@leandroquersaber08

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Ambicioso

A Estrategics é uma empresa de tecnologia estabelecida que desenvolve e fabrica dispositivos eletrônicos, como smartphones, tablets e dispositivos domésticos inteligentes. Nos últimos anos, a empresa experimentou um crescimento significativo no mercado nacional e agora está buscando expandir sua presença internacional. Para isso, a equipe de gestão da Estrategics considerou diferentes abordagens estratégicas e está analisando as seguintes alternativas para impulsionar seu crescimento global. 1) Implementação de um programa de desenvolvimento de produtos para mercados emergentes da Ásia; 2) Expansão em mercados maduros por meio de inovação incremental de produtos existentes e; 3) Parcerias estratégicas com empresas locais em mercados estrangeiros selecionados. Sobre as abordagens estratégicas que a empresa deseja adotar, avalie as afirmações a seguir. I – A primeira estratégia envolve identificar e desenvolver produtos específicos para mercados emergentes na Ásia, que apresentam um alto potencial de crescimento. A empresa acredita que a demanda por dispositivos eletrônicos de qualidade e acessíveis é alta nesses mercados. II – A segunda estratégia envolve aprimorar gradualmente os produtos existentes, adicionando recursos e funcionalidades atraentes para atender às necessidades dos clientes em mercados maduros. A empresa acredita que, ao oferecer melhorias incrementais pode manter a fidelidade dos clientes existentes e atrair novos consumidores que buscam atualizações tecnológicas confiáveis. III – A terceira estratégia envolve estabelecer parcerias com empresas locais já estabelecidas nos mercados internacionais selecionados. A empresa acredita que essas parcerias fornecerão insights valiosos sobre o mercado local, facilitando a adaptação dos produtos e a construção de relacionamentos sólidos com distribuidores e varejistas locais. É correto o que se afirma em Questão 4Resposta a. I e II, apenas b. II, apenas c. I, apenas d. II e III, apenas e. I, II e III
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Dados: são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Os dados representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não podem transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento. Informação: são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. As informações têm significado, podem contribuir no processo de tomadas decisões. Sistemas sequenciais são passíveis de sofrer fluxos de informação. Conhecimento: vai além da informação, pois ele além de ter um significado tem uma aplicação. Ele é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato (obter informação); conhecimento de um documento; conhecimento da estrutura e função de determinados sistemas. O saber, a instrução ou domínio científico estão relacionados com o conhecimento. Dado, Informação e Conhecimento. Um conjunto de dados somente se tornará informação quando for atribuído algum significado por uma pessoa. Por outro lado, para que as informações gerem conhecimento é necessário, primeiramente, que uma pessoa se aproprie delas, em um segundo momento, é necessário que haja um determinado contexto e, portanto, um direcionamento para a construção de um novo conhecimento, portanto, o sujeito cognoscitivo passa a ser o elemento fundamental desse processo, qual seja, de transformar dados em informação e informação em conhecimento. Os dados são interpretados individualmente, por essa razão o que se torna informação para uma determinada pessoa, pode não ter nenhum sentido para outra pessoa. A informação é fabricada por indivíduos a partir de sua experiência passada e de acordo com as exigências de determinada situação na qual a informação deve ser usada. Dado, informação e conhecimento são matérias primas para o processo de compreensão dos sistemas em geral. Considerando o texto de Silva e seus conhecimentos sobre sistemas de informação, avalie as afirmações a seguir. I – Os dados são a matéria prima da informação e só se tornam informação quando alguém atribuir-lhes um significado. II – A informação é gerada pelo processamento dos dados e ela pode ser usada no processo de tomada de decisão. III – O conhecimento é um conjunto de dados que tem utilidade prática no processo de gestão de uma organização. IV – A transformação de um dado ou conjunto de dados em informação depende da mediação humana. V – As principais propriedades do conhecimento são a facilidade de quantificação e sua estruturação para ser inserido em um computador. É correto apenas o que se afirma em Questão 1Resposta a. II, III e IV b. II, III e V c. I, II e IV d. I, III e V e. III, IV e V
