Segundo Limeira (2007, p. 3-4), Marketing é uma palavra em inglês derivada de market, que significa mercado. É utilizada para expressar a ação voltada para o mercado. Assim entende-se que uma empresa ou uma pessoa pratica o marketing quando tem o mercado como razão e o foco de suas ações. O marketing passou a ser entendido como a função empresarial que cria valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa por meio da gestão estratégica do composto de marketing.
Fonte: Limeira, T.M.V. e-Marketing. 2.ed. São Paulo: Saraiva. 2007.
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir.
I. A intenção do Marketing de Relacionamento é proporcionar às empresas que elas sejam sempre as primeiras a serem lembradas por seus parceiros comerciais, através do desenvolvimento de relações empresariais e comerciais ganha-ganha, essas empresas possam obter a confiança de seus fornecedores, distribuidores e clientes, dessa forma fidelizando-os e tornando-os propagadores espontâneos das suas ações comunicacionais e dos seus produtos.
II. Marketing de Relacionamento consiste na prática da construção e da manutenção de relacionamentos satisfatórios e de prazo indeterminado (geralmente longo) entre as empresas e seus fornecedores, distribuidores e clientes, sendo que, no caso desses últimos, isso vale tanto para as relações comerciais B2B (clientes empresariais), quanto para as B2C (clientes pessoa-física).
III. Os especialistas da área de marketing têm o grande desafio de compreender os hábitos de consumo dos clientes e estipular estratégias para conquistá-los.
Agora, assinale a alternativa correta.​