Conforme Chiavenato (2021), o conflito nas organizações apresenta diferentes níveis, como mostra a figura a seguir:
Considere o conflito hipotético a seguir: após uma análise de mercado, a equipe de marketing enviou um e-mail para a equipe de produção com o seguinte conteúdo: “a respeito do desenvolvimento de produtos, precisamos de respostas mais rápidas. Nosso desenvolvimento é lento”. Como resposta, a equipe de produção enviou o seguinte e-mail: “Precisamos de compromissos com os clientes que não mudem sempre”.
Com base no texto e figura apresentados, assinale a alternativa que apresenta o nível de conflito citado na situação hipotética: Alternativas Alternativa 1: Conflito externo.
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Resposta:
2
Explicação:
Alternativa 2:
Conflito intergrupal.