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O que é computação em nuvem? Vamos começar pelo mais básico: afinal, o que é computação em nuvem? De uma maneira simplificada, podemos dizer que é utilizar programas e documentos que, ao invés de estarem localizados no seu computador, estão na nuvem, ou seja, em um servidor externo, acessado pela internet. Nos anos 90 que o download de coisas que estavam online tornou-se comum, de uma forma geral, o download é baixar para o seu computador alguma informação que estava fora dele, na internet, e foi acessada através da sua conexão de dados. Este “local” na internet é o que é computação em nuvem. Como funciona a computação em nuvem? Basicamente, sempre que você acessa um documento na nuvem, isso significa que você não sabe muito bem onde ele está. Por estar fora do seu computador físico, ele pode estar em um servidor na esquina do seu prédio, mas também lá no Japão. Isso pode parecer um pouco assustador, mas já é a coisa mais comum do mundo! Infraestrutura como serviço (IaaS) Se o primeiro nós temos certeza que você já tinha escutado falar, um dos exemplos do que é computação em nuvem menos conhecidos. As aplicações mais notórias dentro desse formato, infrastructure as a service, são os servidores virtuais e os serviços de virtualização de máquinas. Esse é um dos exemplos de computação em nuvem que poupa o usuário de preocupações referentes à infraestrutura física de hardware e software, como componentes de processamento ou aplicações de backup e segurança, melhorando a gestão da informação da empresa. Plataforma como serviço (PaaS) Esse é um dos exemplos de computação em nuvem mais difundido no mercado, talvez por ser mais voltado especificamente para o desenvolvimento de aplicações. Dentro do Windows Azure há aplicações PaaS, e outro serviço PaaS bastante utilizado pelos desenvolvedores é o . Software como serviço (SaaS) O mais conhecido dentre os exemplos do que é computação em nuvem é o SaaS. A sigla remonta ao conceito em inglês: Software as a service. Nesse modelo, o usuário tem acesso a aplicações sem precisar comprar licenças, uma vez que o pagamento é tarifado de acordo com o volume de utilização ou as funcionalidades adquiridas. Exemplo disso é o Skype da Microsoft. Nele, o usuário pode utilizar os recursos básicos de chamadas de vídeo gratuitamente. Para isso, basta possuir um e-mail cadastrado em uma conta Microsoft. No entanto, para utilizar recursos corporativos como videoconferência em grupo e outros serviços, você paga um valor específico por cada funcionalidade adicional por quanto tempo você utilizá-la. Outro exemplo dentro desse modelo SaaS é o Google Drive. Nele, de maneira análoga, o usuário conta com um serviço gratuito referente a uma quantidade reduzida de espaço de armazenamento em nuvem. SCHEMES, T. O que é computação em nuvem: veja mitos e verdade + os melhores exemplos. Movidesk Blog – Tendências. Disponível em: https://conteudo.movidesk.com/o-que-e-computacao-em-nuvem/. Acesso em: 26 maio 2023. Considerando o texto de Schemes e seus conhecimentos sobre computação em nuvem, avalie as afirmações a seguir. I – A computação em nuvem se caracteriza pela utilização da infraestrutura local, mantendo os arquivos em máquinas que estão dentro da empresa. II – Quando se faz o download de um arquivo usando a internet está se usando a computação em nuvem. III – A infraestrutura como serviço (IaaS) permite que se tenha servidores virtuais na nuvem, diminuindo as preocupações do usuário com componentes de processamento ou aplicações de backup. IV – A Plataforma como serviço (PaaS) é voltada para os usuários finais, permitindo que eles possam desenvolver suas aplicações no Windows Azure, por exemplo. V – O Software como serviço (SaaS) é um modelo de serviço em nuvem que dá ao usuário o acesso a aplicações sem a necessidade da aquisição de licenças, como por exemplo: Skype e Google Drive. É correto apenas o que se afirma em Questão 2Resposta a. II, III e V b. III, IV e V c. II, III e IV d. I, II e III e. I, III e V
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ERP é a sigla em inglês para Enterprise Resource Planning, que em português significa Planejamento de Recursos Empresariais. Um sistema ERP trata-se de um software que integra as informações de todas as áreas de uma empresa em um único sistema, permitindo o gerenciamento eficiente e centralizado de processos e operações. Ele engloba diversos módulos, que contemplam áreas como finanças, contabilidade, recursos humanos, gestão de estoques, compras, vendas, produção, entre outras. O ERP padrão é uma solução completa e fechada, que oferece todas as funcionalidades necessárias para gerenciar todos os processos de uma empresa, enquanto o ERP por módulos permite que se adquira apenas os módulos necessários para sua operação, de acordo com suas demandas e objetivos específicos. Vantagens de um sistema ERP por módulos: Traz flexibilidade na implementação Um sistema ERP modular permite que a organização escolha as funções que melhor atendem às suas necessidades específicas, o que confere maior flexibilidade, já que é possível adquirir novos módulos conforme a empresa cresce e suas demandas mudam. É a opção ideal para