A tecnologia inova a cada dia e torna tudo mais ágil, prático, instantâneo e essa nova realidade tem modificado a forma com que as empresas precisam lidar com esse novo mundo para acompanhar os avanços e terem mais chances de crescer e ganhar visibilidade. De modo que, a sociedade está cada vez mais inserida nos avanços tecnológicos, exige que as empresas também se integrem. Atualmente, uma empresa não consegue se manter ativa no mercado sem usar tecnologia para levar a inovação esperada aos clientes, oferecendo produtos e serviços diferenciados e atendimento de alta qualidade.
A partir do trecho acima e considerando o conteúdo estudado em nossa disciplina, analise as afirmativas a seguir:
I. Embora conceitualmente o fator humano não faça parte da TI, sem ele, toda a tecnologia existente não teria utilidade; II. A manutenção de pessoas dentro da organização representa um desafio complexo, pois está diretamente relacionada à capacidade técnica e corporativa de cada um. III. O uso e manutenção de toda estrutura tecnológica é uma responsabilidade exclusiva do fator humano. IV. A capacidade técnica e a habilidade específica são os únicos fatores que influenciam na relação entre a pessoa e a empresa.
Está correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas.
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Resposta:
Alternativa 4)
I, II, III
Explicação:
Utilizar adequadamente os recursos tecnológicos pode garantir qualidade e
confiabilidade na entrega da informação. Mas este é um processo que demanda
exclusivamente do fator humano, responsável pelo uso e manutenção de toda
estrutura tecnológica. Ainda de acordo com os autores:
Planejar corretamente as ações de uma empresa pode significar a diferença
entre o sucesso e o fracasso da mesma.
BOAS PRÁTICAS NA GOVERNANÇA DE TI
Reprodução proibida. Art. 184 do Código Penal e Lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998.
Todos esses componentes interagem e necessitam do componente fundamental
que é o recurso humano, peopleware ou humanware. Embora
conceitualmente esse componente não faça parte da Tecnologia da
Informação, sem ele esta tecnologia não teria funcionalidade e utilidade
(REZENDE; ABREU, 2013, p. 55).
Em um cenário onde a tecnologia representa melhoria nos processos empresariais,
além de hardware e software, há também que se considerar o investimento
em recursos humanos ou o chamado peopleware. Este talvez seja um dos recursos
mais complexos na composição da estrutura de TI, pois, além da capacitação
técnica, há outros aspectos que podem influenciar nos resultados da organização.
É evidente que o fator humano requer
tratamento diferenciado dos demais
componentes, devido às características
distintas percebidas em cada indivíduo.
Enquanto uma máquina ou recurso
podem ser adquiridos, recuperados ou até
mesmo substituídos, a manutenção de pessoas
dentro de uma organização representa
desafios mais complexos e que estão diretamente
relacionados à capacidade técnica e corporativa de
cada um. Encontrar todos os recursos necessários em apenas
um indivíduo é uma tarefa praticamente impossível,
pois, além da capacidade técnica e habilidades especificas,
há o fator psicológico que influencia diretamente na relação
entre a pessoa e a empresa.
Pg. 19/20
Resposta:
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Explicação:
além da capacidade técnica e habilidades especificas,
há o fator psicológico que influencia diretamente na relação
entre a pessoa e a empresa.