Sobre o design thinking, uma metodologia de inovação, qual alternativa está correta?

Escolha uma:
a. A utilidade e as experiências estão dissociadas.
b. A empatia em relação ao usuário não é prioridade.
c. A colaboratividade e a sensibilidade em relação ao usuário são fatores que propiciam a
inovação.
d. A etapa da prototipagem é essencial, pois revela erros e, assim, o processo deve ser reiniciado.
e. Os equívocos não devem fazer parte do processo de inovação.