negócios que desejam, por exemplo, implementar um sistema gradualmente, sem a necessidade de um grande investimento inicial. Tem possibilidade de comprar novos módulos no futuro Através deste tipo de sistema é possível adicionar novos módulos à medida que a empresa cresce e evolui. Isso significa que ela não precisa se preocupar em substituir todo o sistema, mas sim adicionar novas funcionalidades para atender às novas solicitações. Personalização de acordo com a necessidade da empresa Cada negócio tem demandas individuais, o que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Por isso, um sistema ERP por módulos permite a escolha dos instrumentos que são mais importantes para cada organização, pensando em atender às suas dificuldades específicas. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – A adoção de um Sistema Integrado de Gestão (ERP) modular ao invés de um ERP do tipo Padrão é mais vantajoso para a organização. PORQUE II – A adoção de um ERP Padrão implica na implantação de todas as suas funcionalidades, enquanto o ERP Modular permite uma flexibilidade na escolha das funcionalidades que melhor atendem as necessidades da organização gerando economia no investimento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Questão 3Resposta a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I b. As asserções I e II são proposições falsas c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
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Business Intelligence 2.0 concentra-se mais no contexto de fluxos de dados e no conhecimento, e não apenas nas informações. BI 2.0 representa tanto uma visão nova e ousada quanto uma mudança fundamental na forma de como as empresas podem usar as informações. Estende-se a definição do BI para além do armazém de dados tradicional e ferramentas de consulta para incluir em processo dinâmico e automatizado de tomada de decisão. No passado, as organizações foram forçadas a confiar em informações atrasadas e em tentar resolver os problemas por muito tempo depois que eles ocorrem. As mudanças do BI 2.0 permitem que as empresas criem processos mais inteligentes. O principal benefício do BI 2.0 para uma organização é a capacidade de fornecer informações precisas quando necessário, incluindo uma visão em tempo real do desempenho corporativo. Estas informações são necessárias para todos os tipos de decisões, principalmente para o planejamento estratégico. Para finalizar este artigo veja um breve comparativo do BI tradicional com o BI 2.0, demonstra-se na Tabela 1 as principais características existentes entre eles. Considerando o contexto apresentado por Devmedia, qual alternativa apresenta uma característica que diferencia BI 2.0 de BI tradicional de forma positiva? Questão 4Resposta a. Ao optar pelo BI 20 a empresa vai fazer o licenciamento de software por usuário ao invés de investir em uma licença por servidor ou por assinatura b. O BI 20 não está preso a parâmetros de pesquisa pré-definidos, nele é possível realizar pesquisas dinâmicas ou de estilo livre permitindo a exploração de dados c. As pesquisas feitas no contexto do BI 20 usam os dados consolidados e parâmetros previamente definidos para se conseguir melhor desempenho e exatidão de resultados d. O uso efetivo do BI 20 necessita de profissionais altamente qualificados para configurarem as pesquisas de forma correta e. BI 20 dá às organizações acesso às informações um pouco atrasado por causa da velocidade de acesso à internet e dessa forma tentando resolver os problemas depois que eles ocorrem
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Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido ao cliente. A cadeia de suprimento não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadores, depósitos, varejistas e os próprios clientes. Uma cadeia de suprimento é dinâmica e envolve um fluxo constante de informações, produtos e dinheiro (fundos) entre os diferentes estágios. O objetivo de toda a cadeia de suprimento é maximizar o valor global gerado. O valor gerado por uma cadeia de suprimento é a diferença entre o valor do produto final para o cliente e o esforço realizado pela cadeia de suprimento para atender ao seu pedido. A seguir encontra-se uma figura de uma cadeia de suprimentos simples. Considerando os conceitos descritos no trecho de texto e na figura, avalie as afirmativas a seguir: I - O fluxo de informações é denominado “a montante”, pois ocorre do final da cadeia de suprimentos para o começo. II - Na figura pode-se dizer que há membros primários (aqueles que estão diretamente ligados à geração de valor da cadeia) e membros de apoio (aqueles que fornecem condições para que os membros primários possam atuar). III - A integração e a parceria entre os membros de uma cadeia de suprimentos não são necessárias para o sucesso de sua gestão. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III, apenas. b. II, apenas. c. I e II, apenas. d. I, apenas. e. I, II e III.
