De acordo com Barbieri e Cajazeira (2012), a ISO foi criada no ano de 1947, com o objetivo de desenvolver a normalização e atividades relacionadas para facilitar as trocas de bens e serviços no mercado internacional e a cooperação entre países nas esferas científicas, tecnológicas e produtivas. Historicamente, a ISO esteve direcionada ao desenvolvimento de normas técnicas sobre produtos, processos produtivos e métodos de testes e ensaios. Para auxiliar na condução de ações empresariais, várias certificações e normas foram desenvolvidas ao longo dos anos. Sobre as certificações da ISO, leia as afirmativas a seguir:

I. A ISO 14001 se refere ao Sistema de Gestão Ambiental.
II. A ISO 9001 se refere ao Sistema de Gestão de Qualidade.
III. A ISO 16001 se refere à Gestão da Responsabilidade Social.
IV. A ISO 18001 se refere à Segurança do Trabalho.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

I e II, apenas.


I e III, apenas.


II e III, apenas.


I, II e III, apenas.


I, II e IV, apenas.
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Dentre as dimensões que compõem as organizações do conhecimento, a infraestrutura organizacional é a que contém os elementos responsáveis pela existência e manutenção da totalidade e da continuidade da organização. Nessa realidade se encontram o espaço de produção, a organização e alocação das pessoas nas funções e setores, disponibilidade de recursos e tecnologia necessários para a operacionalização das tarefas e realização dos objetivos (PEREIRA, 2015). A respeito desse assunto, analise as afirmativas: I) Estrutura Organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa, ou seja, é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. II) Estrutura formal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. III) A estrutura informal é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, geralmente por um organograma. Esse modelo de estrutura tem como principais objetivos definir os níveis de responsabilidades, autoridades, comunicações e poder de decisão de cada membro da organização. IV) É a estrutura organizacional que define como serão estabelecidos os relacionamentos, o fluxo de informação, a troca de experiências e conhecimentos. Podemos afirmar que a(s) afirmativa(s) CORRETA(S) é(são): ALTERNATIVAS Somente I e II. Somente I e III. Somente II e III. Somente I e IV. Somente II e IV.
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