Atente para as informações a seguir e responda ao proposto.
Para a boa execução de um Planejamento Estratégico de Comunicação Empresarial, é fundamental, em primeira análise, que se conheça o roteiro de elaboração desse tipo de plano, o qual está basicamente subdividido em doze etapas que se iniciam com as indispensáveis: Identificação da Natureza (ou da Origem) da Demanda pelo Planejamento e Coleta de informações e dados sobre o objeto central do Planejamento Estratégico.
No desenvolvimento do plano, destacam-se quatro estágios cruciais que definem a implementação de: Estratégias, Táticas, Recursos e Dinâmicas de Monitoramento, cada um deles disposto na Coluna I e descrito aleatoriamente na Coluna II, conforme apresentado a seguir.
Coluna I
A. Estratégia
B. Táticas
C. Recursos
D. Monitoramento
Coluna II
1. Refere-se aos aportes quantitativo e qualitativo que demandam previsão confiável e adequação versátil às necessidades do plano.
2. Trata-se da seleção integrada, ordenada e hierarquizada das ações a serem desenvolvidas em cada etapa de execução do plano.
3. Reporta o status referente a cada uma das atividades do plano, desde o início de sua execução.
4. Refere-se à definição dos atos comunicacionais para que objetivos e metas do plano sejam alcançados.
Marque a única opção que associa corretamente as etapas constantes na Coluna I às suas respectivas atribuições na coluna II. ​
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Segundo Limeira (2007, p. 3-4), Marketing é uma palavra em inglês derivada de market, que significa mercado. É utilizada para expressar a ação voltada para o mercado. Assim entende-se que uma empresa ou uma pessoa pratica o marketing quando tem o mercado como razão e o foco de suas ações. O marketing passou a ser entendido como a função empresarial que cria valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa por meio da gestão estratégica do composto de marketing. Fonte: Limeira, T.M.V. e-Marketing. 2.ed. São Paulo: Saraiva. 2007. Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir. I. A intenção do Marketing de Relacionamento é proporcionar às empresas que elas sejam sempre as primeiras a serem lembradas por seus parceiros comerciais, através do desenvolvimento de relações empresariais e comerciais ganha-ganha, essas empresas possam obter a confiança de seus fornecedores, distribuidores e clientes, dessa forma fidelizando-os e tornando-os propagadores espontâneos das suas ações comunicacionais e dos seus produtos. II. Marketing de Relacionamento consiste na prática da construção e da manutenção de relacionamentos satisfatórios e de prazo indeterminado (geralmente longo) entre as empresas e seus fornecedores, distribuidores e clientes, sendo que, no caso desses últimos, isso vale tanto para as relações comerciais B2B (clientes empresariais), quanto para as B2C (clientes pessoa-física). III. Os especialistas da área de marketing têm o grande desafio de compreender os hábitos de consumo dos clientes e estipular estratégias para conquistá-los. Agora, assinale a alternativa correta.​
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