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O projeto do trabalho envolve decidir quais tarefas alocar para cada pessoa na organização, e em qual sequência desempenhá-las, onde alocar o trabalho, quem mais estaria envolvido com ele, como as pessoas devem interagir com seu local de trabalho e seu imediato ambiente de trabalho, quanta autonomia será dada ao pessoal e quais habilidades deverão ser desenvolvidas no pessoal. Empowerment é uma extensão do conceito de enriquecimento do trabalho. O chamado "empoderamento" que incentiva os funcionários (além de assumirem responsabilidades de planejamento e controle de seu próprio trabalho) a assumir a responsabilidade por decisões que normalmente estariam associadas às funções de gerência. CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2005. (adaptado) Baseando-se nos conceitos apresentados de projeto de trabalho e empowerment, avalie as afirmações a seguir. I – Ao empoderarem-se, os colaboradores da linha de produção passam a ter autoridade de mudar a forma como o trabalho é realizado. II – A adoção do empowerment torna dispensável a atuação do Gerente de Produção. III – Mesmo empoderados, os colaboradores da linha de produção não se sentem mais motivados à realização das tarefas, nem mais envolvidos com a organização como um todo. IV – O grau de autonomia que será dada aos colaboradores depende da natureza das tarefas a serem executadas e das características pessoais dos colaboradores. Está correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III e IV, apenas. b. I, II e III, apenas. c. II, III e IV, apenas. d. I e IV, apenas. e. I, II, III e IV.
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Frequentemente, os gerentes de produção têm uma atitude ambivalente em relação a estoques. Por um lado, são custosos e, às vezes, empatam considerável montante de capital. Mantê-los também representa risco porque itens em estoque podem deteriorar-se, tornar-se obsoletos ou perder-se; além disso, ocupam espaço valioso. Por outro lado, proporcionam certo nível de segurança em ambientes incertos, uma vez que a empresa pode entregar prontamente os itens em estoque conforme a demanda dos clientes. A técnica ABC (ou curva ABC) é uma forma de classificar os estoques em três grupos, por ordem decrescente de importância em relação ao investimento realizado em cada um. Os Produtos A são constituídos de 10 a 20% dos itens e representam, em média, de 60 a 80% do investimento em estoque. Os Produtos B são compostos por um número médio de itens (20 a 30% do geral) e representam, em média, 20 a 30% do investimento total. Os Produtos C são constituídos por um grande número de itens e de pequenos investimentos (representam, em média, 5 a 10% dos investimentos em estoque e de 50 a 70% do total de itens). Considerando a discussão sobre estoques e a técnica ABC, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas. I – Uma empresa deve dar a mesma atenção a todos os itens em estoque, independente de pertencem aos grupos A, B ou C. PORQUE II – A eficiência do processo produtivo aumenta se todos os itens estocados receberem atenção equânime. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Bens manufaturados e prestação de serviços possuem processos de produção bem distintos, por conta das características que diferem os serviços dos bens tangíveis. Uma destas características é a heterogeneidade (ou inconsistência), que reza que os serviços apresentam, por sua própria natureza intangível e por depender da interação humana para que sejam prestados, de certa variabilidade. Uma das maneiras de minimizar a heterogeneidade é sistematizar e controlar os processos produtivos de prestação de serviços, no que a ferramenta Blueprint auxilia sobremaneira. A estrutura do Blueprint é derivada dos fluxogramas dos processos industriais, com a diferença que ele contém as ações do cliente também. Em relação à ferramenta Blueprint, avalie as afirmativas a seguir: I - A ferramenta Blueprint é utilizada apenas pelas empresas prestadoras de serviços. II - A ferramenta Blueprint mostra várias atividades, como o processamento de informações, as interações com os clientes e os pontos de decisão. III - A ferramenta Blueprint permite que algumas etapas do processo de prestação de serviço sejam visualizadas graficamente, mas outras não. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III. b. I, apenas. c. I e II, apenas. d. II e III, apenas. e. I e III, apenas.
