1ª QUESTÃO - No processo de desenvolvimento das relações humanas, o feedback ajuda no estabelecimento de mudança de comportamento e auxilia o indivíduo (ou grupo) a melhorar seu desempenho. Sobre o feedback, leia as alternativas e assinale a opção correta:
I - A habilidade de prover feedback supõe, como requisitos, as habilidades de ouvir e prestar atenção ao comportamento do outro.
II - Antes de um feedback é essencial perceber se a pessoa está preparada para ouvi-lo naquele momento.
III - O feedback deve ser apresentado o mais próximo possível ao momento da emissão do comportamento.
IV - Descrever o desempenho observado ao invés de avaliá-lo é um dos aspectos mais importantes e característicos do feedback.
ALTERNATIVAS
Somente I e II estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente III e IV estão corretas.
Todas estão corretas.
I - A habilidade de prover feedback supõe, como requisitos, as habilidades de ouvir e prestar atenção ao comportamento do outro.
II - Antes de um feedback é essencial perceber se a pessoa está preparada para ouvi-lo naquele momento.
III - O feedback deve ser apresentado o mais próximo possível ao momento da emissão do comportamento.
IV - Descrever o desempenho observado ao invés de avaliá-lo é um dos aspectos mais importantes e característicos do feedback.
ALTERNATIVAS
Somente I e II estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente III e IV estão corretas.
Todas estão corretas.
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