Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os casos.



Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM:

I. Representa o que a empresa realmente é.

II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.

III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.

IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.

É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.