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O Referencial teórico (ou fundamentação teórica) é a parte do artigo científico ou da monografia que mais provoca transtornos. É nele que estão os erros, omissões e plágios que tanto maltratam quem não sabe como fazer um Trabalho de Graduação. O tempo é limitado e as pessoas não conseguem manter o foco porque não sabem o que escrever. Por isso, infelizmente é nessa fase que muitas pessoas desistem de fazer seus trabalhos acadêmicos. Rigorosamente, tudo o que você escrever deverá ser fundamentado em alguma teoria já existente. Você não pode inventar! Para o artigo científico cujo objetivo é identificar o nível de adoção de práticas da gestão da qualidade e verificar se a cultura organizacional das concessionárias automotivas brasileiras é orientada para a qualidade e o problema: existe uma cultura organizacional nessas organizações que propicie a aplicação excelente das práticas da gestão da qualidade? Quais devem ser os itens do embasamento teórico? Escolha uma opção: a. Práticas da gestão da qualidade; Cultura organizacional; Ferramentas da Qualidade; As concessionárias automotivas brasileiras; A Volkswagen no Brasil. b. Práticas da gestão da qualidade; Cultura organizacional; Cultura da qualidade; Cultura e Sociedade. c. Práticas da gestão da qualidade; A Volkswagen no Brasil ; Cultura da qualidade; As concessionárias automotivas brasileiras; A gestão de qualidade nas concessionárias automotivas brasileiras. d. Práticas da gestão da qualidade; Cultura e Sociedade; Cultura da qualidade; A gestão de qualidade nas concessionárias automotivas brasileiras; A Volkswagen no Brasil. e. Práticas da gestão da qualidade; Cultura organizacional; Cultura da qualidade; As concessionárias automotivas brasileiras; A gestão de qualidade nas concessionárias automotivas brasileiras.
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A pesquisa survey é um tipo de investigação quantitativa. Ela pode ser definida como uma forma de coletar dados e informações a partir de características e opiniões de grupos de indivíduos. O resultado encontrado, desde que o grupo seja representativo da população, pode ser extrapolado para todo o universo em estudo. O instrumento normalmente utilizado como forma de se obter dados para esse tipo de pesquisa, é o questionário estruturado. Em geral, as perguntas são: “o quê?”, “como?” “por que” e “quanto?”. A partir delas é possível estruturar um questionário, que será respondido por um grupo de pessoas representativo do universo da pesquisa. O survey é pouco aconselhável em casos nos quais haja a necessidade de explorar a razão por trás das respostas ou entender dinâmicas sociais complexas. Exemplos desse tipo de aplicação são pesquisas não estatísticas, cujo objetivo é testar a reação das pessoas sobre produtos ou políticos. Nesses casos, o recomentado é a condução de uma pesquisa qualitativa. Considerando o método de pesquisa survey, avalie as afirmações a seguir: I – Uma das etapas do survey é a elaboração do instrumento de coleta de dados. II – Ao utilizar o survey, em algumas situações, é necessário utilizar a amostra. III – Os surveys são indicados para levantamentos de dados mensuráveis. É correto apenas o que se afirma em Escolha uma opção: a. III. b. II e III. c. I, II e III. d. I e II. e. I e III.
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O cronograma delimita o tempo exato que deverá ser gasto em cada etapa da realização de uma pesquisa de forma organizada e seguindo o passo a passo. É importante para dar estrutura ao trabalho. Para criar um cronograma eficaz, deve-se considerar os objetivos de cada parte da execução do estudo em questão e quanto tempo será necessário para finalizá-las, realisticamente falando. É necessário organizar uma tabela em um local visível, para não se esquecer do tempo estipulado anteriormente para cada tarefa. A finalidade do cronograma em um projeto de pesquisa é Escolha uma opção: a. estruturar a fundamentação teórica do projeto. b. definir o objeto de estudo do projeto. c. organizar a vida do estudante autor do projeto. d. responder à pergunta “quando cada etapa do projeto será realizada?” e. responder à pergunta “quanto custará cada etapa do projeto?”
