Um problema só pode ser solucionado se, antes, for adequadamente definido. Os membros da organização precisam estar de acordo que existe de fato algo de errado e que isso é grave. O problema precisa ser investigado para ser mais bem compreendido. Em seguida, vem um período em que se delineiam soluções alternativas, e depois outro em que se avalia cada alternativa e se seleciona a melhor. O estágio final é a implementação da solução, na qual um projeto detalhado para a solução é especificado, traduzido em um sistema físico, testado, introduzido na organização e, mais tarde, refinado conforme é usado.

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informações gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.



Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.



I - Os analistas de sistemas normalmente reúnem fatos sobre os sistemas e problemas existentes examinando documentos, relatórios, procedimentos e operações de sistema e entrevistando usuários-chave.



PORQUE



II - No mundo dos negócios, esses problemas em geral resultam de uma combinação de fatores humanos, organizacionais e tecnológicos. Ao identificar um problema ou uma questão-chave, deve se investigar de que tipo se trata, se é humano, organizacional, tecnológico, ou uma combinação dos três.



A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.



Escolha uma opção:

a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

e.
As asserções I e II são proposições falsas.
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