Segundo Bowersox e Closs (2004), o serviço logístico básico é medido em termos de disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço. Sobre o desempenho operacional podemos afirmar:
I - Envolve velocidade de entrega.
II - Significa ter estoque para atender, de maneira consistente, às necessidades de materiais ou produtos do cliente.
III - Envolve consistência de entrega.
IV - Está ligado ao tempo decorrido, desde o recebimento de um pedido até a entrega da respectiva mercadoria.
Considere as afirmações e assinale a alternativa correta:

a)Somente I e II estão corretas.
b)Somente II e III estão corretas.
c)Somente I, II e IV estão corretas.
d)Somente I, III e IV estão corretas.
e)Todas estão corretas.