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Uma das características de um texto dissertativo é a argumentação, manifestada de forma a convencer o interlocutor a respeito das ideias ali retratadas. Assim sendo, ressalta-se que tal argumentação precisa estar calcada em algo que lhe sustente, ou seja, em algo concreto, real, coerente, com vistas a conferir a credibilidade necessária ao leitor. As ideias defendidas e a posição tomada por parte do pesquisador precisam estar baseadas em fontes seguras. Tal fato significa que o fruto obtido por meio dessa realização não pode ser algo oriundo de experiências mundanas, aleatórias. Para tanto, o assunto abordado se mesclará às ideias de outras pessoas que já tenham retratado algo sobre ele, que já tenham se tornado conhecidas pela comunidade científica de forma geral. É importante lembrar que é impossível um trabalho sério sem citações, ou melhor, é impossível ‘partir do nada’. Porém, cabe advertir que um trabalho científico não pode constituir mera cópia ou paráfrases. Ele pressupõe uma reflexão própria”. As características da citação indireta são Escolha uma opção: a. um texto escrito baseado na obra de autor consultado, cuja informação do autor pode ser colocada no início do texto, no contexto ou no final do parágrafo. b. a transcrição literal colocada sem aspas e com recuo de parágrafo de 4 cm. c. um texto de um autor que foi citado por outro autor acrescido do termo latino apud. d. a identificação e localização de um documento ou obra. e. a transcrição textual de parte da obra de um autor consultado, cuja informação do autor pode ser colocada no início do texto, no contexto ou no final do parágrafo.
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Golden Beach dog crackdown BEACH BAN: New signs have gone up at Golden Beach pointing out dogs __________________ on the beach. Escolha a alternativa que preenche a lacuna do texto, de acordo com as informações contidas na placa de aviso. Escolha uma opção: a. is permitted b. are permitted c. are not allowed d. are allowed e. is not allowed
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Brazil museum fire The National Museum of Brazil in Rio de Janeiro, one of the largest museums of natural history and anthropology in the Americas, _________________ (devast) by fire in September, 2018. Escolha a alternativa que preenche a lacuna do texto. Escolha uma opção: a. is devasted b. is being devasted c. was devasted d. were devasted e. will be devasted
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According to the Superior Electoral Court in Brazil, if you are out of your electoral domicile on election day or unable to attend the vote, you ____________ to justify your absence. Escolha uma opção: a. would have b. has had c. are having d. had e. will have
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Best electric cars to buy 2022/2023 Last week, Mary and I finally (1) _________ (decide) to buy our first electric car. We want to make the switch and join the zero-emission club. But, we (2) ___________ (not choose) which electric car to buy yet. Escolha a alternativa que preenche as lacunas 1 e 2 do texto. Escolha uma opção: a. 1. decided; 2. will not choose b. 1. decided; 2. hasn’t chosen c. 2. has decided; 2. chose d. 1. decided; 2. haven’t chosen e. 1. will decide; 2. hasn’t chosen
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Modelo de Excelência da Gestão (MEG) O modelo de excelência do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) reflete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de muitas organizações e especialistas, do Brasil e do exterior, ao longo de mais de 18 anos de existência da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade). Em função da sua flexibilidade, da simplicidade da linguagem utilizada e, principalmente, por não prescrever ferramentas e práticas de gestão específicas, o modelo é útil para avaliação, diagnóstico e orientação de qualquer tipo de organização, no setor público ou privado, com ou sem finalidade de lucro e de porte pequeno, médio ou grande. A incorporação dos fundamentos da excelência às operações da organização, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo modelo, que contém oito critérios de excelência aqui listados [...]. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – O modelo de excelência da Gestão (MEG) do Prêmio Nacional da Qualidade determina quais métodos e práticas organizacionais devem ser utilizadas pela empresa no setor público ou privado. PORQUE II – Os critérios de prescrição incluem as políticas empresariais, os sistemas de qualidade, a instrução e treinamento e planos de curto e longo prazos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. d. As asserções I e II são proposições falsas. e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Normas ISO 9000 As normas da série ISO 9000 foram lançadas em 1987 com objetivo de orientar as empresas na implantação de um sistema de qualidade para fornecer produtos de acordo com as necessidades dos clientes. Essas normas consolidavam a gestão da qualidade, uma sistemática de caráter preventivo na condução do processo da qualidade, em vez do controle da qualidade, que é apenas um processo reativo. A família de normas ISO 9000 estabelece requisitos que auxiliam: a melhoria dos processos internos; a maior capacitação dos colaboradores; o monitoramento do ambiente de trabalho; a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores. As normas ISO 9000 Escolha uma opção: a. representam na prática o controle de qualidade para se promover um processo reativo devido às mudanças. b. se constituem em um conjunto de diretrizes nacionais primeiramente criada para o setor de telecomunicações. c. determinam quais fornecedores a empresa deve contratar para oferecer aos seus clientes produtos de qualidade. d. são compostas por diretrizes para se construir sistemas de gestão da qualidade. e. foram elaboradas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) inicialmente para a área elétrica e eletrônica.
