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Antes de desenvolver a Gestão de desempenho é importante fazer uma avaliação prévia sobre a qualificação das pessoas da empresa e o exato diagnóstico sobre qual dos fatores tem impactado com maior relevância o desempenho individual e, consequentemente, o desempenho organizacional (PEREIRA, 2012). Com relação aos componentes do desempenho pessoal, avalie as afirmações seguintes:

I. Querer fazer, saber fazer e poder fazer podem ser medidos no mesmo processo, sendo independentes e, desta forma, não causam impacto entre si.
II. O saber fazer é o fator mais relevante para o desempenho individual, uma vez que esta dimensão por si só é o suficiente para a busca de resultados satisfatórios ao colaborador.
III. O querer fazer, saber fazer e poder fazer são interdependentes e causam impactos entre si, pois qualquer falha em uma dimensão afetará as outras e o resultado.
IV. O desempenho pessoal está relacionado ao nível de qualificação pessoal, sendo que, o querer fazer, saber fazer e poder fazer têm sua importância significativa ao trabalhador.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

1 - Apenas III.

2 - Apenas I e II.

3 - Apenas III e IV.

4 - Apenas I, III e IV.

5 - Apenas I, II e III.
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Segundo Ribeiro (2006), no processo de recrutamento externo, ocorre à procura de candidatos disponíveis ou não no mercado de trabalho, entre aqueles que melhor atendem às exigências da empresa. Com base nesse assunto e considerando o entendimento sobre a fonte de recrutamento externo, conhecida como anúncio de jornal, leia as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. A - O anúncio de jornal atinge um público amplo e variado de possíveis candidatos, incluindo pessoas que não tem muita familiaridade com a internet, sendo recomendável para cidades pequenas ou regiões específicas, pois permite um bom foco geográfico. Diante disso, B - Uma desvantagem apresentada pelo anúncio de jornal refere-se ao fato deste estar trazendo para a empresa alguns problemas que consistem no excesso de pessoas concorrendo à vaga e ainda, dentre estes interessados, alguns que não apresentam os requisitos necessários para o cargo em aberto. Alternativas: 1 - A primeira frase está correta e a segunda não diz respeito ao mesmo assunto. 2- Ambas estão corretas mas a segunda não corresponde a primeira. 3- Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa a primeira. 4 - A primeira frase está incorreta e a segunda correta.
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O conhecimento das emoções pode ajudar o gestor de recursos humanos a entender melhor o processo de seleção nas organizações, a tomada de decisões, a liderança, os conflitos interpessoais e os desvios do comportamento no ambiente de trabalho (CUENCA, 2014). Assim, pode-se considerar que: 1 - No processo de seleção de pessoas, o ideal é criar um ambiente de tensão, pressão, para que as pessoas possam despertar suas criatividades podendo atrais as pessoas promissoras. 2 - As emoções no processo de tomada de decisão devem ser evitadas. Em um processo de tomada de decisão, deve-se enfatizar a racionalidade, assim, a pessoa não utilizará sua emoção. 3 - Deve-se ter em mente que a motivação independe do comprometimento, pois muitas vezes as pessoas podem estar motivadas, mas não possuem atitudes para se comprometerem no ambiente de trabalho. 4 - Os gestores de recursos humanos precisam estar cientes que diante de uma liderança, o conteúdo emocional de um líder pode fazer com que as pessoas aceitem ou rejeitem sua informação.
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O gestor possui um papel fundamental na melhoria das relações de trabalho e, para isso, é fundamental este entender como se processa o comportamento humano na organização. Nesse sentido, sobre o papel do gestor de pessoas, é necessário ele ter o conhecimento dos vários aspectos que impactam o relacionamento interpessoal, assim, avalie as afirmações abaixo. 1 - As organizações, para prevenir problemas de relacionamentos interpessoais, devem manter um certo padrão demográfico de seu capital humano, pois a diversidade de culturas acarreta problemas de relacionamento interpessoal. 2 - É importante considerar que no processo de interação das pessoas, as disposições dos móveis como estão alocados podem interferir no processo de relacionamento interpessoal, podendo facilitar ou não a interação entre as pessoas. 3- A cultura organizacional pode permitir ou não uma pessoa encontrar um espaço na organização para poder agir de forma natural e promover a sua interação com os membros de seu grupo. 4 - O tipo de cargo que a pessoa ocupa dentro da empresa permite esta ter uma interação maior ou menor, dependendo de suas atribuições dentro do ambiente empresarial. É correto apenas o se afirma em: 1 e 2 1, 2 e 3 2,3 e 4 2 e 3 1,3 e 4
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Os fatores ambientais influenciam nas relações interpessoais proporcionando um melhor equilíbrio social nas organizações (CUENCA, 2014). Considerando o tema fator ambiental, avalie as afirmativas abaixo. 1 - Um bom ambiente de trabalho é baseado na amizade e confiança, mas quando é inserida pela organização uma forte competição entre os profissionais, poderá haver mudança de comportamento das pessoas e mudança da postura de cooperação presente anteriormente. 2 - O domínio dos elementos vivos presentes na organização são responsáveis pelos relacionamentos interpessoais, sendo que os elementos não vivos não influenciam nessas relações. 3 - Os ambientes que auxiliam as relações interpessoais estreitas proporcionam o surgimento de atritos entre as pessoas. Desta forma, as organizações que desejam relações harmoniosas devem criar ambientes que proporcionam trabalhos individuais. 4 - Para que o sistema organizacional se torne eficiente é importante que os fatores ambientais da organização trabalhem a maior parte de seu tempo em homeostase com as pessoas. É correto o que se afirma em: 1 apenas. 3 apenas. 1 e 4, apenas. 2 e 3, apenas. 1, 2 e 3, apenas.
