Imagine que uma empresa fez uma análise estatística por amostragem e percebeu que o nível de qualidade de seus produtos precisava de ser melhorado. Decidiu-se que será implantada a metodologia do Seis Sigma. Em uma análise preliminar verificou-se que a empresa no momento se enquadra no nível sigma quatro, ou seja, 4σ. A empresa está em busca de melhorar sua performance, passando para 5σ nos próximos seis meses, e 6σ ao final de 12 meses. Assim, a empresa deve:

A) oferecer treinamento somente aos gerentes de departamentos, ter objetivos claros e rígidos e engajamento da alta administração.
B) reforço contínuo e recompensas, comprometimento da alta administração, objetivos claros e rígidos e treinamento de todos os colaboradores.
C) reforço contínuo e recompensas, comprometimento da alta administração, objetivos claros e rígidos e treinamento dos colaboradores de níveis gerenciais.
D) comprometimento, treinamento e reforço contínuo somente da alta administração e de cargos gerenciais, e objetivos claros e rígidos.
E) ter comprometimento dos líderes executivos na implantação da metodologia Seis Sigma, especialmente dos chamados “campeões’, que são os responsáveis pelas estratégias e seu planejamento e implantação.