December 2019 1 108 Report
O que é sondagem?

A. etapa de recepcionar o cliente e iniciar o atendimento.
B. Etapa de levantamento de informações e confirmação de dados.
C. Etapa de realização no sistema as alterações solicitadas pelo cliente.
D. Etapa de finalizar o atendimento.
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marcelo tem 45 figurinhas.. colou 3/5 no album.quantas figuras ele colou no album
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uma cozinheira fez 60 doces.ja vendeu 2/3. quantos doces foi vendido?
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titio esta fazendo uma viagem com percurso de 200 quilometros.. e ja percorreu 3/4. quantos quilometros ele percorreu?
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O que é mais importante demonstrar para o cliente? A. Caracteristicas do produto e/ou serviço,como preço,tamanho. b.Beneficios do produto e/ou serviçocomo essa aquisição ira fazer diferença na vida do cliente. c.tanto caracteristicas quanto beneficios, o cliente precisa das informaçoes do aspecto e de como o produto ira fazer diferença na vida dele. d.nem caracteristica e nem beneficio, nao sao informacoes relevantes.
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O que é mais importante demonstrar para o cliente? A. Caracteristicas do produto e/ou serviço,como preço,tamanho. b.Beneficios do produto e/ou serviçocomo essa aquisição ira fazer diferença na vida do cliente. c.tanto caracteristicas quanto beneficios, o cliente precisa das informaçoes do aspecto e de como o produto ira fazer diferença na vida dele. d.nem caracteristica e nem beneficio, nao sao informacoes relevantes.
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O que diz a teoria da Hierarquia das necessidades humanas de Maslow? A . Que cada pessoa tem uma necessidade especifica e atende as todas elas de uma só vez. B. Que a tendencia é que o individuo busque atender as necessidades basicas primeiro,como de alimentacao,moradia,para depois passar aos outros niveis,como segurança e estima. C.Que todas as pessoas tem as mesmas necessidades sempre D.Que as pessoas não tem necessidades
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Qual alternativa contempla a ordem correta e todas as etapas de venda? A. Abordagem,Argumentação,demonstração e fechamento B. Sondagem,Argumentação,Demonstração, e Fechamento C. Abordagem,sondagem,demonstração, argumentação e fechamento D. Sondagem,demonstração, argumentação e fechamento
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Quando o atendimento pode ser finalizado? A. Após identificar que o cliente já não possui mais duvidas, que ele esta ciente da aquisição e todas as informações importantes foram passadas. B. Após 10 minutos de atendimento,não podemos realizar atendimentos longos. C. Após orientação na supervisão , quando o atendimento estiver longo demais. d. Após 15 minutos de atendimento,não podemos realizar atendimentos longos.
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Quando o atendimento pode ser finalizado? A. Após identificar que o cliente já não possui mais duvidas, que ele esta ciente da aquisição e todas as informações importantes foram passadas. B. Após 10 minutos de atendimento,não podemos realizar atendimentos longos. C. Após orientação na supervisão , quando o atendimento estiver longo demais. d. Após 15 minutos de atendimento,não podemos realizar atendimentos longos.
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