A competência essencial, por sua vez, é o conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe serve de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas sustentáveis. Uma ferramenta que permite analisar se um conjunto de recursos e capacidades cria uma vantagem competitiva sustentável é denominada de modelo VRIO - Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização. Um recurso tem valor quando permite a uma empresa explorar uma oportunidade externa ou neutralizar uma ameaça externa. Um recurso é raro quando não permite que haja uma dinâmica de competição perfeita, mesmo que outras empresas possuam esse recurso em pequena quantidade. Os recursos são difíceis de imitar ou imperfeitamente imitáveis quando as empresas que não possuem um determinado recurso ou uma capacidade e enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou desenvolvê-lo em relação às empresas que já os possuem.

Com base no texto, faça a associação das Competências Essenciais, relacionando as colunas A e B:

COLUNA A

A. Recursos.

B. Capacidades.



COLUNA B

I. Ativos tangíveis e intangíveis: marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes etc.

II. Derivam das interações entre os recursos tangíveis e intangíveis: trabalho em equipe e a cooperação entre as gerências.

III. Valor + Raridade + Imitabilidade + Organização.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação indicada.
A-III; B-II; B-I.
A-II; B-I; B-III.

A-III; B-I; B-II.

A-II; B-III; B-I

A-I; B-II; B-III.