Rodriguez e Serrano (1993, p. 97) consideram que o conflito “é o encontro entre duas ou mais linhas de força, com direções convergentes e sentidos opostos, resultando deste encontro a necessidade de uma gestão eficaz da situação, de modo a ser retirado algo positivo dela”. Assim, o conflito dentro de uma equipe não é necessariamente uma coisa negativa. Para alguns pesquisadores, as equipes totalmente isentas de conflitos tendem a se tornar estagnadas.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Durante o processo do conflito, as partes envolvidas veem-se como oponentes e concorrentes até que ocorra uma resolução.

PORQUE

II. O conflito surge quando existem interesses e visões antagônicas entre as partes envolvidas, gerando, muitas vezes, sentimentos de estranheza e hostilidade entre as partes, até que a situação seja resolvida.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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