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Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e documentada, executada por pessoal independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo de realimentação e aperfeiçoamento do sistema da qualidade. a) A auditoria da qualidade pode ser realizada por qualquer pessoa da organização, desde que: - esta seja de uma outra área que não a auditada; - esta esteja treinada e capacitada para a realização dela. b) Uma vez que o objetivo principal da auditoria é verificar a eficácia do sistema da qualidade implantada, consequentemente seu caráter é muito mais de prevenção do que de correção de problemas. c) Por servir como mecanismo de realimentação, as auditorias são um importante sistema de informações para a administração da empresa, pois possibilitam o aperfeiçoamento da qualidade de seus produtos e serviços. Além disto, é desejável que o auditor possua as seguintes características: - interesse e tenacidade na avaliação; - possuidor de atitude e integridade profissional; - inquisitivo e analítico; - honesto; - diplomático; - disciplinado; - bom ouvinte; - bom planejador; - bom julgador; - comunicativo. Com base no texto de Ramos e em seus estudos da disciplina, avalie as afirmações a seguir: I – A norma NBR ISO 19011 fornece diretrizes sobre a concepção e a gestão de programas de auditoria. II – O caráter da auditoria é de correção dos problemas do sistema da qualidade. III – O profissional responsável pela auditoria não pode pertencer ao departamento que está sendo auditado. IV – A auditoria de certificação de produtos dispensa a identificação de não-conformidades. V – Por meio das auditorias a empresa tem a possibilidade de aperfeiçoar seu sistema de qualidade. É correto apenas o que se afirma em Escolha uma opção: a. III, IV e V. b. I, II e III. c. I e II. d. II e IV. e. I, III e V.
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Poucos gerentes de produção duvidariam que a administração da qualidade é uma coisa boa e necessária a ser feita. Entretanto, há um preço a pagar. Os custos de controle da qualidade podem não ser pequenos, sejam eles responsabilidade dos indivíduos ou de um departamento de controle de qualidade. Assim, é necessário examinar todos os custos e benefícios associados com a qualidade. Geralmente, esses custos da qualidade são classificados como custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa. Custos de prevenção são aqueles incorridos na prevenção de problemas, falhas e erros. Custos de avaliação são aqueles associados ao controle de qualidade, que visa checar se ocorreram problemas ou erros durante e após a criação do produto ou serviço. Os custos de falhas internas estão associados aos erros que são detectados na operação interna. Custos de falhas externas são aqueles detectados fora da operação, pelo consumidor. Considerando as definições de Slack et al., avalie as seguintes afirmações: I – Os custos de avaliação representam um investimento no controle de qualidade eficiente. II – Os custos com falhas externas são gastos com recall de lotes, ressarcimento de clientes e, ainda, indenizações. III – Ao identificar os custos da qualidade é possível melhorar a eficiência da produção e a qualidade dos produtos. IV – Os custos de prevenção incluem o investimento em bons equipamentos e treinamento de pessoal. V – Os custos da qualidade com prevenção são os que trazem o melhor retorno, pois evitam o desperdício de produtos e de mão de obra. É correto apenas o que se afirma em Escolha uma opção: a. II, III, IV e V. b. III, IV e V. c. I, II, III, IV e V. d. II, IV e V. e. I, III e V.
