Segundo Robbins (2005), se quisermos prever o comportamento, precisamos entender como as pessoas aprendem. Se cada ser humano é a soma das experiências vividas, então, a pessoa é aquilo que aprendeu a ser. O aprendizado é tudo aquilo que muda o comportamento de uma pessoa. Cabe dizer que se a mudança de comportamento não for relativamente permanente, não é aprendizado. Poderia ser uma mudança temporal que é apenas reflexiva. Aquilo que é aprendido fica de tal maneira enraizado no indivíduo que passa a fazer parte dele mesmo. São três as teorias da aprendizagem que explicam o processo de construção do nosso comportamento. ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Sobre estas teorias, avalie as afirmações a seguir: I - A teoria do condicionamento clássico sinteticamente diz ser possível conseguir as respostas desejadas condicionando o indivíduo através de estímulos. II - A teoria do condicionamento operante diz que o comportamento ocorre em função de suas consequências, ou seja, as pessoas se comportam de maneira que possam conseguir aquilo que desejam ou para evitar aquilo que não querem. III - A teoria da aprendizagem social defende o fato de que a aprendizagem ocorre através da observação, portanto, valoriza-se sobremaneira a percepção. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III. b. II e III. c. II. d. I. e. I, II e III.