Segundo Follet, a formação de grupos, formais e informais, dentro de uma organização é consequência de:


A situação deve ditar as ordens e definir a disposição das pessoas acatá-las.


Defesa dos interesses próprios e conseguir, no outro, ajuda para satisfazer suas necessidades pessoais.


Cooperação dentro da organização formal.


Integração do ser humano com a organização.


Assegurar que seus membros deem o melhor de si.