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Para a maioria das pessoas, risco é a probabilidade de ocorrer no jogo da vida um resultado de que não gostaríamos. Por exemplo, o risco de dirigir um carro em velocidade excessiva é receber uma multa, ou pior ainda, se envolver em um acidente. Nas finanças, nossa definição de risco é diferente e mais ampla. O risco é a probabilidade de recebermos como retorno sobre um investimento algo inesperado. Desse modo, o risco inclui não somente os resultados ruins, isto é, retornos mais baixos do que o esperado, mas também resultados bons, ou seja, retornos mais altos do que o esperado. Como investidor você poderia investir toda a sua carteira em um ativo. Se fizer isso estará exposto tanto ao risco específico da empresa quanto ao risco de mercado. Se, no entanto, você expande sua carteira para incluir outros ativos ou ações, está diversificando, e agindo assim, pode reduzir a exposição ao risco específico de uma empresa. DAMODARAN, A. Finanças Corporativas: teoria e prática. Porto Alegre: Bookman, 2004. (adaptado) Nesse contexto do estudo do risco em finanças, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – O risco está associado a possibilidade de acontecer um retorno não esperado. PORQUE II – O risco representa a ausência de informação sobre as variáveis que podem influenciar o retorno sobre os investimentos realizados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições falsas. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Uma forma comum de quantificar as mudanças nos investimentos, a partir de possíveis cenários, é a análise de sensibilidade no ponto de equilíbrio. A análise do ponto de equilíbrio é utilizada pelos gestores financeiros para avaliar a quantidade mínima a ser vendida necessária para cobrir os custos e as despesas operacionais. Portanto, o ponto de partida para se utilizar do ponto de equilíbrio é separar o que é fixo e o que é variável na estrutura de custos e despesas da empresa. Isso porque os custos e despesas fixos possuem uma sensibilidade menor em relação à variação de quantidade, pois existirão mesmo que a venda não ocorra. Já os custos e despesas variáveis são sensíveis à variação da quantidade, já que quanto maior for a venda, maior serão os custos e as despesas variáveis considerados no resultado da empresa. Considerando a análise pelo ponto de equilíbrio, avalie as afirmações a seguir: I – O ponto de equilíbrio considera o quanto é preciso vender para pagar os custos e despesas fixos, gerando para a empresa um lucro nulo. II – O ponto de equilíbrio considera no seu cálculo os custos e as despesas fixos, como também os custos e as despesas variáveis, não considerando o valor de venda do produto/serviço da empresa. III – Para utilizar o ponto de equilíbrio como ferramenta de gestão financeira, é importante ajustar o ponto de equilíbrio, a fim de proporcionar o volume de venda necessário para apresentar um Valor Presente Líquido (VPL) nulo. IV – O ponto de equilíbrio ajuda o gestor financeiro avaliar o risco inerente a um projeto de investimento, já que explica o quanto é preciso vender para gerar retorno para a empresa. É correto apenas o que se afirma em Escolha uma opção: a. I e III. b. II e III. c. I e IV. d. II e IV. e. I, II e IV.
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O custo de capital de uma empresa reflete, em essência, a remuneração mínima exigida pelos proprietários de suas fontes de recursos (credores e acionistas). É utilizado como taxa mínima de atratividade das decisões de investimentos indicando criação de riqueza econômica quando o retorno operacional auferido superar a taxa requerida de retorno determinada pela alocação de capital. No estudo do custo de capital, é necessário inicialmente conhecer-se o custo de cada fonte de recursos (própria e de terceiros) selecionada pela empresa e, então, mensurar-se a partir desses valores a taxa de retorno desejada para as decisões de investimentos. O custo total de capital da empresa é obtido mediante o cálculo da média dos custos de captação ponderada pela participação de cada fonte de fundos na estrutura de capital a longo prazo, denominado de Custo Médio Ponderado de Capital (CMPC). Considerando o contexto apresentado que trata do custo total de capital de uma empresa e a metodologia do Custo Médio Ponderado de Capital (CMPC), analise a situação hipotética detalhada a seguir: Uma empresa precisa adquirir um novo veículo para agilizar o processo de entrega de mercadorias aos clientes. Para adquirir esse veículo foram necessárias duas fontes de financiamento: uma própria e uma de terceiros. Como a empresa já dispunha de uma parte do total dos recursos, 70% dos recursos totais foram empregados para aquisição do veículo e o restante de recursos (30%) foi solicitado junto a uma instituição financeira através de financiamento. Esse financiamento teve como taxa de juros, após o pagamento de imposto de renda, 17,5% a.a. e o custo dos recursos próprios é de 16% a.a. Diante dessas informações, e baseando-se no custo médio ponderado de capital (CMPC), escolha a alternativa que aborda os conceitos de forma correta. Escolha uma opção: a. Caso a empresa utilizasse apenas capital de terceiros, ou seja, 100% de recursos advindos de financiamento, teria um custo de capital menor que o CMPC considerando as duas fontes de financiamento. b. O custo médio ponderado de capital (CMPC), considerando as duas fontes de financiamento (própria e de terreiros) para aquisição do veículo, é de 16,45% a.a. c. Caso a empresa utilizasse apenas capital próprio, teria um custo de capital maior que o CMPC considerando as duas fontes de financiamento, pois precisa remunerar o investidor. d. Como o custo médio ponderado de capital (CMPC) é a taxa mínima requerida para o investimento, o veículo pode ser adquirido, se o retorno esperado com sua aquisição for maior que o custo dos recursos próprios. e. O custo médio ponderado de capital (CMPC), considerando as duas fontes de financiamento (própria e de terreiros) para aquisição do veículo, é de 17,05% a.a.
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