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O uso de recursos tecnológicos e a disposição de móveis e materiais existentes no ambiente de trabalho podem estimular ou impedir a interação entre os colaboradores da empresa ( CUENCA, 2014). Considerando estes aspectos, avalie as afirmativas abaixo. 1 - Desde o início da industrialização sabe-se que o isolamento no trabalho pode provocar uma melhoria nas relações entre as pessoas, pois a chance de conflito torna-se quase inexistente. 2 - As empresas podem aproximar a proximidade entre colaboradores promovendo a interação, inserido no ambiente de trabalho uma sala de café e água para incentivá-los a iniciar uma conversa. 3 - Empresas que mantém cubículos fechados individuais, nos quais os funcionários não tem visão de seus companheiros, favorece o empobrecimento nos relacionamentos interpessoais. 4 - Mecanismos que estimulam a integração entre os membros da organização se dá quando os empregados não compartilham mesas de trabalho, assim cada um não invade o espaço pessoal do outro. Assinale a alternativa correta: Estão corretas apenas as alternativas 1 e 2. Estão corretas somente as alternativas 2 e 3. Estão corretas somente as alternativas 1 e 4. Estão corretas somente as alternativas 3 e 4. Nenhuma das alternativas estão corretas.
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A partir da popularização da internet, a forma de interação com seus usuários vem se modificando significantemente. Podemos afirmar que as mudanças ocorreram (assinale a alternativa correta): No âmbito das legislações, que passaram a reger também no ambiente online. No poder de expressão que os usuários obtiveram, resultado na criação e participação massiva dos usuários nas mídias digitais. Na centralização do poder e influência das grandes empresas como Google, Facebook e Microsoft. Na nomenclatura dos dois períodos, classificados como 1.0 e 2.0. Nenhuma das alternativas.
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A personalidade é um conceito que deve ser considerado pelos gestores de recursos jumanos para poder compreender as atitudes e os comportamentos das pessoas na organização (CUENCA, 2014). Desta forma, sobre a personalidade, assinale a afirmativa correta. A - A personalidade é um fator irrelevante sobre a adequação da pessoa em seu grupo de trabalho, uma vez que o importante é somente o poder que ela possui no grupo. B - No processo de seleção de pessoas na organização, deve-se desconsiderar o estudo da personalidade, uma vez que todas as pessoas devem se adequar ao ambiente. C - Os testes psicométricos e inventários de personalidade são parciais, de modo que não contribuem para entender a pessoa. D - A personalidade humana constitui um determinante importante da satisfação no trabalho e, em certa medida, de performance.
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A personalidade é um conjunto de características afetivas, emocionais e dinâmicas relativamente estáveis e habituais da maneira de ser de uma pessoa (PEREIRA, 2014). Assim, pode-se considerar sobre a formação da personalidade humana que: A - a hereditariedade é o único fator responsável pela determinação da nossa personalidade, pois, ela está presente desde o nascimento. B - o maior fator responsável pela formação da personalidade é a cultura da pessoa, formada pelas normas e valores da sociedade. C - As situações e o ambiente nas quais somos impostos são os responsáveis principais para a formação da personalidade, pois, a cada nova situação agimos de formas diferentes. D - A personalidade das pessoas são diferentes, pois, somos únicos e isso se deve por aspectos multifatoriais que se relacionam e se integram.
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Analise os excertos apresentados a seguir, conforme conteúdo do livro didático. 1 - Os Deterministas acreditavam que já relação de domínio do meio sobre a atuação do ser humano. Entretanto, 2 - Kurt Lewin pontua que o homem em seu entorno interage a partir da percepção daquele, acerca dos fatores físicos e sociais deste. Desta forma, pode-se concluir através destas ideias que: Os Deterministas e Kurt Lewin possuem o mesmo posicionamento diante de suas ideias. Kurt Lewin comp´leta a ideia dos deterministas. Os Deterministas e Kurt Lewin possuem ideias distintas.
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O modo como interagimos com outras pessoas de maneira particular refere-se ao nosso estilo interpessoal. Assim, no ambiente de trabalho cada pessoa manifesta o seu, que pode afetar o seu desempenho (CUENCA, 2014). Considerando este assunto sobre estilo interpessoal, assinale a alternativa correta. 1 - O estilo convencional-polido é o guia de atos e conversas, pessoas introspectivas têm predisposição a manter muitas de suas relações apoiadas nesse estilo. 2 - O estilo agressivo-argumentativo é associado a pessoas tranquilas e de personalidade calma, elas possuem maior afinidade com pessoas do mesmo tipo de estilo. 3 - O estilo especulativo-experimental está associado às pessoas com personalidade forte e suas opiniões são impostas quando estão sob pressão, há uma dificuldade de troca intelectual. 4 - O estilo expressivo-confrontativo possui dificuldade de diálogo e facilita às outras pessoas expressarem suas emoções, este tipo de estilo apresenta somente a emoção de ternura para o outro.
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