Sobre a transição entre a inexistência da atitude e o surgimento de uma atitude positiva em relação a uma marca, podemos afirmar:

I. Trata-se da formação da atitude.

II. Trata-se de um processo que pode ser influenciado pela família ou por amigos.

III. Trata-se de um processo psicológico inatingível pelas ações de marketing.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a. I e II apenas.
b. I, II e III.
c. I apenas.
d. II e III apenas.