Toda organização, seja ela industrial ou prestadora de serviços, precisa ser administrada para alcançar seus objetivos com a maior eficiência, economia de ação e de recursos e ser competitiva. Devido às suas limitações físicas, biológicas e psíquicas, as pessoas têm necessidade de cooperar com outras pessoas para, em conjunto, alcançarem objetivos que isoladamente jamais poderiam alcançar. A coordenação do esforço humano torna-se um problema essencialmente administrativo para o alcance de objetivos, sejam eles industriais, comerciais, religiosos, militares, caritativos ou educacionais.

Para controlar o desempenho dos indivíduos e dos grupos de trabalhadores, a administração utiliza indicadores de desempenho capazes de mostrar se o planejamento de ações proposto está tendo resultado satisfatório.

Analise as afirmações a seguir sobre medidas de desempenho.

I. A eficiência significa a correta utilização dos recursos (meios de produção) disponíveis. A análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos buscava a melhor maneira de executar uma tarefa e elevar a eficiência do operário.
II. A eficácia é uma medida de desempenho baseada em resultado alcançado. Na análise do trabalho, indica o quanto se conseguiu de resultado em relação a uma meta definida, garantindo ainda o melhor emprego dos recursos disponíveis.
III. A produtividade pode ser definida como a produção de uma unidade produtora por unidade de tempo, isto é, o resultado da produção de alguém por um determinado período. Quanto maior a eficiência maior a produtividade.

Está correto o que se afirma em:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. Em uma afirmativa, apenas.
e. Em todas as afirmativas.