprendizagem cognitivista que é formado por quatro elementos essenciais: o processamento de informações, a consciência, a memória e a associação. É correto o que se afirma em: ​ Alternativas Alternativa 1: I e III, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: II, III e IV, apenas.
Responda
QUESTÃO 3 A sociedade de consumo é um termo bastante utilizado para representar os avanços de produção do sistema capitalista, que se intensificaram ao longo do século XX. Nesse sentido, o desenvolvimento econômico e social é pautado pelo aumento do consumo, que resulta em lucro ao comércio e às grandes empresas, gerando mais empregos, aumentando a renda, o que acarreta ainda mais consumo (PENA, on-line). PENA, R. F. A. O Capitalismo e a Sociedade de Consumo. [S.l]: Uol, [2021]. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2021. Com base na história da sociedade de consumo e o comportamento do consumidor, analise as afirmações a seguir. I. A compra como a principal forma de aquisição de bens e serviços, o consumo de massa para as massas e a alta taxa de consumo individual, são algumas das características da sociedade de consumo. II. A formação da sociedade do consumo é originária da Europa, mais precisamente na Inglaterra. Somente anos depois, ela surge nos Estados Unidos, predominando o estilo de vida das pessoas no país. III. O entendimento sobre a compreensão do consumo é algo ambíguo, pois pode ser entendido como uso e manipulação e/ou como experiência, e também como compra ou ainda esgotamento ou realização. É correto o que se afirma em: ​ Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 4 A motivação do consumidor para entrar em uma loja é uma informação preciosa para o departamento de Marketing de qualquer empresa. Talvez o primeiro ponto que há de se entender em relação ao consumidor seja a motivação. Com raras exceções, um ser humano não consumirá nada se não estiver motivado a comprar. A motivação envolve atividades as quais nos levam a um determinado objetivo. Podemos nos tornar motivados ou estimulados por meio de necessidades internas ou externas que podem ser de caráter fisiológico ou psicológico (SERRANO, 2003). Disponível em: . SERRANO, Daniel Portillo. Comportamento do Consumidor. Acesso em:18 jun. 2021. Com relação às Teorias da Motivação do Comportamento do Consumidor, analise as afirmações a seguir. I. Para Freud, o ser humano tem plena convicção sobre suas necessidaes e desejos, o que o torna consciente em suas escolhas. II. Freud foi um psicólogo comportamentalista, e defendia que a motivação humana era baseada em seus desejos e suas necessidades. III. Segundo Freud, no comportamento do consumidor há três instâncias responsáveis, o Ego, o ID e o Superego, onde sempre que existir um conflito entre o ID e o Superego, o Ego será utilizado. É correto o que se afirma em: ​ Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
QUESTÃO 6 O comportamento do consumidor proposto é uma área de estudo voltada aos profissionais de marketing. Se um dos preceitos do marketing é comunicar valor superior por meio do produto, o profissional tem que conhecer com quem está se ‘comunicando’, afinal, a empresa se comunica por meio do produto/serviço. PONCIO, Rafael José. As 5 teorias do comportamento do consumidor. Disponível em: . Acesso em: 16 mai. 2021. Considerando esse contexto e sobre a teoria comportamental, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As teorias comportamentais sobre o consumo busca constantemente explicar as diversas influências do ambiente externo frente ao momento da compra. PORQUE II. Conhecendo melhor o consumidor, ou seja, analisando e mapeando seu comportamento, é possível produzir estratégias mercadológicas mais eficazes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. ​ Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas. Questão 6 de 10
Responda
QUESTÃO 10 O consumidor pode se sentir motivado para compra de um novo produto ou serviço e a partir daí desencadeará todo o processo de compra e posterior consumo. A motivação se constitui como uma força interna, que se direciona para que um objetivo seja realizado. Adaptado de COUTINHO, Fernanda; DOMINGUES, Deivison. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016. A partir do exposto, sobre o conhecimento da teoria dos motivos de Ernest Dichter, analise as afirmações a seguir: I. Dichter estudou os motivos que impulsionam as pessoas ao consumo, identificando necessidades interiores que impulsionam o consumidor na compra de diferentes produtos e em distintas situações de consumo. II. O Status é um motivo para consumo, no qual o consumidor busca destaque social e satisfazer uma necessidade de se sentir superior pela compra de produtos luxuosos e caros. III. Os indivíduos podem visualizar no consumo uma maneira de sustentar suas relações afetivas, sendo portanto o afeto que motiva essas aquisições, como a compra de um produto para presentear alguém. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda

Helpful Links

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.