Qual alternativa apresenta a(s) característica(s) de uma empresa social, segundo

Cipriani (2011)?

Escolha uma:
a. Aquela que cria plataformas para comunicar-se com sua comunidade de clientes e obter
informações para vender seus produtos, visando seu lucro exclusivamente.
b. Aquela que se aproxima do cliente, para entregar o que é esperado.
c. Aquela que simplesmente adota ferramentas da web 2.0.
d. Aquela que se torna mais humana e procura abordar o cliente a todo momento.
e. Aquela que explora as ferramentas da web 2.0, possibilitando a participação do cliente, o diálogo
com ele.